Оценка компании «VK» сотрудниками

- Неплохая зарплата на старте

- Бенефиты, дмс, техника

- Сильная команда

- Может внезапно сократить, но назвать это другими словами

- Увеличить свою зарплату почти невозможно

- Непродуманная программа perfomance review

Здесь все зависит от команды и направления на которое вы попадете.

Соцпакет и зп

Хорошая команда и люди вокруг тебя

Условия работы: удаленка, хорошая техника, в офисе все есть и т.д.

Настоящие продукты которыми пользуются

Проекты с legacy кодом

Не самые современные технологии, см. пункт 1

Небольшая бюрократия

Команда, задачи

Не плохие офисы. Хорошая социалка. 

Не выстроенные процессы, могут легко сократить.

Отличная современная компания

Хороший социальный пакет Комфортные условия труда Интересные задачи 

Знай же странник, что ничего радужного тут уже нет и не будет.  А если всё же совершишь роковую ошибку и станешь агентом поддержки, то знай, что твои условия труда станут ничем не лучше, чем у крепостных, и обращение к тебе будет соответствующее.  Хотя даже с крепостным крестьянином обращались щадяще, ведь он был нужен хозяевам. Тут же руководство тебя поимеет, как ему заблагорасудится, а когда ты станешь не нужным, выкинет, даже не сомневайся.
И, конечно же, хочу передать привет тимлиду Владлене. Надеюсь, с ней всё будет чудесно. :)  

1. Дмс 
2. Дистанционная работа 
3. Компенсация обедов
4. Коворкинг ( ой прошу прошения, и это уже успели убрать. Оперативно работают чертяки :) ) 
Можно сказать, что единственным светлым пятном остались социальные и нефинансовые плюхи, но на этом и всё.  Уверен, что скоро и эти вещи прикроют или ограничат, так как плебс должен знать своё место. 

Баллада о том, как овощная работа делает из тебя овоща и что пробитие дна — очень растяжимое понятие. 
О боги, я был свидетелем того, как некогда хорошая, а в своё время даже прекрасная компания превратилась в клоаку из помёта крыс, собак и лизоблюдов. 
Как и любой сказ, стоит начать с начала,  а именно со здравия, ведь когда-то работа Вконтакте и вправду вызывала положительные эмоции.  Хоть золотую эпоху я так и не застал, но наверняка можно сказать, что в серебряном веке мне удалось побывать. Переломный 2023 год, структурные изменения в компании, в том числе и в руководстве. И, как обычно это бывает, на место достойных людей приходят всякие успешные менеджеры, наподобие одной из наших главных героинь, а именно Вероники Сосиной. Однако я хочу подчеркнуть, что не считаю её виновной во всех бедах. Ведь она выполняет волю своих не менее талантливых оптимизаторов-управленцев, так что в роли цепного цербера она успешно справляется, и этого не отнять. Но давайте вернёмся на рубеж 2023 года. С оглядкой на прошлое точно можно сказать, что пока происходили перестановки и изменения, в это время поддержку особо не трогали, и достояния прошлой эпохи хоть постепенно и ухудшались, но всё же теплилась надежда, что всё это вырулится в более или менее оптимальный вариант для всех. Но, как показал результат, надежда может быть не только тщетной, но и опасной. 

Снося обиду, вызываешь новую. Именно так можно характеризовать отношения сотрудников с руководством за последние полтора года. Но, как по мне, с 2024 наступила новая эра унижений, и самое интересное, что апогея эти издевательства так и не достигли. Когда дно будет пробито — вопрос риторический. 
Описывать все отвратительные изменения нет особого желания и нужды, так как ниже, да и выше коллеги по несчастью всё подробно написали, и мне, по сути, добавить к своему рассказу нечего. Только то, как тебя превращают не просто в какой-то винтик системы — о, нет! Из тебя делают бесформенную функцию, которая должна удовлетворять запросы и придурь успешных менеджеров. А Сосина, причмокивая, будет это подтверждать и говорить, какие же сотрудники у неё бесполезные и неэффективные. По итогу работа начинает вызывать только тоску и отвращение, а постоянные изменения премии и показателей убивают последнее, что осталось, — материальную мотивацию.
Хотелось бы оставить некое послесловие.  Нельзя требовать от умалишённого, чтобы он одумался и снова стал здравомыслящим человеком.  Это находиться за гранью наших возможностей. Единственное, что мы можем сделать, это принять его болезнь и отпустить. В противном случае можно не заметить, как его безумие передалось и тебя.

