Важно понимать, что теперь ВКонтакте уже не та, это правда. Если раньше это место и правда было вторым домом, то теперь, увы, нет... Только если у вас было ужасное детство с абьюзом со стороны ограниченных родителей, принижением ваших достоинств, вечными паникой и стрессом, отсутствием нормального человеческого отношения в самом минимуме — тогда да, шансы на обретение второго дома есть, можно устраиваться. Если вы хотите здоровых рабочих отношений, то бегите дальше, чем глаза видят; решения, которые предложит руководство, — закрыть глаза и накидать положительных отзывов на Хабре сразу после огромного потока негативных — именно такими средствами нынешнее руководство решает проблемы.
ДМС, оплата спорта, мерч, когда-то ещё были отдельные коворкинги с бесплатной едой и не только (скоро, похоже, не будет совсем).
«Новое» руководство и его отвратительное поведение — например, увольнение одним днём огромного количества людей, которые находились не в РФ (оставили только самых избранных, объясняя это тем, что человек практически незаменимый, однако на деле всё иначе — остаются только те, кто приближен к этому же руководству), то же самое увольнение одним днём, но уже тех, кто где-то (даже в личке, скриншоты из которой потом полетели в личку руководителя (Вероника и другие, крепкого здоровья!) высказал своё не самое позитивное мнение для руководства.
Много плюсов не связанных с работой:
Корпоративные занятия в любых направлениях с дальнейшей компенсацией за спорт и обучение.
Уютные офисы с различной едой и ее компенсацией.
Много бонусов в виде скидок, промокодов и мероприятий.
Месяц оплачиваемого больничного.
По окладам:
Достаточно хорошие оклады по рынку России.
Большая независимость от коллег.
С коллегами как повезет. Бывают активные до максимальных интровертов.
Задачи бывают интересные.
Много народу приходит и уходит.
Компенсация за еду и спорт хотелось бы иметь чуточку выше.
Чуть поразнообразнее задачи
Больше коммуникаций с коллегами не по работе
Можно работать откуда захочешь
В своем глазу соринки не видим, а в чужом😆 Соискатели, которые все еще мечтают стать сотрудниками ВКонтакте, точно не поведутся на подкупные отзывы от псевдо недоброжелателей.
Их нету
Многое зависит от отдела и руководителя. В моей команде все отлично с коллегами, руководителем, оценкой достижений. С доп бонусами и ЗП все тоже ок.
Короче, если это твоя первая работа, то недостатки можно найти даже в фреш-баре, никто и не говорит об идеальности мира, ноооооо.
Если есть с чем сравнить, то оказывается, что тут вообще всё кайфу, а требуется только одно — делать то, что ты умеешь (ну, должен уметь) лучше всего — работать.
Работы много, но ведь так и должно быть — мы же за этим на работу и ходим какбы: работаешь / получаешь зарплату, при капитализме всё просто и удивительно логично.
Кстати, второй минус — с утра иногда в первый лифт не влезаешь, но если у тебя гибридный график, то можно и эту лютую жесть потерпеть.
В офисах больше всего нравится, что всё можно быстро решить автоматически, а какие-то особенные штуки в чатах со специально обученными людьми, — от технических проблем до вазы для цветов — принесут, обучат, научат, люди классные все, добрые, весёлые.
Хз вообще, что тут может не нравиться — ДМС, компенсация спорта, зарплату платят и индексируют, а вы всё ноете, черти))
кажется выговорился, пойду дальше работать, лол)
Хороший опыт, возможно когда-то повторю
Современный офис со всеми вытекающими, фул удаленка, но из-за бугра нельзя. Еда. Оборудование. ДМС. Короче стандартный хороший набор для корпорации.
Как и везде: чуть бюрократии, чуть карьеризма от коллег, чуть сложные процессы
ЗП, если хорошо умеешь питчить, то выше рынка, если нет - то в нем. Конкретно в нашей команде отличная атмосфера.
