Логотип Академия EdusonАкадемия Eduson
Директор клиентского сервиса
6 мес
Управление клиентским сервисом
Руководитель
Операционный менеджмент
Управление командами
Управление продажами
Клиентский сервис
Обслуживание клиентов
Поддержка клиентов
Стратегическое управление
Управление людьми
Мотивация сотрудников
Бюджетирование
Личная эффективность
Курсы Teamlead
Топ менеджмент
105 000 ₽
210 000 ₽
-50%
Логотип SkillboxSkillbox
Менеджмент в здравоохра­не­нии
3 мес
Менеджер в здравоохранении
Привлечение клиентов
CJM
Анализ конкурентного окружения
Оценка эффективности
Клиентский сервис
Здравоохранение
63 563 ₽
115 570 ₽
-46%
Логотип Moscow Business AcademyMoscow Business Academy
Управление в сфере услуг
18 мес
Управление бизнесом
Финансовый менеджмент
Управление продажами
Бизнес стратегия
MBA
Управление компанией
Управление персоналом
Клиентский сервис
Продвижение услуг
Управление качеством
284 000 ₽
710 000 ₽
-60%
Логотип Moscow Business SchoolMoscow Business School
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии
3 д
Управление клиентским сервисом
Контроль качества
Руководитель
Удержание клиентов
Клиентский сервис
Формирование лояльности
Управление качеством
Клиентоориентированность
Топ менеджмент
50 310 ₽
55 900 ₽
-10%
Логотип OnskillsOnskills
Менеджер по туризму
1 мес
Турагент
Сервис и туризм
Ценообразование
Продажи
Управление рисками
Планирование
Работа в команде
Управление изменениями
Туризм
Клиентский сервис
1 900 ₽
5 200 ₽
-64%
Логотип СтолицаСтолица
Менеджмент и сервис в индустрии красоты
2 нед
Бьюти бизнес
Управление бизнесом
Юридические аспекты бизнеса
Оптимизация бизнес-процессов
Управление персоналом
Бюджетирование
Клиентский сервис
Продвижение услуг
4 500 ₽
9 000 ₽
-50%
Логотип SkillboxSkillbox
Управление клиентским сервисом
2 мес
Управление клиентским сервисом
Автоматизация процессов
Клиентский сервис
Руководитель
CJM
Бюджетирование
Управление командами
Kanban
Miro
Организация работы с CRM
Контроль качества
45 621 ₽
82 947 ₽
-45%
Логотип Moscow Business AcademyMoscow Business Academy
Менеджмент в гостиничном бизнесе
18 мес
Гостиничный бизнес
Финансовый менеджмент
Управление бизнесом
Бизнес стратегия
MBA
Обслуживание клиентов
Управление компанией
Управление проектами
Клиентский сервис
Управление качеством
319 500 ₽
710 000 ₽
-56%
Логотип СтолицаСтолица
Администрирование в гостиничном сервисе (гостеприимстве)
3 мес
Администратор гостиницы
Гостиничный бизнес
Юридические аспекты бизнеса
Решение конфликтов
Управление персоналом
Стратегия продвижения
Клиентский сервис
Сервис и туризм
Продвижение услуг
22 000 ₽
35 000 ₽
-38%
Логотип SkillboxSkillbox
Профессия Директор клиентского сервиса
6 мес
Управление клиентским сервисом
Курсы Teamlead
Обслуживание клиентов
Руководитель
Клиентский сервис
Топ менеджмент
136 385 ₽
247 972 ₽
-45%
Логотип Moscow Business AcademyMoscow Business Academy
Коммуникация с разными психотипами гостей в гостиничном бизнесе
1 мес
Обслуживание клиентов
Общая психология
Гостиничный бизнес
Менеджер по обслуживанию клиентов
Психология отношений
Бизнес-психология
Личностный рост
Межличностное общение
Администратор гостиницы
Клиентский сервис
Сервис и туризм
44 917 ₽
81 667 ₽
-45%
Логотип СтолицаСтолица
Организация и предоставление санаторно-курортных услуг
3 мес
Санаторно-курортное дело
Сервис и туризм
Анализ рынка
Маркетинговые исследования
Составление рациона питания
Клиентский сервис
Разработка досуговых программ
Разработка программ лечения
22 000 ₽
35 000 ₽
-38%
Логотип Moscow Business AcademyMoscow Business Academy
Управление гостиничными комплексами
2 мес
Гостиничный бизнес
Управление бизнесом
Планирование
Управление компанией
Управление проектами
Финансовый учет
Анализ конкурентного окружения
Руководитель
Управление репутацией
Управление персоналом
Клиентский сервис
Управление качеством
38 500 ₽
70 000 ₽
-45%
Логотип СтолицаСтолица
Администрирование в спортивных клубах и фитнес-центрах
3 мес
Администратор спортивной организации
Маркетинговая стратегия
Юридические аспекты бизнеса
Охрана труда
Финансовое планирование
Управление персоналом
Бюджетирование
Клиентский сервис
Техника безопасности
Администратор
22 000 ₽
35 000 ₽
-38%
Логотип СтолицаСтолица
Менеджмент в сфере сервиса, туризма
5 мес
Турагент
Сервис и туризм
Финансовая аналитика
Маркетинговая стратегия
Ценообразование
Юридические аспекты бизнеса
Обучение и развитие персонала
Подбор команды
Подбор специалистов
Туризм
Первая помощь
Решение конфликтов
Мотивация сотрудников
Бюджетирование
Клиентский сервис
Страхование
22 000 ₽
35 000 ₽
-38%

