Обложка курса
6 мес
Логотип Академия ЭдюсонАкадемия Эдюсон
Директор клиентского сервиса
Управление клиентским сервисом
Руководитель
Операционный менеджмент
Управление командами
Управление продажами
Клиентский сервис
Обслуживание клиентов
Поддержка клиентов
Стратегическое управление
Управление людьми
Мотивация сотрудников
Бюджетирование
Личная эффективность
Курсы Teamlead
Топ менеджмент
105 000 ₽
-50%
210 000 ₽
2 мес
Логотип SkillboxSkillbox
Управление клиентским сервисом
Управление клиентским сервисом
Автоматизация процессов
Клиентский сервис
Руководитель
CJM
Бюджетирование
Управление командами
Kanban
Miro
Организация работы с CRM
Контроль качества
45 621 ₽
-45%
82 947 ₽
Обложка курса
3 дня
Логотип Moscow Business SchoolMoscow Business School
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии
Управление клиентским сервисом
Контроль качества
Руководитель
Удержание клиентов
Клиентский сервис
Формирование лояльности
Управление качеством
Клиентоориентированность
Топ менеджмент
50 310 ₽
-10%
55 900 ₽
2 мес
Логотип БруноямБруноям
Управление командой
Управление командами
Jira
Asana
Zapier
Управление клиентским сервисом
Управление продажами
Курсы Teamlead
Ведение переговоров
Построение команды
Trello
Обучение и развитие персонала
Корпоративная культура
Адаптация персонала
Подбор команды
Подбор специалистов
Лидерство
Эмоциональный интеллект
KPI
Оценка hard skills
Оценка soft skills
OKR
Руководитель
ABC-анализ
XYZ-анализ
Управление удаленной командой
Мотивация сотрудников
Удержание сотрудников
ИПР
Целеполагание
49 900 ₽
7 мес
Логотип Сити Бизнес Скул - City Business SchoolСити Бизнес Скул - City Business School
Директор по продажам
Директор по продажам
Продажи
B2C
Управление командами
Управление клиентским сервисом
B2B-продажи
Управление продажами
Управление бизнес-процессами
Управление людьми
Руководитель
Управление удаленной командой
Коммерческий директор
Топ менеджмент
51 975 ₽
-50%
103 950 ₽
6 мес
Логотип SkillboxSkillbox
Профессия Директор клиентского сервиса
Управление клиентским сервисом
Курсы Teamlead
Обслуживание клиентов
Руководитель
Клиентский сервис
Топ менеджмент
136 385 ₽
-45%
247 972 ₽

