Менеджер / инженер сопровождения
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
О компании и команде
В Т1 стабильность и финансовая надежность, а также социальные гарантии гармонично сочетаются с преимуществами ИТ‑компании — открытостью, инновациями и гибридным форматом работы.
Мы стремительно растём, масштабируемся и ищем новых специалистов в команду!
В рамках
финтех‑направления мы разрабатываем инновационные решения
для цифровизации финансового сектора: современные финтех‑продукты,
системы работы с большими данными и комплексные решения для фронт‑ и
бэк‑офисов. В продуктовом портфеле — создание современных
высоконагруженных фронтальных систем, омниканальных продуктов
и высоконадежных платформ для поддержки банковского бизнеса.
Мы работаем с крупнейшими организациями банковского сектора, ведущими финансовыми компаниями и активно выстраиваем партнерскую работу на Ближнем Востоке, в Африке и Юго‑Восточной Азии. Охват пользователей продуктов составляет более 15 миллионов человек.
Ищем менеджера сопровождения 3 линии в команду развития зарубежных филиалов, чтобы помогать нам разрабатывать системы для филиалов одного из крупнейших российских банков - в Шанхае и Дели. На позиции предстоит взаимодействовать с командами в России, Китае и Индии внутри IT, бизнеса, Ops, эксплуатации, но не с конечными пользователями
Обязанности
- Создание и согласование различных заявок и доступов;
- Разбор инцидентов и аварий;
- Привлечение специалистов для разбора сложных ситуаций;
- Консультации, обучение;
- Работа с документацией по системам.
Ожидания от кандидата
- Разговорный английский: от уровня B1/B2 - необходимо подтвердить навыки владения языком;
- Знания сетевых технологий (модель OSI, стек протоколов TCP/IP);
- Знание жизненного цикла разработки ПО (SLCM);
- Базовые знания Linux, БД;
- Опыт работы в поддержке;
- Хорошие коммуникативные навыки, желание учиться и развиваться в IT.
Условия работы
- Комфортные офисы и гибкий рабочий день;
- ДМС и комплексные программы поддержки;
- Участие в конференциях и профессиональное обучение;
- Интересные задачи, производительное железо и софт для работы;
- Насыщенная корпоративная жизнь и нетворкинг;
- Скидки и партнерские программы;
- Дополнительные выходные и материальная помощь.