Игорь Рыбаков

Единолично отвечал за проектирование, разработку и эксплуатацию всей технической платформы Spairtech: публичного B2B-сайта, CRM, backend-сервисов, инфраструктуры, телефонии, автоматизации и AI-инструментов.

1. Спроектировал и разработал с нуля собственную CRM для дистрибьютора промышленного оборудования, заменив legacy-систему и разрозненный учёт в Excel. Объединил клиентскую базу, заказы, каталог продукции, коммуникации, телефонию и маркетинговые инструменты в одном интерфейсе.
2. Разработал и запустил B2B-каталог и публичный сайт, включая frontend, backend, модель данных, поиск, интеграцию с CRM, SEO и инфраструктуру развёртывания. Самостоятельно отвечал за полный цикл разработки и эксплуатации системы.
3. Построил агентную AI-систему генерации карточек товаров из технической документации: извлечение названия, артикула, характеристик, описаний и FAQ. Сократил объём ручной работы менеджеров примерно на 70%, увеличил SEO-наполненность каталога с 10% до 78%. Сайт вышел на первую страницу Google по ряду релевантных запросов и начал появляться в AI-выдаче.
4. Спроектировал голосового AI-оператора для автоматизации продаж: streaming ASR, VAD/barge-in, LLM и синтез речи объединены в единый real-time pipeline. Система ведёт диалог с клиентом, фиксирует результат разговора и передаёт структурированную сводку обратно в CRM.
5. Интегрировал Asterisk/FreePBX непосредственно в CRM. Звонки автоматически привязываются к клиентам и сохраняются вместе с историей взаимодействий и заметками менеджеров; телефонная книга формируется из базы автоматически. Это позволило отказаться от отдельных софтфонов и части платного ПО.
6. Подключил GoIP-шлюзы и SIM-карты разных стран, построив маршрутизацию звонков таким образом, чтобы клиенты в Германии и России видели локальные входящие номера.
7. Разработал систему автоматизированных email-кампаний с шаблонами и динамической подстановкой данных из CRM, включая бренды и оборудование, релевантные конкретному клиенту. Система используется для маркетинговых, реактивационных и персонализированных рассылок.
8. Добавил read-only AI-ассистента для менеджеров, способного искать информацию по клиентской базе, анализировать историю взаимодействий и подготавливать письма с учётом конкретного клиента и ранее обсуждавшегося оборудования.
9. Провёл ревизию и модернизацию унаследованной инфраструктуры: вывел из эксплуатации Asterisk 2013 года и ненужный сервер, упростил сетевую архитектуру, мигрировал телефонию на FreePBX и заменил OpenVPN на WireGuard с автоматическим подключением. Расходы на инфраструктуру сократились примерно вдвое.
10. Самостоятельно поддерживал архитектуру и эксплуатацию всей платформы: PostgreSQL, Redis, RabbitMQ, Elasticsearch, Docker, Linux, CI/CD, сетевую инфраструктуру и интеграции со сторонними сервисами. Принимал технические решения по всему стеку без отдельной frontend-, backend-, DevOps- или infrastructure-команды.

Проект "А.ПРО"
Задачи:

• Лидирование frontend-команды из 5 разработчиков
• Разработка нового функционала по условиям контракта
• Архитектура и оптимизация производительности

Достижения:

• Разработал функционал для визуального анализа данных на карте - сократили время принятия решения аналитиком.
• Участвовал в backend-разработке (Python/Django) — фильтры, баг-фиксы.

• Оптимизировал рендеринг данных на карте с 3.5с до 200 мс (улучшение в 17 раз) - кэширование рендеринга, разбиение отдельных доменов на отдельные слои на карте, постепенное отображение, снижение необходимого кода для достижения задачи для каждого слоя 
• Разработал адаптивный сервис кэширования на Rust/WASM с Django-like фильтрацией — снизил нагрузку на сервер БД со 120% до 80%, убрав тяжелые и неизменные данные из постоянной загрузки на сторону клиента.
• Сократил количество пользовательских инцидентов на 50% - общий подход к разработке был направлен на минимизацию внезапных инцидентов, а также на ожидаемость последствий изменений.
• Сократил время на задачу на 2-3 часа - разбиение кода на отдельные файлы и настройки позволило почти мгновенно сокращать домен, где находится ошибка, а также более точно определять, регрессионный баг или нет
• Создал компонентную UI-архитектуру - многократно используемые компоненты, которые настраиваются под каждого клиента отдельно и максимально гибикие в работе.
• Участвовал в заключении контракта с Казахстаном (масштаб — вся страна) как Lead разработчик, помогая определить фронт работ в моей зоне ответственности, постановке задач, а также выделения ответственных
• Внедрил NCALayer для Казахстана, разработал слой для масштабирования ЭДО - неделя разработки позволила сократить время для внедрения прочих инструментов подписания (eSign) в 3 раза быстрей.
• Расписал Wiki проекта, ввел стандарты документации