лично мне не хватает обратной связи от руководителя, в остальном ок
Честно говоря, я не собирался писать отзыв, однако мои коллеги (уже бывшие) любезно показали Хабр, и я очень вдохновился. Все-таки коллеги у меня талантливые и креативные люди!
Ну, погнали. Поддержка, как и писали тут неоднократно, пробила дно. Столько вранья и столько подхалимства я не видел давно. А ведь я не ходил в офис и наверняка не видел, как лобызает задок Вероники Сосиной ее прекрасная компания. Думаю, я блеванул бы еще на входе. Интересно, все эти люди типа Щупляка, Яковлевой, Камки действительно ее любят или терпят? Впрочем, вопрос риторический.
Мне довелось быть свидетелем планёрки с Вероникой, дующей губы в камеру, смеющейся, а потом выливающей ведро дерьма на голову почти случайной жертвы. Дед, ну в смысле Вероника, не забывай про таблетки, алло! Недаром ходили слухи про биполярку этой, позвольте сказать, руководительницы.
Идеи за последние почти два года одна краше другой: тупейшая геймификация, чтения Агентов лишь бы докопаться, автоподача заваливающая все ваши показатели, общие встречи в коворкинге (вообще лютейший кукож!), ревью, рейтинги, да продолжать можно бесконечно.
Сам продукт соскуфился и превратился вместо живого и человечного диалога с Агентом в его ботейшество. Оптимизация? Сомнительно и не окэй.
Есть ли просвет в конце анального отверстия? О нет! Там прямой выход в деревенскую выгребную яму, где тебе на голову еще и насрут, сказав, что ты неэффективный.
Пуф, выговорился, даже полегче стало.
Уважаемая (нет) Вероника, тебе все равно твои лизоблюды отзыв покажут. Так вот, не знаю, что у тебя там за покровители (хотя слухи ходят разные, почему ты не замужем), но если в тебе осталась хоть капля не говна, а человеческого, собирай шмоточки и вали в свой Ростов обивать пороги теле2, где тебе и место.
С низким поклоном моим выживающим коллегам. Держитесь, друзья! Справедливости нет, но все равно верьте!
Только то, что было и до "смены власти": спорт, дмс, наланч
О, об этом я напишу ниже, друзья!)
Поддержку обделили бюджетом, поставили ребенка в управление и закрыли глаза на все проблемы. Делайте выводы, скоро все это начнет повторятся не только в Поддержке.
Социальный пакет, удаленная работа, зп в рынке (пока что, но это явно планируют менять), воспоминания о былом величии, строчка в трудовой.
• новое руководство Поддержки убило ее в рекордные сроки, а теперь пытается стать «лучшей межгалактической поддержкой в стране». Есть ощущение, что мы уже таковой были, а теперь очень сильно отстаем от остальных.
• Показатели ради показателей. Ввели кучу различных показателей, чтобы основная масса агентов с ними справлялась, и мы могли нарисовать красивый график роста.
По сути, мы работаем только на то, чтобы Вероника Сосина показала своему руководству красивый график, а не на то, чтобы наш клиент был доволен.
Когда тебе пишет пользователь, ты не думаешь о том, как бы ему помочь, ты думаешь о том, что и как тебе нужно сделать, чтобы не получить плохую оценку и плохие показатели. Страдает качество, страдает мотивация сотрудников работать в свою полную силу. Ведь если ты будешь работать в полную силу, руководствуясь здравым смыслом, то эти гениальные показатели окажутся в красной зоне и нарекут тебя плохим сотрудником.
• Нет никакой мотивации работать быстрее и лучше. Показатели KPI постоянно растут, а зарплата не увеличивается — коллеги из менеджмента, это не мотивация работать, это называется «демотивация». У тебя нет никакого челленджа стать лучше, у тебя есть только каторга в виде цифр, которые не отражают эффективность и истинное качество работы.