не могу рекомендовать данную компанию для трудоустройства на современных реалиях, лучше подготовиться куда-то в хорошее место и устроиться с реальными возможностями роста 

- коллектив, но все зависит от продукта или проекта
- дмс, которое очень слабо покрывает регионы 
- строчка в резюме

- какую вилку изначально для себя выбрал, на такую ты и работай, повышения тебе не видать 
- поддержка на уровне дна океана 
- получение ревью будет заключаться одним - хорошо или разочарованы(потом будет "а давай ты напишешь заявление на уход)")
- руководству вообще все равно 
- не оплачиваемые переработки 
- отсутствие роста 
- сокращение кол-ва сотрудников 

Хороший офис, высокие зарплаты, классная атмосфера внутри коллектива, плюшки, мерч.

Отсутствие интересных задач, странные решения со стороны руководителей отделов

Узнал тут от коллег, что здесь можно оставить отзыв о работе. Зашел, почитал последние отзывы и аж кровь пошла из глаз. Не смог пройти мимо этой грязи и мерзости, и понял, что должен обязательно высказаться. Работаю в Поддержке достаточно, и видел все «власти», которые были за последние годы и могу на себе сравнивать что было и что стало. Рассказываю:

1. Руководство.
Если раньше с людьми, имеющими власть – ты мог коммуницировать только через текст в посте, мессенджере или курилки около Коворкинга, то сейчас по изменениям в процессах или условиях труда или еще в чем-то – с тобой общается тимлид (Да-да, голосом!), + с какой-то периодичностью собирается агентская, где все новости (и хорошие, и не очень. все новости, Карл!) рассказывают руководители Поддержки или направлений.

2. Зарплата.
Если раньше, для того чтобы хорошо зарабатывать ты должен был обладать навыком шершавого языка или здороваться за руку с руководителем поддержки (Да-да, так. Тебе и допы по 30К в прибавочку к доходу, и повышение, и почет, и все остальные ништяки). То сейчас хотя бы все прозрачно и открыто: да, есть месячная премия и показатели. да, их время от времени ужесточают и приходится напрягать булки и стискивать зубы. Но со временем подстраиваешься и делаешь премию уже на навыке, без такого количества пота как вначале.
Да, стало сложнее. Да. Но камон! Работа, это от слова «работать». И сейчас любому понятно, как работает Машка, а как работает Сашка. Потому что оценивают всех одинаково, и действительно, по заслугам.

3. Карьера.

Появилось очень много новых процессов (ревью, оценка качества и др.) и новые направления для развития (тимлиды, сценаристы чат-бота, оценка качества, сервисы самообслуживания). Так что тем, кто действительно стремится что-то изменить в своей карьере – есть из чего выбирать (было бы желание). А токсикам, которые любят набрасывать *овно на вентилятор, могу посоветовать посмотреть на себя в зеркало, начать меняться и работать над собой. Чисто не там, где метут, а там, где не мусорят.

1) Коллектив, команда

2) Удаленка

3) Современное оборудование

4) Очень стильные и крутые офисы, куда приятно приходить. Жаль только, что очень редко там удается оказаться

5) Начисление денег на питание

6) Компенсация спорта, ДМС и другие плюшки

1) Несколько рабочих интерфейсов и админок для выполнения рабочих задач

2) Иногда подтормаживают системы для работы. Их, конечно же, оперативно чинят, но в моменте бывает проблематично отрабатывать задачи

3) Закрытие Коворкинга 

Иногда есть небольшие зависания и технические проблемы, но все это оперативно устраняется в кратчайшие сроки

1) Прекрасная атмосфера

2) Чуткость и внимательность руководства к деталям

3) Шикарный соц. пакет (не у каждого банка есть такой)

4) Возмещение спорта, при чем сумма немалая

5) Офисы один лучше другого, всегда можно прийти и поработать в комфорте

6) Поездки в Сочи

7) Честная система оценки эффективности работы сотрудников

8) Высокая зарплата по рынку для Москвы, Питера и городов-миллионников (про регионы молчу, там такие высокооплачиваемы должности сложно найти)

9) Наланч

10) Быстрый карьерный рост

11) Возможность работать в крупнейшей компании страны

12) Подарки и много всего еще.