Отзывы об онлайн-курсах по направлению Бизнес и менеджмент

Олег Подчасов
Пользователь Хабра
Достоинства: Стоящий курс для действующих специалистовПодробное объяснение каждой темыДипломы в конце программы
Недостатки: Разве что стоимость курса, совсем недешевое удовольствие
Комментарий: Я аналитик, давно хотел перейти в продуктовую роль. Курс как раз не для новичков, это важно. Разобрался с гипотезами, метриками, user story, понял как мыслит PO. Практики реально много, задания похожи на рабочие. После обучения стало проще общаться с разработкой и дизайном
Алена Конюшева
Пользователь Хабра
Достоинства: Курс «Профессия Продакт-менеджер» от ProductStar оказался очень полезным для меня в плане развития профессиональных навыков. Как продуктовый маркетолог, я уже имела опыт в продуктовой стратегии, но курс дал системный подход к знаниям и практической работе с управлением продуктами. На курсе много интересных домашних заданий, а также качественных проектов, в которых можно поучаствовать и добавить их в портфолио.
Недостатки: Было бы здорово, если бы платформа с курсами работала немного быстрее. Однако в целом это не критично и не мешает обучению.
Комментарий: Курс требует регулярных усилий на домашние задания и проекты. Он подходит тем, у кого уже есть базовые знания работы с инструментами, которые используются чаще всего в IT-командах, или готовым их освоить.
Лазуренкова Екатерина
Пользователь
Комментарий: Отзыв о конференции «Новая экономика» от 10 декабря 2025 г Добрый день! Я обучаюсь в Product Star на курсе « Эффективный руководитель». Наслаждаюсь обучением и не могу оторваться от домашних заданий каждый вечер) Я не только повышаю квалификацию, но и посещаю мероприятия от РБК. Сегодня посетила конференцию от РБК «Новая экономика». Нахожусь под глубоким впечатлением, поэтому делюсь положительными эмоциями. Конференция оказалась весьма продуктивной и увлекательной. Особенно ярким запомнился ведущий конференции, очень активный, очаровательный, легкий, заслушаешься! Ключевые тезисы о проблемах безопасности были особенно актуальными. Организация была на высоком уровне, спикеры — эксперты-практики с ценными кейсами, живые в общении, интересно вели беседу. Зал теплый, светлый, уютный, атмосферный. Очень вкусный и душевный кейтеринг. Узнала много нового, вот например: 1. Я не знала что на китайских авто в России установлены китайские симки. При страховании китайского авто и перепрошивке на русскую сим — страховка не распространяется 1. Все, что происходит в китайском авто на территории России — вся информация доступна китайцам. В целом, конференция оправдала ожидания, дала практические инсайты для работы и вектор для дальнейшего профессионального развития. Рекомендую всем посещать подобного рода конференции!
Юлия Юдина
Пользователь
Комментарий: Отзыв о программе product manager Я пришла в школу, чтобы структурировать свои знания и глубже погрузиться именно в продукт-менеджмент. До этого у меня был опыт в маркетинге, а последние два года я работаю исследователем клиентского опыта. Долго выбирала между курсом «с нуля» и программой для уровня middle, так как боялась, что на базовом курсе буду повторять уже знакомые мне темы. В итоге остановилась на стартовом курсе — и не ошиблась! Уже с первых уроков я поняла, что сделала правильный выбор. Я стала узнавать столько нового! Если раньше мой опыт ограничивался исследованиями, то теперь я чётко вижу, как эти данные дальше используются и как с ними работают другие роли в команде. Отдельно хочу отметить дедлайны — они очень мотивируют пройти курс до конца. И, конечно, огромное спасибо кураторам! Вы — отличные специалисты, всегда оперативно и подробно отвечаете на любые вопросы, поддерживаете!
