Освойте методы выявления потребностей пользователей и создания инновационных продуктов с использованием дизайн-мышления.

• Принципы Design Thinking.
• Процесс дизайн-мышления: эмпатия, фокусировка, генерация и выбор идей, прототипирование и тестирование.
• Пользовательский опыт (UX/UI).
• Карта стейкхолдеров.
• Виды интервью.
• Один день из жизни пользователя: мокасины и мобильная этнография.
• Customer Journey Map (CJM).
• Инсайты.
• Описание проблемы в формате POV.
• Мозговой штурм.
• Другие методы генерации идей.
• Методы отбора идей.
• Бумажные прототипы.
• Раскадровка.
• Инсценировка.
• Внутреннее тестирование.
• Тестирование с пользователем.
• Матрица тестирования.
• Что делать дальше.
• Agile и управление проектами.
• Подведение итогов.
• Сертификаты и выводы.