Не стоит доверять лживым и пропитанным злостью отзывам!!!😣 Это все неправда!!!😣 Все достойные люди здесь и продолжают работать!!! Отдельные уволившиеся сотрудники просто не справлялись с работой, обиделись и ушли!!! Скатертью дорога! Такие работники никому не нужны, которые постоянно ноют и не хотят трудиться на благо общего дела!! Вас даже дворниками никуда не возьмут, 😆так как вы не понимаете значение командного духа и необходимости выполнять поставленные задачи!!

Соискатели – люди умные, они не будут верить в то, что пишут недоброжелатели и завистники. Да и столько отрицательных отзывов просто не может быть. С большей степенью вероятности – это чистая заказуха, чтобы опорочить руководство.

А Вероника большая молодец. 🥰Хороший человек хорош во всем. Вот это про нее. Она отличный человек и руководитель. 🤩За последние 10 лет не было такого сильного лидера у нас. 😘Очень надеюсь, что она надолго с нами.🤗

Впечатления по VK Cloud после нескольких лет работы backend-разработчиком:

Подробности по минусам:

- Дежурства:

Заключается в том, чтобы оперативно решать вопросы и возникающие проблемы, которые приносят ТП. За это доплата в районе 1000р. В планах спринта это не учитывается. Сосредоточиться на текущих задачах не получится. По-сути, работа техподдержкой. О ней далее. Ради справедливости, дежурства только в рабочее время.

- Поддержка:

Вся L2 была расформирована и новую набрать не могут на протяжении долгого времени. Потому бОльшая часть их работы на ваших плечах. Квалификация поддержки, к сожалению, оставляет желать лучшего. В почти любой ситуации у них лапки и они не хотят разбираться в проблеме, сбрасывая её на разрабов.

- Тестирование:

Тестированием будете заниматься вы и только вы. Разумеется, разработчик обязан тестировать свои фичи, писать юниты и прочее, однако то, чем обычно занимаются QA, тут возложено снова на разрабов. В компании в принципе есть тестировщики, но они то ли кросс-командные (до моей команды не дошли), то ли сосредоточены на более важном проекте. Чисто номинально они как бы есть, но фактически их нет.

- Тестовое окружение:

В этом году было принято сомнительное, на мой взгляд, решение: сделать новый интеграционный стенд (помимо трёх существующих). Потребности в котором, опять же, на мой взгляд, у разработки не было. Вся ответственность по поддержке и обслуживанию при этом легли на команду разработки. Вдобавок, постоянные проблемы с доступом и правами.

Мало того, что на вас сваливают работу поддержки и тестирвоания, так еще вы теперь и девопс/сре инженер.

- Перфоманс-ревью: 

Это отдельная боль. 

Цели и планы развития далеки от планов по продуктам.

Выполнение этих целей и планов тоже особо не играет роли.

Несмотря на прозрачность на словах, оценка все равно происходит где-то там за закрытыми дверями по непонятно-каким показателям.

Вы можете быть крутым специалистом, ваш руководитель может высоко оценивать вас как на словах, так и на ревью, но итоговая оценка спокойно может оказаться средней или ниже просто потому, что в квоту на высокую вы не попали. Испытал на себе, наблюдал у коллег - никому не советую.

Напомню, что ревью влияет на ЗП, премии и в целом ваше присутствие в компании.