• Делается все, чтобы ты не получал максимальную премию. Начиная от изнасилованного отдела качества, заканчивая постоянно растущими цифрами в показателях.
• Убита уникальная ламповая атмосфера в команде. Все должны быть порознь, все должны помалкивать и не говорить лишнего. А если что-то не то скажешь, то у нее есть куча подлиз, которые сразу побегут сливать скриншоты с твоим несогласием.
Вероника, «Команда мечты» — не должна состоять из подлиз, которые готовы засунуть язык еще поглубже, команда мечты — это то, что ты уже убила и пытаешься лишь делать видимость таковой команды на костях предыдущей.
• Ушло столько гениальных и важных сотрудников из-за одного человека, что об этом даже страшно думать. Абсолютно нерационально со стороны топов держать ее, но отпускать очень крутых ребят.
Видимо красивые и выдуманные цифры их устраивают, а на людей плевать.
Ничего, не переживайте, она теперь будет увольнять еще и за малейшее несогласие. При том, что работать уже почти некому, а новеньких надо разгонять. Раньше просто гнобила и снижала годовые бонусы, а теперь не стесняется увольнять одним днём)
• «Круто» знать, что твой руководитель прямым текстом говорит о том, что ему плевать на сотрудников. Жалко только то, что скоро к вам и новые сотрудники перестанут приходить.
Когда-то попасть в Поддержку ВК было почти невозможно — это была заветная мечта тысяч людей, теперь можно брать почти любого ведь работать скоро будет некому.
• Не могу вспомнить ни одной позитивной или мотивирующей работать новости за последние 1,5 года. Упс, так это же время с момента приема Сосиной на работу…
• Это можно продолжать бесконечно, в других отзывах также изложена правда, которая мозолит глаза руководству и с которой согласно большинство сотрудников.
Люди перестают пользоваться VK не потому, что лицом корпорации является не новый модный блогер. Нельзя привлечь молодёжь, привлекая за деньги контент от модных блогеров. Молодёжь уходит по более тупым причинам - оно тормозит. Даня Милохин сидит в ВК, вау, я его фанатка, я спешу открыть ВК. Но мессенджер грузится 20 секунд. Не повезло Дане Милохину, пойду в телегу! Разгоните уже менеджеров на мороз и займитесь делом. Менеджеры дело не умеют, разговоры и созвоны - демотивируют. Смело резать манагеров. Снижайте число управляющих слоёв, спрямляйте общение низовых разработчиков в вонючих свитерах с самыми топами. Если назначили очередную Сосину менеджершой техподдержки, то хотя-бы потрудитесь через месяц-два-три лично приватно пообщаться с каждым сотрудником техподдержки, чтобы убедиться, что она норм и не создаёт желание уволиться. Перестаньте устраивать общение техдиректоров с разработчиками в виде сеансов групповой терапии со сцены - всем плевать на выдуманные красивые графики, нужна правда. Если человек кажется вам озорным, задорным, остроумным, общительным, то это не значит любовь к нему команды, над которой вы его ставите - скорее решат, что сверху спустили очередного клоуна и держат нас за дебилов. Софт-скиллы и "эмоциональный интеллект" - это может и хорошо для роли менеджера, но в детском саду или для контроля над усреднёнными гражданами; технические специалисты ценят в менеджерах совсем не это, они и сами неплохие клоуны. Займитесь нормальной автоматизацией у админов, а не внедрением всяких громких "облачных" стратегий, от которых ещё больше тормозов и пустых созвонов. Делайте автоматизацию поэтапно с мелочей: избавьте админа от необходимости катить пакет руками, дайте команде-разработчику кнопку и продумайте откат. Положительная динамика в этой области была гораздо больше в 2017 году, когда не было такого числа эффективных манагеров и идеологов инновационных облачных технологий - делайте выводы.
