Курсы по Глубинным интервью

Онлайн-курс «Продакт менеджер» от сервиса Яндекс Практикум. Обучение по профессии Product manager с выдачей сертификата.

Курс о том, как быть (или стать) хорошим тимлидом. Полезен для опытных программистов и тех, кто недавно попал в руководство.

Чему научитесь

• Определять, чего от вас ждут коллеги и бизнес
• Выстраивать отношения и договариваться
• Наводить порядок в команде
• Нанимать людей
• Успевать всё это, работая не по 10 часов в день

Кто сделал

Этот курс сделали продакт Марьяна Онысько и CTO Фёдор Борщёв. Каждый принёс знания из собственного мира, и поучившись у обоих вы легко сможете стать посредником между бизнесом и разработкой у себя на работе. Обычно, вместе с ответственностью, это даёт больше свободы и денег.

Автор курса: Юрий Морозов — Сооснователь агентства продуктового опыта Ways & Grace, директор по продукту в GetPlace.io. В прошлом - владелец продукта в ВТБ Привилегия, Ex-CX/UX-исследователь в компании «Альфа-Банк», Ex-Лидер исследовательской практики в компании «Wonderfull». Курс охватывает все этапы разработки CJM: как подготовиться к построению карты → как построить → что делать после Вы научитесь: Выбрать цель составления CJM Выбирать методы исследований Подбирать способ визуализации CJM Составлять вопросы для интервью Проводить глубинное CJM-интервью Проводить этнографическое исследование Строить карту пути клиента Делать выводы на основе CJM Проектировать сервис с помощью Service Blueprint