Кроме того, обратная связь хромает на обе ноги. Да, существуют встречи 1-1 с непосредственным руководителем. Однако решение по ревью принимается по иерархии выше него, а с того уровня отзывы или замечания уже не поступают. Вы можете квартал, а то и несколько, слышать от руководителя "всё отлично", "так держать" и "ты молодец", а после получить низкую оценку с нелестными комментариями о работе от кого-то "сверху". От кого - неизвестно, никто не признается. При этом ошибки не подсвечиваются. Никто не скажет в начале квартала, что что-то не так - просто на ревью сообщат, что вот тебе уже снизили. По поводу ожиданий - аналогично. Даже задавая прямые вопросы, ожидания озвучат уже постафактум, выдав плохую оценку.

- HRBP:

Просто ради галочки. Премиями не занимаются. Процессы непонятны. В проблемах не участвуют. Разбирайся сам.

- Руководство:

Его не видно. Вертикаль не работает. Руководство может дать обещания и решить его не выполнять. Так было и не раз, и не два. Тут ничего не попишешь.

На протяжении нескольких лет наблюдаю, как всё разваливается: уходят топ-инженеры, приходят новые и снова уходят, происходят перестановки ради перестановок, принимаются странные решения. Те, кто сидит на теплом комфортном месте, особо не двигаются. Тех, кто хочет улучшений, изменений, скорее всего уволят или просто не будут слушать.

На этом всё. К сожалению, не могу рекомендовать работу в этом подразделении VK.

- Удалёнка

- Оплата обедов - 800р/день в офисе или заведениях близ него

- Техника (макбук, монитор) для работы 

- Оплата командировок (проезд, отели)

- Отсутствие индексации зп

- Непрозрачное и порой несправедливое ревью

- Бардак в процессах

- Бардак в работе горизонталей и вертикалей

- Бизнес и тех. направления никак не синхронизированы из-за чего часто возникает путаница в планах и приоритетах

- Неэффективные и плохооплачиваемые дежурства

- Поддержка

- Тестирование 

- HRBP

• куча плюшек
• мерч (хоть иногда и бесполезный, тк размеры берутся с потолка)
• технологии современные
• бюджет на железяки выделяют, любая техника по запросу
• задачи интересные, если повезет с проектом, либо делаешь тривиальные вещи
• технологии современные
• уровень компетенции сотрудников высокий, иногда слишком - изза чего растет чсв
• проблем с удаленкой не было

• развития, как специалиста, нет - цель на развитие у меня была закрыть задач на определнной количество сторипоинтов, то есть гребешь быстро - все хорошо
• повысить МОГУТ только после успешного прохождения 2 подряд ревью (1 ревью раз в 6 месяцев) + ты должен выделяться из твоей команды, то есть если все работают по 10 часов и на высоком уровне - твой уровень средний и ни о каком увеличении ЗП речи нет
• годовая премия в марте, могут сказать за пару месяцев, что условия примерно такие же, как на ревью - если ты не выдающийся сотрудник или, например гребец, который тащит на себе проект - премии не будет
• токсичность местами раскалена до предела
• если в команде есть ГРЕБЕЦ, то перечить ему ни в коем случае нельзя, даже если он несет бред - иначе жалоба лиду, что гребца обижают
• познакомился со своим HR за неделю до увольнения, до этого всем будет без разницы что и как у тебя
• "новых" продуктов я не увидел, лишь копирование проектов, которые уже существуют в мире

1. Хорошие люди, с которыми можно познакомиться и комфортно общаться, речь про простых работяг.

2. Уютный офис.

3. ДМС.

4. Оплата спорта.

2024 год подходит к концу, и он в разы хуже 2023. Постоянные рассказы о новой мотивации и стремлении к лучшему настолько опостылели, что и говорить не хочется.

Индексацию заработной платы обещали, но точных сроков не сказали. Может быть, будет, а может и нет. Очень «серьезный» и «ответственный» подход руководства, чувствуется забота компании о своих сотрудниках.

Коллеги продолжают увольняться. Из сотрудников, которые начинали работать со мной, почти никого не осталось. Только в этом месяце ушло пять человек, а никто из руководства и глазом не моргнул. Недавно за чашкой кофе коллега сказал, что написал заявление на увольнение и не знает, как доработать две недели, так как у него лютый депресняк от всего происходящего.

