«Гладко было на бумаге, да забыли про овраги».
«Привет, друзья!», «Рада Вас видеть, друзья!», «Наконец-то, мы вновь собрались на созвон, друзья!» – что-то в этом духе Вы будете слышать/читать от руководителей на всех уровнях. Увы, на самом деле это всего лишь пустые слова, толку от которых «как от козла молока». На самом деле можно наблюдать полностью противоположную ситуацию. И это сильно раздражает.
Проблемы сотрудника только проблемы самого сотрудника, никто их с вами серьезно обсуждать не планирует и уж тем более помогать, чтобы прийти, в итоге, к компромиссу. Скорее всего, Вам посоветуют уволиться, чтобы не досаждать «белых господ» проблемами простых смертных.
С рабочими часами вечно что-то неладное. Война, похороны/свадьба, уйти куда-то очень сложно, если не получится поменяться с коллегой, а это далеко не так просто, так как у всех свои планы, графики и все в таком духе. Во время собеседования много рассказывали про гибкость рабочего времени, но на деле «получилось как всегда». Ах да, Вам вновь посоветуют уволиться.
Вас попросят поработать дополнительно в другом отделе, но доплачивать за это не будут, разницу по часам закрыть не захотят, хотя сумма смешная. И смех, и грех, даже грамоту никакую не дадут. А что получите!? Правильно, Вам скажут: «Спасибо, молодец, что помог. Продолжай в том же духе».
Ах да, про отношение к квалифицированным сотрудникам. Очень большая текучка кадров, при чем начальство это совсем не волнует. Здесь Вас беречь никто не будет, отработали Вы год или десять лет, не имеет разницы. Недавно был случай, когда ушел работник среднего звена, но руководитель даже двух слов не сказал, ни одной строчки, ни мини-созвона, чтобы поддержать сотрудников, узнать их мнение. Вот такое крутое отношение. Да, да, это не опечатка. «Персонал – основа достижения целей бизнеса» – В ВКонтакте про это не слышали и не читали.
Думаете, что это уже дно!? Нет, идем дальше. Вам урежут премию задним числом, а через пару месяцев на созвоне сообщат эту «прекрасную» новость, но обязательно скажут что-то в этом духе:
1. «Мне очень жаль, что эта ситуация всех сильно расстроила».
2. «Мы будем внимательнее и детальнее подходить к таким вопросам».
3. «Мы обязательно сделаем в следующий раз лучше, пожалуйста, поверьте».
4. «Мы разработаем новую супермотивационную программу, которая будет во сто крат лучше».
Да-да, это как раз тот случай, когда начальство держит сотрудников за слабоумных, не дураков, а именно слабоумных, которым можно рассказывать сказки/басни/небылицы и вешать лапшу на уши. Просто по-другому это объяснить не получается. Взять и отнять несколько тысяч рублей у работников задним числом, крутая мотивация. Очень бы хотелось посмотреть на этих людей, кто подобную мотивационную программу разработал, хоть краем глаза взглянуть на этих «экспертов».
Из созвона в созвон одно и то же. Постоянно идут разговоры о каких-то новых классных мотивационных программах, но на деле они все более нелепее. А хуже всего, что толком никто не представляет, что и как работает. На конкретные вопросы просто промолчат, пробормочут что-то невнятное или отошлют к другому руководителю. Дескать, он Вам все объяснит.
После всего вышеуказанного у многих читателей возникнет резонный вопрос: «А сотрудник ничего не напутал? Он точно все это написал про ВКонтакте, которая позиционирует себя как инвестиционная технологическая корпорация?». Увы, да, все печально.
Никому не могу порекомендовать сейчас поработать в ВКонтакте. Лучше попробуйте свои силы в Telegram или в том же Instagram и Facebook, если у Вас есть возможность уехать в другую страну (запрещены в РФ; принадлежат корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской).
