🎃 Как преодолеть свои страхи во время поиска работы? Бросить себе вызов → вступить в челлендж страхов Хабр Карьеры

Специалист технической поддержки

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Создаем ИТ-решения для бизнеса, наращиваем экспертизу, развиваем команду

Описание вакансии

О компании и команде

  • технической поддержкой и сопровождением клиентов, консультированием по возникающим вопросам, устранением неисправностей в работе установленного ПО и оборудования;
  • сопровождением пользователей в удаленных офисах;
  • инсталляцией базового и специализированного ПО, своевременным его обновлением;
  • проведением профилактических работ по обслуживанию рабочих станций, блочным ремонтом;
  • устранением сбоев и неполадок в работе рабочих станций компании, восстановлением компьютерных систем в случае аварий или вирусной активности;
  • обслуживанием принтеров, сканеров и МФУ (замена расходных материалов, блочный ремонт);
  • настройкой почтовых клиентов на мобильных устройствах;
  • организацией видеоконференцсвязи;
  • монтажом и коммутацией ЛВС, работой с сетевым оборудованием/телефонией;
  • установкой и настройкой ЭЦП (токены, сертификаты);
  • установкой и настройкой систем банк клиентов;
  • документированием состояния ИТ инфраструктуры, ведением отчетности;
  • проведением инвентаризаций ИТ оборудования.

Ожидания от кандидата

  • опыт работы в области информационных технологий - не менее 3-х лет, на аналогичной позиции не менее 1 года;
  • знание сетевых протоколов и основных принципов построения распределенных компьютерных информационных систем;
  • знания принципов работы сетевого оборудования, стека протоколов TCP/IP;
  • уверенные навыки администрирования всей линейки MS Windows (клиентские ОС);
  • знание и опыт работы с MS Office;
  • знание и опыт работы с антивирусным ПО;
  • работа с командной строкой ОС Windows;
  • работа и опыт поддержки пользователей через RDP\MSRA\RMS;
  • общие знания и представления линейки серверного ПО Microsoft;
  • знание линейки устройств Apple, опыт работы с устройствами Apple в корпоративной среде;
  • опыт работы с другими мобильными системами: Android.
  • установка, настройка, обновление операционных систем, драйверов, антивирусных программ и прикладного программного обеспечения;
  • умение подключать и настраивать периферийное и сетевое оборудование, локализовать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения.
  • опыт работы с оборудованием для видеоконференций Polycom и Cisco,Konftel;
  • знание и опыт установки и настройки банк-клиентов;
  • базовые знания работы ПО 1С;
  • опыт использования и работы в системе HelpDesk;
  • базовые знания по работе беспроводных сетей WiFi;
  • базовые знания и опыт в проведении монтажных работ СКС;
  • умение работать с топ-менеджментом и с самыми требовательными пользователями;
  • работа в условиях многозадачности;
  • умение выставлять приоритеты в работе;
  • ответственность, вежливость, внимательность, коммуникабельность;
  • знание английского языка на уровне чтения технической литературы.

Условия работы

  • официальное оформление согласно ТК РФ;
  • белая заработная плата;
  • комфортный офис рядом с метро;
  • возможности профессионального роста;
  • ДМС со стоматологией с первого рабочего дня.