Это какой-то сюрреализм и кринж в одном флаконе. У нас очень серьезная и ответственная работа, которая требует затрат сил, энергии, постоянного обучения и работы в режиме многозадачности. Но как выполнять эти функции, когда созданы условия для подавления морального духа, депрессии, уныния и так далее!?? Вопрос риторический.

Ну не получится эффективно работать, когда ты видишь, что все решения начальства направлены на создание негативного фона и многие коллеги, которых это достало увольняются друг за другом. Реально уходит и продолжает уходить слишком много сотрудников. А мы не грузчики или дворники, нас так быстро не заменить. Нужно время на поиск кандидатов, их обучение, приобретение опыта и необходимых навыков. Да и не каждому такой темп работы подойдет, кто-то из новичков уволится еще в период обучения. А все это время нагрузка растет на штатный состав. Подобное умозаключение сможет вывести даже школьник пятого класса, но не руководство ВК.

Ау? Ау? Ау? Начальство, вы нас слышите? Вы там как? Все хорошо? Когда из мира единорогов и сказочных принцесс перенесетесь в реальный мир? У нас тут серьезные проблемы!!! Ауууууу!!! А в ответ тишина. Вспоминается фраза из песни пилота: «Здесь телефон доверия глух». В нашем случае телефон обратной связи глух, намертво заколочен.

Давайте вернемся к постоянному увеличению нагрузки на тех, кто еще не уволился. Пытаются латать дыры, привлекая оставшихся сотрудников к решению проблемы. Что имеем в качестве итога? Коллеги устают, так как постоянно нужно работать все больше и больше. Люди выматываются, качество всегда снижается при таких темпах. Человек – не робот, рост нагрузки приводит к допущению ошибок, неправильному или неполному решению вопросов.

В общем, заставляют ишачить или работать как папа Карло. За короткие выходные никто не успевает отдохнуть и восстановиться. Забывать не будем, кроме работы еще быт, семья и другие дела. Поэтому у всех изможденные лица потухший взгляд. В офисе, когда смотрю на лица коллег, впечатление, что их недавно выпустили из шахты, где они отработали двенадцать часов кряду. Все это тянет за собой выгорание, при чем скорость увеличилась за последнее время на 300 %.

На обеде коллега, который отработал всего полгода сказал, что он уже выгорел и в лютой депрессии, хочет уволиться и, если не найдет в течение месяца новое место, уйдет и будет искать работу из дома. Вот настолько тяжелое положение и с каждым днем ситуация осложняется. Даже не знаю, в каком составе войдем в 2025 год…

Уволили двух коллег из отдела, который помогал агентам разбираться в сложных вопросах. И их так просто не заменить, не каждый сможет выполнять такую работу. А причина в том, что коллеги неоднократно просили прекратить беспредел и наладить нормальный темп работы. Но зачем что-то делать, проще же уволить. К тому же речь про заслуженных спецов, которых многие любили и уважали. Это очень сильно подорвало моральный дух и настрой в коллективе. А что хуже, начальство нагло соврало и сказало, что типа сами ушли. А врать в таких обстоятельствах – еще один показатель, что на должность лидов взяли людей, которым плевать на простых работяг. Ну все знают, что соврали и шо!? Главное, официоз соблюден.

Еще одного коллегу хотят уволить, так как он попросил оплатить всю сверхурочную работу, которую на него бесцеремонно свалили. А про ТК РФ не слышали? Живет еще начальство ВК рабовладельческими подходами.

Большая ответственность за все этим провалы лежит на Веронике Сосиной. Когда ей передавали «ключи» от управления Поддержкой, то многие надеялись, что она будет бережно относится к уже созданной атмосфере работы, учтет накопленный опыт, чтобы сила и мудрость ее предшественников всегда были с нею.

Тут можно вспомнить слова из сцены из фильма «Последний самурай»: «Это меч Кацумото. Он хотел, чтобы его получили вы, чтобы сила самураев всегда была с вами. Он надеялся до последнего вздоха, что вы будете помнить предков, владевших этим мечом и то, за что они умирали».