Привет! Процессы внутри Поддержки ВКонтакте меняются и меняются прямо сейчас. Надеемся, всё получится поправить – чтобы агенты и другие сотрудники своевременно узнавали об изменениях и смогли подстроиться, с комфортом для себя и без каких-либо потерь. Знаю, что внутри уже ведётся работа над этим. Если не станет лучше – обязательно обращайтесь к HR, они помогут.
Потрясающая история полета компании прямо вниз по накатанной.
Однажды утром ты можешь проснуться, потянуться, улыбнуться новому дню, а после зайти в рабочий чат и выяснить, что тебе урежут зарплату. Просто так, ни о чем не предупредив и не объяснив ситуацию. Ты узнаешь, что твой труд, все твои старания, не должны оплачиваться в полной мере, ведь ты, страх-то какой, не вписался в определенные цифры. А вот то, что причиной этому могли послужить моменты, от тебя независящие, всем наплевать. План не выполнил? Прости, но вот тебе не_штраф, минус 15% от зарплаты.
Самое обидное, что слушать и нормально объяснять решения тебе никто не будет. Их просто примут за твоей спиной, а после отмахнутся со словами «Так надо». Кому надо, зачем надо, почему надо – все эти вопросы останутся без ответа. Ты – рядовая шестерёнка в огромной машине, твое дело маленькое.
Все принятые решения приняты окончательно, система совершенно не гибкая и не настроенная на контакт с сотрудниками.
Когда только устраиваешься сюда, отовсюду буквально веет атмосферой «избранности» - действительно чувствуешь себя особенным, каким-то важным и значимым элементом. И кажется, что занимаешься полезным делом. Многие из тех, кто пришли в Поддержку, пришли по призванию, готовые и к трудностям, и к сложностям, но открытые для своей работы. Интересные, разные, совершенно живые люди с огнем в глазах, готовые действительно работать на благо мира.
Чтобы после столкнуться с тотальным непониманием и наплевательском отношением от тех, кто ни дня в Поддержке не проработал. Обидно ли это? Ну, ощущается, как хороший ледяной душ. Зимой. В минус тридцать. Итог для пламени в глазах вполне предсказуем.
— Действительно классный ДМС;
— Команда. Интересные, разнообразные и творческие люди собираются под одной крышей. Но что происходит дальше...
— Красивые офисы, нацеленные на сотрудников.
— Руководству будет плевать на вас, смиритесь <3
— За действительно классные решения, которые могут сработать, но вот руководству они не зайдут, могут уволить (крайне неприятно).
— Работать удаленно можно только в пределах России.
— Ты не делаешь работу, ты обязан вписаться в ЦИФЕРКИ (и совсем не имеет значения, что после тебе предстоит воспользоваться ДМС и отсидеться у психолога)
— Решения принимаются за спиной сотрудников, а после поставят перед фактом. Тыжсотрудник, ты должен смириться.
Привет! Спасибо за честный отзыв. Команда Поддержки ВКонтакте – большая гордость нашей компании. Вы делаете важную работу, каждый день объясняя пользователям все нюансы соцсети – и мы это очень ценим, как и ценим каждого агента Поддержки.
Последний год меняются процессы мотивационной программы. Конечно, ничего не высечено в камне, и может меняться в будущем. Надеемся, только в лучшую сторону. Пожалуйста, не бойтесь обсуждать всё со своим руководителем или HR.
Зп повышается по результатм годовых аттестаций. Но в среднем ниже рынка. И надо подлизывать начальству, рисуют то что менеджер посчитает нужным. Лучший способ повышения зп в компании это придти с оффером когда в команде подгорает от очередного факапа, те практически в любое время))))
Крутой офис
Хорошая кафешка и оплата обедов
Делают корпоративы
Удаленная работа
Очень душевные люди среди простых инженеров
Феерически неквалифицированный менеджмет в основной массе, с уровня выше уровня тимлидов. Обычно технически безграмотный, даже на минимально необходимом уровне для подобных позиций. Очень токсичный
Зп ниже рынка
Плохой менеджмент компенсируется овертаймами сотрудников.