Никаких уникальных проблем: наверное типичная ловушка, в которую попадают все жирные корпорации, где главный босс - не вьедливый технарь.
Если вы хотите работать в корпорации, вам сюда. Если у вас есть система ценностей и свое мнение — вам не сюда.
--
Передаю привет Веронике Сосиной
Vk cloud.
Не рекомендую
Худшего отношения от рук-ва я не видел.
Будете заниматься всем, чем можно и нельзя.
Удаленка
Крутые офисы, хорошее оборудование, халявная еда и всякие плюшки
Плохой менеджмент, его много и он только мешает. Из-за этого разработка затягивается, качество падает и т.д.
Ребята, кто ищет работу, не ведитесь на положительные отзывы с двумя словами в тексте - это тупость и абсолютная лажа, просто наброс от ботов.
Итак, про Поддержку ВКонтакте, Агентов и руководство (с маленькой буквы, да).
Работа сама по себе могла бы быть интересной - помогать людям классно, с таким расчетом многие идут в Поддержку. Но поддержка важна и от руководства, которому на вас, увы, наплевать. Не ждите баланса - на вас просто спустят все хотелки госпожи Сосиной и потребуют выполнения. Если при этом у вас снизится зарплата, годовой бонус или вы будете бесплатно перерабатывать, всем будет пофиг. Увы.
Все действительно потрясающие тимлиды ушли (Карина, Алина, Лиза, Таня). Предпоследний руководитель Общей Поддержки Ольга Власова тоже ушла. Последний же - ни рыба, ни мясо. Уверен, что ищут просто людей, которые готовы беспрекословно лизать пятую точку руководству и подчиняться.
В общем, с момента как в руководство взяли Сосину, которая не ценит и не разделяет ценности Поддержки, а навязывает свои (не говори лишнего, молчи почаще, соглашайся во всем, ври и обесценивай, скидывай ответственность), Поддержка развалилась до нуля.
Стыд и позор!
Коллеги отличные (не все), ДМС и плюшки - но и ими скоро будет людей не удержать.
Провальное руководство
Ну, прошел практический год с моего прошлого отзыва, давайте посмотрим, что изменилось в компании, как слезно клялась Екатерина... Ах, да, ничего же не изменилось! Наоборот, дела становятся только хуже на нашем тонущем титанике. Кстати, как-то так вышло, что почти всех коллег, кто писал отзывы в прошлом году — уволили или снизили годовой рейтинг. Ни за что. Просто потому, что могут. Даже если ты в идеальных показателях и тебя в глазах на корпоративе хвалили. Так, с запашком хвалили.
HR BP совершенно наплевать на проблемы сотрудников, вас БУДУТ игнорировать, потому что ваш отдел никому не интересен. А теперь перейдем к более интересной части.
Любовь к цифрам и буквам за прошедший годик только увеличилась — госпожа В.С. только и делает, что вводит новые показатели, не важно, что они просто стали уже противоположностью другого показателя, важно, что она «как бы» работает. Давайте теперь следить, а сколько времени вы сидите над вопросом и назовем этот показатель Occupancy! Не важно, что у нас есть показатель скорости ответа и равняется он примерно 150 секундам, важно, чтоб вы ещё и сидели над решением задач по 80% за месяц. (Тут должна быть строчка о том, что давайте ещё следить за экраном всё время, но проект такой слежки реально в работе, так что уже поздно предлагать).