Передать передали, но, увы и ах, но Веронике наплевать на коллектив, своих предшественников и общую атмосферу…

Никому не могу порекомендовать сейчас поработать в ВКонтакте. Коллеги уходят отсюда разбитыми и выгоревшими. Спасибо «эффективным» менеджерам и Веронике, ситуация стабильно тяжелая.

Лучше попробуйте свои силы в Aviasales или в том же Telegram. Ну можете прийти поработать в ВК и прочувствовать на своей шкуре все «прелести». Если вы садомазохист, может быть, даже понравится.

P.S.

По поводу отзыва ниже, где некто посылает всех недовольных работать Wildberries очень хорошо сказал коллега, которого я ценю и уважаю. Цитата: «Точка зрения всегда будет зависеть от точки сидения».

+Люди в компании хорошие

+Тех задачи могут быть очень интересными

+Очень очень круто для старта и резюме

-Регулярное повышение ЗП\Оценка достижений - не сюда

-Развитие и карьерный рост - тоже не сюда

+Отличный офис

+Хороший ДМС

+Соц пакет отличный

+Компенсация обедов

+Компенсация спорта

+Хорошая техника

-Внедренная система оценок, когда твою работу оценивают люди, которые не знают что ты делаешь - совершенно непрозрачна

-Повышение зп - это даже не уровень инфляции. Это смешно.

-Непонятная политика компании - куда идем и зачем

-Прямая коммуникация что хорошие оценки и премии только в "денежных проектах". Остальные видимо не очень нужны - зачем их развивают?

Лол, не совсем поняла, почему мои бывшие уже коллеги настолько резки в своих отзывах) Похоже, что личные обиды вытесняют воспитание, да и агентами-то вы считать себя после этого вряд ли сможете. Лучше уходить с широко поднятой головой. Ну или до ухода хотя бы поговорить с начальством, если так переживаете за свою любимую команду.

Я пришла в команду около полутора лет назад. Ничего не могу сказать о прошлом, но точно могу сказать, что есть сейчас) На прошлом месте работы бюрократы грели свои тёплые местечки для преемников, ну а тот, кто действительно в своей сфере хорош, просто шёл лесом. Тебя и слушать не планировали, потому что ты неугоден протеже. ВКонтакте я по крайней мере выдохнула и могу сказать, что быстро повысила свое ЧСВ. Регулярно можно повлиять на свою судьбу и откликаться на разные вакансии, это же круто) Наверно, старикам и это не понравилось, раз они стали сыпать песком на хабре и занижать оценку).. Не завидую вашим будущим работодателям, вы и им говна отсыпете знатного. Вам проще работать на складе вайлдбэррис и пакостить, раз это ваше кредо.

Крутой офис, возможность карьерного роста, тимбилдинги и мероприятия.

Не всегда шустро работающие интерфейсы) Железо знатно подтормаживает, и во внутренних чатах подтверждается, нужно время.

Важно понимать, что теперь ВКонтакте уже не та, это правда. Если раньше это место и правда было вторым домом, то теперь, увы, нет... Только если у вас было ужасное детство с абьюзом со стороны ограниченных родителей, принижением ваших достоинств, вечными паникой и стрессом, отсутствием нормального человеческого отношения в самом минимуме — тогда да, шансы на обретение второго дома есть, можно устраиваться. Если вы хотите здоровых рабочих отношений, то бегите дальше, чем глаза видят; решения, которые предложит руководство, — закрыть глаза и накидать положительных отзывов на Хабре сразу после огромного потока негативных — именно такими средствами нынешнее руководство решает проблемы. 

ДМС, оплата спорта, мерч, когда-то ещё были отдельные коворкинги с бесплатной едой и не только (скоро, похоже, не будет совсем).

«Новое» руководство и его отвратительное поведение — например, увольнение одним днём огромного количества людей, которые находились не в РФ (оставили только самых избранных, объясняя это тем, что человек практически незаменимый, однако на деле всё иначе — остаются только те, кто приближен к этому же руководству), то же самое увольнение одним днём, но уже тех, кто где-то (даже в личке, скриншоты из которой потом полетели в личку руководителя (Вероника и другие, крепкого здоровья!) высказал своё не самое позитивное мнение для руководства.