Привет! Спасибо за отзыв. Действительно, душевная внутренняя атмосфера и люди VK — то, что подмечают даже снаружи.
Независимые исследования показывают, что уровень компенсации — даже немного выше рынка.
А шантаж оферами — такое мы не поощряем, как и токсичный менеджмент. Если вы столкнулись со сложностями, пожалуйста, обращайтесь к своим HR BP за помощью, они помогут.
«Привет, друзья!» примерно такое сообщение вы будете видеть от руководителя Поддержки раз в месяц, когда вам будут высылать данные о зарплате. Только эти люди — совсем не ваши друзья и даже не знакомые. Вы им — не интересны, о чем говорится прямо.
У тебя проблемы и нужно перейти на другую должность внутри отдела? Нет, давай ты уволишься <3
У нас дыра в безопасности, которая непосредственно влияет на тебя и ты волнуешься за себя и семью? Просто игнорируй сообщения, не важно, что базу данных на тебя слили.
Ой, а хочешь мы еще поменяем тебе мотивацию за спиной? И скажем об этом только за пару дней до зарплаты? Правда приятно же, согласитесь.
Вы, как сотрудник (да и человек), будете оцениваться как бесплатная рабочая сила. Просто еще одна ступенька, чтобы руководитель мог двигаться дальше. Да и стыдно назвать руководителем того, кто никогда не пробовал делать то, что его подчиненные до 200+ часов в месяц. Да-да, все верно! Если вы захотите пойти в Поддержку, то все решения будет принимать человек, который и не работал тут. Ну, кроме как сидения в офисе Москве. Когда вся команда — в Питере.
Хотите задать вопрос? Это можно сделать, без проблем! Только вам на него не ответят.
Вас никто не будет слушать, ваши решения и мысли будут игнорироваться. Вы — тестировщики своих же внутренних интерфейсов (ничего страшного, что у тебя сломается из-за этого вся работа, привыкнешь!). Хочешь узнать, почему принято то или иное решение? «Да потому, что». Все. Это будет весь ответ. Точнее, вас соберут в Zoom и будут тщательно уводить от первоначальной темы. Ну, ты же тупенький, по мнению менеджеров.
Эта команда, действительно объединенная мечтой, только вот всем, кто стоит наверху, глубоко плевать на них. Десятки классных ребят уходят каждый месяц как раз из-за этого и это совершенно никому не интересно, ведь проще обучить нового сотрудника под новые требования, чем оставить тех, кто уже здесь. С вами легко попрощаются. Из всего, кстати, что вам расскажут на собеседовании хорошего, будет только соц.пакет.
Мне хочется верить, что этот кошмар закончится, но пока мы на огромной скорости несемся ко дну, который уже замечают и пользователи.
- ДМС и соц.пакет
- Коллеги <3
- Руководство и неприятный топ-менеджмент
- Информирование сотрудников
- «ЦИФРЫ ЦИФРЫ МОИ ЦИФЕРКИ» в показателях важнее, чем реальная работа
- Переработка — за «спасибо» и «похвалу»
- Мысль за переход в другой отдел карается и осуждается
Привет! Спасибо за отзыв – нам важно знать о впечатлениях каждого сотрудника и о том, что происходит внутри отдельных команд. В Поддержке ВКонтакте многое меняется за последний год, меняются и процессы – чтобы пользователи соцсети получили помощь как можно раньше и эффективней. Вы делаете большую и важную работу, и мы это очень ценим.
Компания всегда оплачивает дополнительную работу и только поощряет внутренние переходы. Что касается цифр – то без них никуда, эта мера эффективности, принятая во многих компаниях, не только у нас. Но если вы столкнулись со сложностями, пожалуйста, обращайтесь к HR за помощью, такого быть не должно.