Слова о тонущем титанике написаны не просто так, мы действительно с каждым днем прокапываем новое дно! Я даже не могу посчитать, сколько классных ребят ушло из компании только потому, что руководству совершенно плевать на тех, кем они руководствуются. Даже больше — все ваши недочеты отнесут ещё выше, хотя в глаза будут поддерживать и «отдзенивать», как будто бы ты дурачок и не понимаешь этих методик. А потом позовут на созвон, где скажут, что ты больше не подходишь компании, потому что предлагаешь идеи для её развития, а не поддакиваешь и киваешь, как китайский болванчик. И это при выполнении всех наилюбимейших показателей на верхнюю зону. Конечно, с такой атмосферой просто не хочется оставаться тут и мне жаль, что за полтора года В.С. развалила всё, что строилось 13 лет из-за её отказа принимать ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ. Мы всё больше похожи на роботов, шаг влево или вправо от «согласованного шаблона» с миллионом тавталогий и терминов, которые мы никогда не использовали — равны растрелу и выдачи понижающей карточки, потому то тогда ты не попадаешь под что? Правильно, под показатель!
Даже не буду говорить о том, что после увольнения и ухода десятка коллег новых мест просто не открывается и тебе приходиться работать за четверых, хотя поток вопросов или дополнительных задач от тебя — никто не забирает. К тому же, если раньше за выполнение сверхнормы ты мог получить бонус к зарплате, то теперь у тебя этого просто нет. Ведь ты на слишком много вопросов отвечаешь, так тоже нельзя, денежку из компании забирать, ишь чего удумал! Мы лучше наберем узбеков и казахов, которых обучать не будем, а сразу выпустим в работу со словами «плыви». Ничего плохого к ребятам, правда — им дают условия хуже россиян и совсем не обучают нормально. Хотя, по сути, обучение испортилось и для русских тоже. Оно, опять же, ориентируется на циферки, а не на пользователя.
Я люблю ВКонтакте и я любил то, что я там делал, но сейчас эта компания не похожа больше на себя.
Коллегам-разработчикам на Поддержку плевать, они будут игнорировать столько, сколько сами захотят, даже если у тебя сотни обращений на руках, ссылаясь на «в планах потом». Или ещё лучше — они вообще не будут понимать, кто ты такой и что тут забыл. Руководству тоже плевать на нас, ведь можно заменить нас новенькими агентами или, ещё лучше, чат-ботом, платить за которого нужно явно меньше чужой компании (да, разработать своего — сил не хватило, поэтому пожинаем десятки ошибок от этого каждый день, которые влияют на премию). Работа раньше приносила радость, а теперь, открывая смену, проживается восьмичасовая каторга (или ещё хуже — двенадцатичасовая с переработкой), от которой хочется только уйти в поле и орать, ведь ей совсем нет конца и края.
П.С. Дорогой HR, не покупайте потом опять отзывы положительные и не строчите их сами — разница межу расписанным, честным отзывом заметна, тут не сидят бараны, как вы считаете.
- Коллектив именно среди непосредственных коллег из команды, а не руководства — прекрасный.
- Соц.пакет +- терпимый, но для регионов очень слабый ДМС, половину клиник убирают на основе «плохих» отзывов, которые никто кроме команды самого соц.пакета не видит, а потом выходит, что большинству коллег наоборот нравилась клиника/врач. Зачем тогда убирали? (Вопрос риторический, все понимают).
- В резюме хорошая строчка.
- Топ-менеджмент не понимает, как работает поддержка и что она делает, как и коллеги из других БЮ (но это скорее вина топ менеджмента).
- Низкая зарплата, несопоставима с рабочими задачами.
- Сотрудников из отдела увольняют, а новых не набирают — «работай, Ванечка, за себя и за Сашку и Машку!».
- Нет никакого карьерного роста, скорее наоборот — сделают все для того, чтобы ты не шел дальше.
Говорю про конкретный юнит ВКонтакте и Поддержку. Раньше атмосфера была ламповой и домашней, было нестрашно говорить, делиться своим мнением, общаться с руководством. Полтора года назад с приходом "святых людей" из ТЕЛЕ2 ситуация стала меняться: теперь лишнего сказать нельзя, если однажды стал неугодным компании, на тебе ставят клеймо и метку прокаженного, а могут и вовсе уволить, как было уже неоднократно с сотрудниками, которые высказали свое мнение по отношению к происходящему.