Много плюсов не связанных с работой:

Корпоративные занятия в любых направлениях с дальнейшей компенсацией за спорт и обучение.

Уютные офисы с различной едой и ее компенсацией.

Много бонусов в виде скидок, промокодов и мероприятий.

Месяц оплачиваемого больничного.

По окладам:

 Достаточно хорошие оклады по рынку России.

Большая независимость от коллег.

С коллегами как повезет. Бывают активные до максимальных интровертов.

Задачи бывают интересные. 

Много народу приходит и уходит.

Компенсация за еду и спорт хотелось бы иметь чуточку выше.

Чуть поразнообразнее задачи

Больше коммуникаций с коллегами не по работе

Можно работать откуда захочешь

В своем глазу соринки не видим, а в чужом😆  Соискатели, которые все еще мечтают стать сотрудниками ВКонтакте, точно не поведутся на подкупные отзывы от псевдо недоброжелателей.

Их нету

Многое зависит от отдела и руководителя. В моей команде все отлично с коллегами, руководителем, оценкой достижений. С доп бонусами и ЗП все тоже ок.

Короче, если это твоя первая работа, то недостатки можно найти даже в фреш-баре, никто и не говорит об идеальности мира, ноооооо. 

Если есть с чем сравнить, то оказывается, что тут вообще всё кайфу, а требуется только одно — делать то, что ты умеешь (ну, должен уметь) лучше всего — работать. 

Работы много, но ведь так и должно быть — мы же за этим на работу и ходим какбы: работаешь / получаешь зарплату, при капитализме всё просто и удивительно логично. 

Кстати, второй минус — с утра иногда в первый лифт не влезаешь, но если у тебя гибридный график, то можно и эту лютую жесть потерпеть. 

В офисах больше всего нравится, что всё можно быстро решить автоматически, а какие-то особенные штуки в чатах со специально обученными людьми, — от технических проблем до вазы для цветов — принесут, обучат, научат, люди классные все, добрые, весёлые. 

Хз вообще, что тут может не нравиться — ДМС, компенсация спорта, зарплату платят и индексируют, а вы всё ноете, черти))

кажется выговорился, пойду дальше работать, лол)

Хороший опыт, возможно когда-то повторю

Современный офис со всеми вытекающими, фул удаленка, но из-за бугра нельзя. Еда. Оборудование. ДМС. Короче стандартный хороший набор для корпорации.

Как и везде: чуть бюрократии, чуть карьеризма от коллег, чуть сложные процессы

ЗП, если хорошо умеешь питчить, то выше рынка, если нет - то в нем. Конкретно в нашей команде отличная атмосфера.

лично мне не хватает обратной связи от руководителя, в остальном ок

Честно говоря, я не собирался писать отзыв, однако мои коллеги (уже бывшие) любезно показали Хабр, и я очень вдохновился. Все-таки коллеги у меня талантливые и креативные люди!
Ну, погнали. Поддержка, как и писали тут неоднократно, пробила дно. Столько вранья и столько подхалимства я не видел давно. А ведь я не ходил в офис и наверняка не видел, как лобызает задок Вероники Сосиной ее прекрасная компания. Думаю, я блеванул бы еще на входе. Интересно, все эти люди типа Щупляка, Яковлевой, Камки действительно ее любят или терпят? Впрочем, вопрос риторический.
Мне довелось быть свидетелем планёрки с Вероникой, дующей губы в камеру, смеющейся, а потом выливающей ведро дерьма на голову почти случайной жертвы. Дед, ну в смысле Вероника, не забывай про таблетки, алло! Недаром ходили слухи про биполярку этой, позвольте сказать, руководительницы.
Идеи за последние почти два года одна краше другой: тупейшая геймификация, чтения Агентов лишь бы докопаться, автоподача заваливающая все ваши показатели, общие встречи в коворкинге (вообще лютейший кукож!), ревью, рейтинги, да продолжать можно бесконечно.
Сам продукт соскуфился и превратился вместо живого и человечного диалога с Агентом в его ботейшество. Оптимизация? Сомнительно и не окэй.
Есть ли просвет в конце анального отверстия? О нет! Там прямой выход в деревенскую выгребную яму, где тебе на голову еще и насрут, сказав, что ты неэффективный.
Пуф, выговорился, даже полегче стало.
Уважаемая (нет) Вероника, тебе все равно твои лизоблюды отзыв покажут. Так вот, не знаю, что у тебя там за покровители (хотя слухи ходят разные, почему ты не замужем), но если в тебе осталась хоть капля не говна, а человеческого, собирай шмоточки и вали в свой Ростов обивать пороги теле2, где тебе и место.
С низким поклоном моим выживающим коллегам. Держитесь, друзья! Справедливости нет, но все равно верьте!