ДМС крутой
-Экономия на сотрудниках
-Переработки бесплатные
-Неприятный топ-менеджмент
-Неудобные графики
-Зацикленность на цифрах
Привет! Искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе в компании. Знаю, что в работе команды Поддержки ВКонтакте многое меняется и изменения происходят прямо сейчас. Надеюсь, станет лучше. Пусть у вас все наладится!
Не рекомендую работу в поддержке.
Хороший соцпакет. Регулярный выплаты.
Руководство, которое само не понимает, чего хочет. Зацикленность на цифрах, отсутствие гибкости в графиках. Обман на собеседованиях.
Сотрудников не уважают, не слушают и общаются с ними, как с рабами. Меняют условия выплаты премий задним числом, выкатывают сырые инструменты для работы, отсутствует прозрачность принимаемых решений.
Привет! В Поддержке ВКонтакте происходит много изменений, которые затрагивают многие процессы. Недостаток информации – вопрос, который мы будем решать. Каждый сотрудник должен понимать свою значимость в команде, потому что мы ценим каждого. Надеюсь, станет лучше и ваше отношение к компании изменится в лучшую сторону.
Не приходите сюда. Ничего позитивного из того, что еще было в начале этого года, в этой компании не осталось. Новое руководство просто пришло и сказало, что будет мотивировать нас работать крутыми решениями, а по итогу все решения сводятся к тому, чтобы принудить работать и снижать зп. Просто ужасные и расстраивающие перемены в компании за 2023 год.
ДМС и другие бонусы, а также официальное трудоустройство, белая зарплата. На этом достоинства заканчиваются.
Новому руководству плевать на сотрудников в буквальном смысле, это даже не скрывается. Буквально недавно изменили премию (сделали так называемые «не штрафы»), и она получилась меньше, чем могла бы быть. За 5 дней до зарплаты задним числом)))
Это я уже молчу про то, что они давятся за копейки. Набирают сотрудников в резерв для других рабочих категорий за бесплатно, это просто абсурдно звучит для такой большой компании. Просто жлобы.
Привет! Изменения довольно часто бывают болезненны, а позитивный эффект от них не сразу заметен. Очень жаль, что у вас это оставило такой негативный след. Знаю, что ситуацию уже взяли на контроль и все вопросы собираются внутри – чтобы с ними можно было работать точечно и помогать агентам, которые столкнулись со сложностями. В ближайшее время должно стать лучше, а если не станет – обращайтесь к HR, они всегда на связи.
1) Демократичная коммуникация
2) Отсутствие токсичности
3) Наличие всех нужных ресурсов для работы
1) Постоянные изменения, часто не объясняются
2) Зп вилки стали жесткие, стали экономить на сотрудниках
Привет! Спасибо за отзыв. В компании действительно происходит много изменений: мы и ищем в команду таких людей, которые знают что делать и хотят видеть результат своих действий. В этом процессе очень важна прозрачность, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь задавать вопросы руководителю или на общих встречах.
Независимые исследования показывают, что компенсации в компании — немного даже выше рынка, что соответствует тренду усиливающейся конкуренции за кадры среди топовых работодателей. Если у вас появляются вопросы, обязательно задавайте их своему руководителю и HR BP.
Если вы хотите вырасти, как профессионал - на короткий срок советую, чтобы изучить нужный вам стек, и получить для портфолио опыт работы в такой компании
Для спокойной работы - крайне не советую, если не сидите на антидепрессантах
Раньше было лучше, но сейчас всё катится по наклонной
Привет! Спасибо за отзыв. В компании динамично происходят изменения — и мы стремимся нанимать амбициозных людей, желающих творить эти изменения и видеть вклад своей работы.
Токсичное общение и переработки мы не поощряем. Что касается коллег, которые присваивают ваши заслуги – нужно обязательно оставлять им обратную связь об этом, такого быть не должно. Не забывайте обсуждать все спорные вопросы с HR BP, особенно, если вас ограничивают в пределах одной комнаты. В наших офисах это звучит как преступление!