Руководитель Поддержки В.Сосина абсолютно некомпетентна в работе, в хардах полный ноль, в софтах весьма сомнительна, часа не просидела на тикетах, не понимает, как работает система, но при этом навязывает через своих приближенных очередные "полезные" обновления. Развалила крепкую команду в рекордные сроки: даже боюсь считать, сколько людей добровольно или принудительно покинули компанию именно из-за неё.
Сотрудникам срезают зарплату засчет системы KPI и урезания "плюшек", не желая сказать, что, видимо, бюджеты на постоянные командировки и раздутый штат уже не обеспечивают Агентов нормальной зарплатой.
Интересные задачи, современные технологии, комфортные условия труда.
Коммуникации, скилл сотрудников
-
Крутая команда, адекватный менеджмент
Любят увольнять под различными предлогами, причем даже тех кто более 5ти или 10ти лет отпахал!
Любят послушных и тихих.
Благодарность - что это такое?
Соц. пакет и плюшки ( Наланч (800р) + 35тр на спорт в год)
ДМС с первого дня.
ЗП в рынке.
Супер крутые офисы в Спб.
Возможность поработать в Сочи (пару раз в год для команды бесплатное проживание)
До 24г была возможность удаленной работы из любой точки.
Команда мечты. Лучшее, что могло со мной случиться.
Лояльное отношение руководства, комфортные условия работы, хороший социальный пакет, корпоративные бонусы, мероприятия.
Нет таких.
Понятно, что все зависит от проекта, в моем случае VK Cloud Solutions, слабый кадровый состав:
- руководитель команды, Коробкин Д.: обманул с ЗП; провел трудоустройство схематозом, не в основной штат, а в «дочернюю» компанию, из-за чего возникали различные сложности с банальным получением доступов, в марте 22 ЗП не проиндексировали, как основной компании; задачи нормально ставить не умеет; слабохарактерный; отстоять перед руководством точку зрения не мог, да просто перед «заказчиком», маркетологом Сашей К., несколько раз принимал провальные решения, из-за чего из команды уходили люди, да и судя по общению с бывшими коллегами, этот процесс продолжится;
- тимлид Петухов Я., как говорится, как корабль назовешь, так среди коллег он и прослывет. Как раз, одно из решений Коробкина Д., который на заявление, что тимлид у нас бестолковый, парировал: «Тимлид не должен быть толковым, он должен ходить на митинги.» Так и повелось. Часто цитирую теперь, особенно хорошо посмеялись на собесах, фраза дала прирост в пару офферов.
Под откос все пошло в 22, для команды фатальным была установка на должность тимлида мартышки «для митингов», а не Березина В., который и в код, и в управление командой мог.
Распределение обязанностей плохое, единой ответственности нет, адекватной постановки задач нет, со сроками чехарда. ЗП слабая, хотя допускаю, что проблема в бесхребетном руководителе. Роста в нашем проекте не было, развитие мало кого интересовало, все делалось шаблонно, под копирку и всех устраивало, зато до мелочей придирались. В технологиях попытались в ногу, но запнулись об конвейер, из-за этого критическое обновление пакета не накатили за год.
Каких-то преимуществ в работе в VK нет, кроме строчки в резюме, что мне и помогло.
Сменил компанию, счастлив и горд. Задачи сложные и интересные, про плюшки рассказывать не буду, они реальные, а не на бумаге.
Короче, выбирайте нормальную команду, VK Cloud Solutions (VK CS) в качестве рабочего места не рекомендую.
Бывшие коллеги написали, негодуют, что проект валится. Жаль этих добряков.
На сборищах любят говорить про «нетоксичную атмосферу» :D
строчка в резюме
офисы, +/-
несуразный менеджмент
нудные, однообразные задачи с кривой постановкой
отсутствие единой ответственности
неумение стратегически мыслить отдельных людей
конвейер