Только то, что было и до "смены власти": спорт, дмс, наланч

О, об этом я напишу ниже, друзья!)

Поддержку обделили бюджетом, поставили ребенка в управление и закрыли глаза на все проблемы. Делайте выводы, скоро все это начнет повторятся не только в Поддержке.

Социальный пакет, удаленная работа, зп в рынке (пока что, но это явно планируют менять), воспоминания о былом величии, строчка в трудовой.

• новое руководство Поддержки убило ее в рекордные сроки, а теперь пытается стать «лучшей межгалактической поддержкой в стране». Есть ощущение, что мы уже таковой были, а теперь очень сильно отстаем от остальных.

• Показатели ради показателей. Ввели кучу различных показателей, чтобы основная масса агентов с ними справлялась, и мы могли нарисовать красивый график роста. 
По сути, мы работаем только на то, чтобы Вероника Сосина показала своему руководству красивый график, а не на то, чтобы наш клиент был доволен.

Когда тебе пишет пользователь, ты не думаешь о том, как бы ему помочь, ты думаешь о том, что и как тебе нужно сделать, чтобы не получить плохую оценку и плохие показатели. Страдает качество, страдает мотивация сотрудников работать в свою полную силу. Ведь если ты будешь работать в полную силу, руководствуясь здравым смыслом, то эти гениальные показатели окажутся в красной зоне и нарекут тебя плохим сотрудником.
• Нет никакой мотивации работать быстрее и лучше. Показатели KPI постоянно растут, а зарплата не увеличивается — коллеги из менеджмента, это не мотивация работать, это называется «демотивация». У тебя нет никакого челленджа стать лучше, у тебя есть только каторга в виде цифр, которые не отражают эффективность и истинное качество работы.

• Делается все, чтобы ты не получал максимальную премию. Начиная от изнасилованного отдела качества, заканчивая постоянно растущими цифрами в показателях.
• Убита уникальная ламповая атмосфера в команде. Все должны быть порознь, все должны помалкивать и не говорить лишнего. А если что-то не то скажешь, то у нее есть куча подлиз, которые сразу побегут сливать скриншоты с твоим несогласием. 
Вероника, «Команда мечты» — не должна состоять из подлиз, которые готовы засунуть язык еще поглубже, команда мечты — это то, что ты уже убила и пытаешься лишь делать видимость таковой команды на костях предыдущей.

• Ушло столько гениальных и важных сотрудников из-за одного человека, что об этом даже страшно думать. Абсолютно нерационально со стороны топов держать ее, но отпускать очень крутых ребят.
 Видимо красивые и выдуманные цифры их устраивают, а на людей плевать. 
Ничего, не переживайте, она теперь будет увольнять еще и за малейшее несогласие. При том, что работать уже почти некому, а новеньких надо разгонять. Раньше просто гнобила и снижала годовые бонусы, а теперь не стесняется увольнять одним днём)

• «Круто» знать, что твой руководитель прямым текстом говорит о том, что ему плевать на сотрудников. Жалко только то, что скоро к вам и новые сотрудники перестанут приходить. 
Когда-то попасть в Поддержку ВК было почти невозможно — это была заветная мечта тысяч людей, теперь можно брать почти любого ведь работать скоро будет некому.

• Не могу вспомнить ни одной позитивной  или мотивирующей работать новости за последние 1,5 года. Упс, так это же время с момента приема Сосиной на работу…
• Это можно продолжать бесконечно, в других отзывах также изложена правда, которая мозолит глаза руководству и с которой согласно большинство сотрудников.