Честно говоря, опыт очень не приятный конкретно для меня оказался. После небольшой продуктовой компании низкая эффективность всего поражает и демотивирует.
Одно радует: что компания огромная и скорее всего, так не везде.
Большая, богатая компания с известным брендом и красивым офисом.
Конкретно я столкнулся с фактически обманом при устройстве (говорили одно, а сделали другое), с циничным и холодным отношением к людям (передвинули как мебель), с отсутствием процесса онбординга, с некоторыми токсичными и не компетентными коллегами (в роли руководителей), с пассивностью и апатией многих рядовых коллег.
Привет! Спасибо за отзыв. В большой компании процессы действительно могут отличаться от департамента к департаменту и от команды к команде, и когда происходят большие изменения, иногда происходят промахи. Жаль, что ваш опыт оказался неприятным, но всё ещё можно изменить: если у вас не сложились отношения внутри команды, мы рекомендуем воспользоваться горизонтальным переходом в другую. Вы можете обсудить этот и другие вопросы со своим HR BP. Надеемся, всё получится!
Хороший офис
Неплохой соц пакет
Хорошее место прокачаться до среднего уровня
Удаленная работа (но только из рф)
ЗП ниже рынка, повышение возможно или на копейки или если принесешь оффер. Но на входе можно получить выше рынка и с этим как то жить какое то время
Основная часть работы монотонная и беспощадная рутина. Подавляющая часть разработки попытка воспроизвести то что уже есть на рынке у конкурентов
Очень слабый менеджмент
Привет! Спасибо за отзыв и за положительную оценку условий работы. Независимые исследования показывают, что уровень компенсации в среднем по компании — даже немного выше рынка. Изучение практик и соответствие бенчмаркам — важный процесс, но мы стараемся нанимать людей, которые хотят внедрять изменения и видеть результат своей работы.
Про рутину – увы, без нее нигде не обойтись, но всегда можно обсудить со своим руководителем новые интересные задачи. Новые идеи всегда приветствуются.
офис, коллектив, условия работы
множество неинтересных задач
Если вы хотите стать хорошим мидлом, прокачаться до этого уровня... вк отличное место. Если вы скиловый специалист с серьёзным опытом, вк стоит идти только от безнадёги. Вам будет грустно и через год появится чувство впустую потраченого времени.
Хотите прокачать скил "главный паук в банке" вк компания мечты)
Много плюшек.
Красивый офис
удаленная работа из России
хорошее место прокачаться новичку
Слабый технический вижн. Люди которые определяют направление развития технологии в массе имеют посредственное техническое понимание проекта. Возможно не везде так, но что было вокруг меня, это именно так. Самое печальное, что процессы в компании заточены так, что отбор людей в плане карьеры идёт в сторону, сильных в бюрократическо аппаратной борьбе, а не в менеджменте, технике и тд
уровень конфликтов между бизнесом и разработкой запредельный
у компании есть процесс годовой оценки сотрудников. Расчитывать на рост в рамках данного процесса не стоит. История формальная во многом. Как ваш менеджер посчитает нужным так и выкрутит. Даже если вы достигните всё поставленные в начале года цели по итогам года.)
Рост с уровня хорошего мидла и выше происходит обычно не через аттестации и оценку результатов а через принесённый Офер или рост скила "подсиди коллегу", свали всё на подчинённого.
в силу слабого технического вижена, компания просто повторяет конкурентов, в ряде случаев паршиво. При таком раскладе, компания фокусируется на джунов-мидлов, и да им не плохо.(это отличное место для молодого инженера) Более скиловые люди вымываются.
Условия труда, офис, бенефиты
В некоторых продуктах страдают продуктовые процессы
VK действительно заботится о сотрудниках. Я поработал в нескольких компаниях разного уровня, масштаба и направлений деятельности, это и известные бренды и совсем маленькие компании. Таких условий я, честно говоря, ни разу не встречал. Компания предоставляет всё, чтобы сотруднику было комфортно выполнять свои рабочие задачи.