Проект "АСУ "Большая тройка"

Задачи:

• Поддержка и развитие существующего приложения

Достижения:

• Разработал стилистику под мобильное приложение и планшеты - перенес Legacy приложение под мобильные устройства, что позволило старым клиентам до переход на А.ПРО удобно пользоваться привычным функционалом.
• Доработал сервис ЭДО — массовое подписание, сверка, массовые переносы маршрутов.
• Добавил работу с разными Geo системы (dadata, Yandex, Google) - унифицировал их API в единый стандарт, сделал программную прослойку. Можно было добавлять новые системы, следуя описаниям в коде. Приложение перестало ограничиваться только Dadata и могли работать в новых странах. 
• Сделал систему отслеживания, добавления новых и модерации трекеров машин - с авторизацией, аутентификацией, фильтрами, таблицами, используя https://akveo.github.io/ngx-admin/

Задачи:

• Разработка MVP дашборда мониторинга
  

Достижения:

• Разработал динамическую систему подписок с пользовательскими формулами - пользователи могли назначить на каждый отслеживаемый элемент (валюта или индекс) определенную формулу и триггеры, а также переиспользовать их в работе
• Реализовал архитектуру с неограниченным количеством подписок - приложение не зависало даже при большом количестве данных
• Сделал конфигурацию системы - люди могли настраивать не только дашборд, но и все приложения под себя (окна, пункты меню). Дальнейшие изменения системы могли быть сделаны с меньшим затратом времнени и сил
• Добавил настраиваемый дизайн “под себя” для всех элементов системы - где и как что отображается на grid - можно было перетаскивать блоки, ставить их в удобном месте, отслеживать нужные значения.

Родина решений

PWA-приложение для партии в Республике Коми

Интерактивная карта городских проблем с геолокацией, голосованием, обратной связью с кандидатами.

Приложение было сделано за 3 дня.

Задачи:

• Разработка приложения с нуля

Достижения:

• Разработал PWA-приложение с нуля
• Разработал бэкенд, спланировал SQL таблицу 
• Запущено к выборам в сентябре 2020
• Реализована обратная связь с кандидатами

Задачи:

• Разработка системы генерации документов

Достижения:

• Разработал систему генерации документов (17 типов + настраиваемые) - пользователи проводили сделки с застройщиками или с клиентами, и под каждый случай должен был быть свой документ.
• Внедрил подписание документов через ПЭП - при подписании на телефон приходила СМС, вводилось в приложении - и документ автоматически подписывался.
• Реализовал мониторинг заявок и актуализацию данных

Продукт приобретен Циан и ПСБ

Проект "Physician's Solution® EMR/EHR"

HIPAA-compliant платформа для клиник США

Стек: jQuery, VBScript, C#, ASP.NET 3.5, WebSocket, SQL

Задачи:

• Разработка новых модулей для EMR-платформы

Достижения:

• Разработал интерактивный SVG-модуль анатомической карты для биопсии - можно было выбрать разные части тела (до мельчайших подробностей), нажать на любую нужную часть - и медицинское наименование отображалось в документе. Использовалось для назначения биопсии.

• Разработал C# middleware на ASP.NET с WebSocket для сканирования документов (IE6, Windows XP) - C# компилировался как отдельное приложение, запускаемое на компьютере врача, после чего с помощью WebSocket можно было запустить сканирование и сразу же получить сканируемый документ.

• Разработал SQL-скрипт для миграции данных о лекарствах и МКБ-11 - разработка велась с 2003 года и требовала доработок в плане данных, и мной был разработан автоматический скрипт, который подтягивал актуальные систематизированные данные, и вносил их в систему.

Проект "eTIME" (https://etime.su)

SaaS-платформа для управления проектами

Стек: Angular, C#, LINQ, ASP.NET Core

Задачи

• Разработка Frontend части

Достижения

• Сделал frontend eTIME с нуля - регистрация, доски, задачи, комментарии, профиль пользователя, рабочие места.
• Реализовал WebSocket синхронизацию статусов задач - на бэке был сделан SignalR модуль, который оповещал пользователей при изменении статуса задачи или прочих изменениях, которые необходимо отобразить.
• Разработал invite систему по почте - пользователь без регистрации мог сразу же подключиться к разработке, перейдя по ссылке приглашения и сразу же попав в рабочее место своей компании.