Гусева Алена
Пользователь
Комментарий: Мини-курс «юнит-экономика» Спасибо за мини-курсы. Понравился формат, недолгие лекции, емко доносится информация, все по делу. Некоторые преподаватели очень порадовали, все с большим опытом. Но как будто хотелось бы еще побольше тем от них послушать, о их работе, и какой-нибудь их кейс с примером. Команда поддержки работает оперативно, всегда помогут, подскажут. Платформа удобная, есть квизы после каждого урока, задачки на подумать.
Светлана
Пользователь
Комментарий: Отправной точкой для выбора курса и школы стало то, что хотелось структурировать свои знания и опыт. Выбор курсов МВА широкий, но РБК ProductStar привлёк программой курса, составом преподавателей, менторов, которые не только теоретики, но и практики. +подача материала очень интересная, преподаватели просто профи -когда спикер читает семинар/лекцию на английском языке, иногда очень трудно воспринимать переводчика
Алена Конюшева
Пользователь
Комментарий: Опыт обучения на продакт-менеджера Достоинства Курс позволяет быстро и качественно освоить профессию продакт-менеджера. Обучение представлено очень структурировано. Много дополнительных интересных материалов в каждом курсе. Неплохие практические занятия. Удобно совмещать с работой, нет жестких дедлайнов по обучению. Недостатки На мой взгляд, на учебной платформе немного медленно загружаются страницы курса.
Арина Скрябина
Пользователь Хабра
Достоинства: Мне понравилось, что курс даёт чёткую структуру работы проджект-менеджера и много практических инструментов, которые можно сразу применять. Особенно полезны были разборы кейсов, шаблоны документации и работа с реальными ситуациями из IT-проектов — это помогло выстроить системное понимание роли.
Недостатки: Не хватило более глубоких технических примеров и практики в инструментах. Иногда отдельные модули повторяли друг друга, и хотелось больше сложных кейсов для закрепления навыков.
Комментарий: Курс даёт хорошую базу, но важнее параллельно применять всё на практике — тогда эффект будет намного сильнее. Темы объясняются доступно, но придётся самостоятельно погружаться глубже в Agile, Scrum и работу с командами. Лучше подходить к курсу с реальным интересом и готовностью «прокачиваться», а не просто слушать лекции.
Посмотреть все отзывы

Промокоды и акции для направления Бизнес и менеджмент

Популярные направления

Популярные курсы Бизнеса и менеджмента

Бесплатные курсы Бизнеса и менеджмента

Курсы Бизнеса и менеджмента с трудоустройством

ТОП онлайн-курсов по Клиентскому сервису

1. Директор клиентского сервиса

Практическая программа для руководителей, стремящихся выстроить эффективную стратегию клиентского сервиса, повысить лояльность клиентов и внедрить цифровые инструменты для улучшения обслуживания
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 6 месяцев
Стоимость курса: 105 000 ₽
Цена без скидки: 210 000 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Нет