Офис практически со всем, что может пригодится в повседневности: от столовки до нотариуса и обратно.
Корпоративная жизнь на максимуме: постоянные праздники, ивенты, факультативы, встречи сообществ, мерч и пр.
Команда – топ, отзывчивые, открытые, некоторые душноватые)))), но в меру (ну не с целью захейтить, а конструктива ради).
Руководство: лично моё меня полностью устраивает, все профи, смежные руководители тоже не давали повода усомниться в их компетенциях.
Рабочих задач много, очень. Покажите мне компанию, где их нет, особенно за нормальную зарплату (сужу по себе, у меня норм). Ну может в библиотеке какой-нить оч спокойно, но сами понимаете цена/качество.
При этом много работы не значит тотальные овертаймы. Да, они есть, они есть везде. При этом график человеческий. Ни разу еще не отказали в удаленке или не дали возможности отлучиться по срочным личным делам. Всё максимально по-человечески.
Ну писать, что недостатков нет, не буду. У каждой большой компании случаются факапы, казусы и тп. Это тоже неизбежно, это если хотите, этапы развития. Вопрос в том, как ты на это реагируешь и как на это реагирует работодатель. Я не много таких ситуаций в VK видел, но реакция на все совершенно адекватная, с позиции, как сделать, чтобы всех всё устроило.
Команда и корп культура
Свобода в принятии решений
Отсутствие микроменеджмента
Команда не без исключений - есть и жуткие токсики, но их не много
Интересные задачи, зарплата в рынке, хорошее руководство
Удаленка, отсутствие тотального контроля. Работаешь в своей темпе. Прикольный дмс на себя и ребенка, оплата конференций, 30 дней оплачиваемый больничный.
Правдивая поговорка, которую слышал ни раз перед началом работы в вк - проще сменить работу, чем получить повышение зп
отличный коллектив, прекрасные условия работы и замечательный офис
их нет
Вцелом компания оставила довольно приятные впечатления, так что готов порекомендовать данного работодателя.
Отлично выстроенные процессы, время реакции на сообщение обычно минут 5-10.
Задачи были описаны так что обычно вообще вопросов не возникало.
Комфортные условия труда.
Приятный коллектив.
Интересные проекты.
"Эффективный" менеджмент - минимум продуктовых задач, по крайней мере в моем отделе, максимум отслеживания продуктовых метрик.
+ на мой взгляд неоправданное внедрение кросс-функциональных команд.
Слишком уж большой упор на ИБ, который иногда даже мешает работать.
Интересные задачи, возможности для профессионального развития
Разработка это ремесло - VK поможет вам стать настоящим мастером этого ремесла!
Команда, Люди, Проекты. Каждый аспект работы в VK - достоинство
Отсутствуют
VK очень классная компания, там крутой корпоративный дух, множество классных продуктов. Там очень сложно вырости в зарплате. Возможно вы можете столкнутся с однотипными задачи, лучше всего обговаривайте на собеседовании планы на ваши задачи на год вперед.
Приятна атмосфера как в команде так и во всей компании, классные офисы, много бонусов и плюшек.
Рутинная работа, однотипные задачи, не высокая оплата труда.
Крупная компания, проекты интересные, коллеги прекрасные, офис - это вообще отвал башки. Компания серьезно занимается развитием сотрудников
Нет
Привет! Спасибо за отзыв. Действительно, команда HR сделала большой фокус в последний год на поддержке и развитии разнообразных внутренних сообществ — их стало более 36.
У нас нет полного запрета на работу вне РФ, но нанимаем сотрудников мы в российские офисы и в проекты с фокусом на российскую аудиторию.
В компании происходит много значительных изменений к лучшему, в том числе внедряются единые стандарты качества, но во фронтенде больше свободы на уровне конкретной команды как в выборе фреймворков, так и контроле за кодом. Надеюсь, вы скоро это увидите!