Отзывы об онлайн-курсах по направлению Бизнес и менеджмент

Олег Подчасов
Пользователь Хабра
Достоинства: Стоящий курс для действующих специалистовПодробное объяснение каждой темыДипломы в конце программы
Недостатки: Разве что стоимость курса, совсем недешевое удовольствие
Комментарий: Я аналитик, давно хотел перейти в продуктовую роль. Курс как раз не для новичков, это важно. Разобрался с гипотезами, метриками, user story, понял как мыслит PO. Практики реально много, задания похожи на рабочие. После обучения стало проще общаться с разработкой и дизайном
Алена Конюшева
Пользователь Хабра
Достоинства: Курс «Профессия Продакт-менеджер» от ProductStar оказался очень полезным для меня в плане развития профессиональных навыков. Как продуктовый маркетолог, я уже имела опыт в продуктовой стратегии, но курс дал системный подход к знаниям и практической работе с управлением продуктами. На курсе много интересных домашних заданий, а также качественных проектов, в которых можно поучаствовать и добавить их в портфолио.
Недостатки: Было бы здорово, если бы платформа с курсами работала немного быстрее. Однако в целом это не критично и не мешает обучению.
Комментарий: Курс требует регулярных усилий на домашние задания и проекты. Он подходит тем, у кого уже есть базовые знания работы с инструментами, которые используются чаще всего в IT-командах, или готовым их освоить.
Екатерина Антонова
Пользователь
Комментарий: Отличное обучение Мне понравилось все, от цены до качества материала) очень рекомендую! Материал очень полезен, применять начала сразу, ощутила видимый результат.
Михаил Малахов
Пользователь
Комментарий: Обучение на курсе «Product Manager 2.0» Обучаюсь на курсе посвященному профессии продакт-менеджер. Хочу от себя лично поблагодарить всех, кто учавствовал в создании данного курса. Для меня, как для человека, который ранее никак не был связан с IT, данный курс является прекрасным первым шагом для освоения профессии. Здесь под руководством настоящих профессионалов можно получить самые актуальные навыки требуемые для современного продакта!
Михаил Малахов
Пользователь
Комментарий: Прекрасный курс На данный момент обучаюсь на курсе посвященному профессии продакт-менеджер. Хочется сказать спасибо всем, кто участвовал в создании данного курса. Для меня, как для человека, который ранее не имел никакой связи с IT, данный курс является отличным первым шагом для освоения профессии. Здесь под руководством настоящих профессионалов можно получить самые актуальные навыки!
Александр Коломенский
Пользователь
Комментарий: Отзыв на прохождение обучения в онлайн-школе ProductStar Купил полный курс «Директор по продукту» в апреле 2024 года. Благодаря полученным дополнительным знаниями смог пройти собеседование и устроиться на должность руководитель портфеляпродуктов в крупную российскую IT компанию. В работе мне постоянно пригождаются знания и хорошо, что есть возможность просмотреть урок в любое время, как с компьютера так и с мобильного устройства. Доступ к курсу бессрочный. Внимательно изучал рынок образования в области руководства продуктами и отзывы на них. По моему мнению курсы ProductStar, на сегодня наиболее фундаментальные и практичные, в области управления продуктом. Даются не по учебникам, а на собственной практике. Курс ведут практикующие продуктологи уровня Senior и CPO с большим опытом работы и их автортетность не подвергается сомнению. Отдельно стоит рассказать о техподдержке студентов. Это не боты и агенты, как это сейчас модно, а живые отзывчивые и доброжелательные люди, в основном девушки:) Спасибо вам девчта за оперативность и желание помочь в достаточно непростых ситуациях. Крайне рекомендую курсы по продуктовке в ProductStar, если хотите вырасти в своей профессии или обучится с нуля новой профессии. Стоимость любого, даже самого дорогого курма отбиватеся в первый месяц работы по специальности. Ценность этих курсов значительно выше цены! Себе взял еще курс по Системному анализу, У меня пока западает эта тема. Рад, что в этом мини курсе уже обучают использованию ИИ в работе аналитика. Надеюсь вам помог этот отзыв, друзья. Удачи нам всем в обучении!
Михаил Фролов
Пользователь
Комментарий: Курсы мини-MBA от РБК Курс системный и интересный. Информация позволила причесать личный опыт в контексте общих подходов. Поддержка быстрая, отвечают люди, что по нашим временам большая редкость. Есть тусовка в чатах, коллеги делятся своими вопросами, проблемами и способами решения. Все нестандратные вопросы по переносам сроков, доступам к чатам решались за 15 минут максимум.
Оксана Балыкина
Пользователь
Комментарий: Обучение на курсе mini MBA (Digital MBA) На текущий момент заканчиваю свое обучение на курсе Mini MBA, ранее Digital MBA. У курса много плюсов — современная подборка материалов по каждой из тем, лекторы практики, возможность вживую обсудить проблемный вопрос на workshop с лектором. Я брала premium тариф изначально, который предлагает помощь ментора по нужной тебе тематике. Причем тематика может быть из твоей рабочей ситуации и не обязательно напрямую должна быть связана с программой курса или заданием. Мне опыт понравился, ментор был с реально практическими советами и четкими рекомендациями по вопросам, которые были заданы. Стоит отметить, что ментора ищут тщательно под озвученную проблему. Отдельно стоит отметить комфортный план обучения, позволяющий в записи посмотреть семинары, если не было возможности подключиться на какой-то из них. Кураторы максимально поддерживают и подбадривают, за что отдельное спасибо.
Посмотреть все отзывы

Промокоды и акции для направления Бизнес и менеджмент

Популярные направления

Популярные курсы Бизнеса и менеджмента

Бесплатные курсы Бизнеса и менеджмента

Курсы Бизнеса и менеджмента с трудоустройством

ТОП онлайн-курсов по управлению клиентским сервисом

1. Директор клиентского сервиса

Практическая программа для руководителей, стремящихся выстроить эффективную стратегию клиентского сервиса, повысить лояльность клиентов и внедрить цифровые инструменты для улучшения обслуживания
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 6 месяцев
Стоимость курса: 105 000 ₽
Цена без скидки: 210 000 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Нет

2. Управление клиентским сервисом

Вы научитесь выстраивать и автоматизировать систему клиентского сервиса. Поймёте, как наладить эффективное взаимодействие с клиентами. Сможете претендовать на более высокую должность.
Школа: Skillbox
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 2 месяца
Стоимость курса: 45 621 ₽
Цена без скидки: 82 947 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Нет

3. Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии

Клиентский сервис — это не только стандартные (или дополнительные) услуги для клиентов, но и организация определенных процессов внутри компании, связанных с производством и поставкой продукта или услуги. В программе удачно соединены простота изложения и профессиональный подход, теоретические основы и практический опыт тренеров. Участники получают знания, необходимые для создания и обеспечения высочайшего уровня клиентского сервиса в компании.
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 3 дня
Стоимость курса: 50 310 ₽
Цена без скидки: 55 900 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

4. Управление командой

За 2 месяца узнаете, как управлять командами и быть лидером, который вдохновляет, развивает и добивается результатов вместе с командой
Школа: Бруноям
Дата начала: В любое время
Длительность: 2 месяца
Стоимость курса: 49 900 ₽
Цена без скидки: 49 900 ₽
Рассрочка: Нет
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

5. Директор по продажам

Научитесь строить результативный отдел продаж и управлять им. Узнайте, как нанимать лучших специалистов и мотивировать их на максимальную отдачу.
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 7 месяцев
Стоимость курса: 51 975 ₽
Цена без скидки: 103 950 ₽
Рассрочка: Нет
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

6. Профессия Директор клиентского сервиса

Вы узнаете, как создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её. Научитесь управлять командой и выстраивать процесс найма. Сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на более высокую позицию.
Школа: Skillbox
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 6 месяцев
Стоимость курса: 136 385 ₽
Цена без скидки: 247 972 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

Рейтинг лучших школ по направлению Бизнес и менеджмент