2. Менеджмент в здравоохра­не­нии

Вы изучите сферы работы медицинской организации. На практике научитесь решать актуальные задачи менеджера в здравоохранении. Сможете оптимизировать работу медцентра, в котором работаете, или открыть свою частную практику.
Школа: Skillbox
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 3 месяца
Стоимость курса: 63 563 ₽
Цена без скидки: 115 570 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

3. Управление в сфере услуг

Программа MBA по управлению в сфере услуг развивает у студентов профессиональные навыки и знания, необходимые для успешного управления услугами и сервисами. Студенты изучают стратегии управления качеством услуг, маркетинговые и операционные модели, а также технологии, направленные на улучшение клиентского опыта в сфере услуг. Программа также включает в себя изучение управления персоналом, финансов и международной стратегии в сфере услуг
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 18 месяцев
Стоимость курса: 284 000 ₽
Цена без скидки: 710 000 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Да
Сертификат об окончании: Да

4. Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии

Клиентский сервис — это не только стандартные (или дополнительные) услуги для клиентов, но и организация определенных процессов внутри компании, связанных с производством и поставкой продукта или услуги. В программе удачно соединены простота изложения и профессиональный подход, теоретические основы и практический опыт тренеров. Участники получают знания, необходимые для создания и обеспечения высочайшего уровня клиентского сервиса в компании.
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 3 дня
Стоимость курса: 50 310 ₽
Цена без скидки: 55 900 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

5. Менеджер по туризму

Вы узнаете, как подбирать направление, отель, заполнять документы. Разберете все этапы взаимодействия с туристом. Поймете, как и куда оформлять визы. Научитесь организовывать запоминающиеся туры.
Школа: Onskills
Дата начала: В любое время
Длительность: 1 месяц
Стоимость курса: 1 900 ₽
Цена без скидки: 5 200 ₽
Рассрочка: Нет
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

6. Менеджмент и сервис в индустрии красоты

Обучение на курсе проводится опытными преподавателями-практиками, имеющими большой опыт работы в индустрии красоты. Программа включает в себя лекции, семинары, тренинги и практические занятия, что позволяет слушателям получить не только теоретические знания, но и практические навыки, необходимые для успешной работы.
Школа: Столица
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 2 недели
Стоимость курса: 4 500 ₽
Цена без скидки: 9 000 ₽
Рассрочка: Нет
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

7. Управление клиентским сервисом

Вы научитесь выстраивать и автоматизировать систему клиентского сервиса. Поймёте, как наладить эффективное взаимодействие с клиентами. Сможете претендовать на более высокую должность.
Школа: Skillbox
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 2 месяца
Стоимость курса: 45 621 ₽
Цена без скидки: 82 947 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Нет

8. Менеджмент в гостиничном бизнесе

Программа MBA по менеджменту в гостиничном бизнесе предназначена для развития навыков управления бизнесом в индустрии гостеприимства. Курс включает изучение стратегий управления гостиничными организациями, маркетинга в сфере гостеприимства, финансового управления, операций и обслуживания клиентов. Программа также фокусируется на инновациях, устойчивом развитии и развитии лидерских навыков в гостиничном бизнесе
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 18 месяцев
Стоимость курса: 319 500 ₽
Цена без скидки: 710 000 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Да
Сертификат об окончании: Да

9. Администрирование в гостиничном сервисе (гостеприимстве)

Особое внимание уделяется практическим навыкам работы с гостями, бронированию номеров, использованию современных информационных технологий в управлении отелем, а также разрешению конфликтных ситуаций.
Школа: Столица
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 3 месяца
Стоимость курса: 22 000 ₽
Цена без скидки: 35 000 ₽
Рассрочка: Нет
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

10. Профессия Директор клиентского сервиса

Вы узнаете, как создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её. Научитесь управлять командой и выстраивать процесс найма. Сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на более высокую позицию.
Школа: Skillbox
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 6 месяцев
Стоимость курса: 136 385 ₽
Цена без скидки: 247 972 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

Рейтинг лучших школ по направлению Бизнес и менеджмент