Инженер техподдержки VIP пользователей

МТС – это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Мы ищем Инженера тех. поддержки VIP пользователей (выделенный инженер для приемной генерального директора МТС Медиа) для решения их запросов, поддержки VIP мероприятий, VIP переговорных и ВКС.

Чем предстоит заниматься:

• выполнять ИТ запросы VIP пользователей;
• подготавливать технику для выдачи VIP пользователям и сопровождать использование оборудования в дальнейшем;
• поддерживать VIP переговорные и мероприятия, проходящие в них;
• заниматься организацией и проведением сеансов ВКС.

Мы ждем от кандидата:

• высшее образование по специальности техника или информационные технологии;
• стаж работы не менее 3 лет в технической поддержке (Help Desk), преимущество получают кандидаты, имеющие опыт работы с VIP пользователями;
• опыт работы в телекоммуникациях;
• опыт участия в проектах;
• знание современных инструментов автоматизации офисной деятельности;
• знание современного компьютерного оборудования и программного обеспечения, концепции построения локальных сетей (активное/пассивное сетевое оборудование, топология, уровни взаимодействия), протоколов удаленного доступа (VPN);
• знание базовых принципов информационной безопасности;
• настройка и обслуживание системы видеоконференцсвязи (Cisco, Polycom, облачные сервисы) хотя бы на уровне терминалов.

Что мы предлагаем:

• формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт. Возможен сдвиг графика с учетом расписания VIP пользователя;
• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
• профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
• корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.