Инженер техподдержки VIP пользователей

МТС – это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Мы ищем Инженер тех. поддержки VIP пользователей для ИТ поддержки VIP пользователей (выделенный инженер для приемной генерального директора МТС Медиа): решение их запросов, поддержка VIP мероприятий, VIP переговорных и ВКС

Чем предстоит заниматься:

• Выполнять ИТ запросов VIP пользователей;
• Подготовка техники для выдачи VIP пользователям и дальнейшее ее сопровождение;
• Поддержка VIP переговорных и мероприятий, проходящих в них,
• Организация и проведение сеансов ВКС.

Мы ждем от кандидата:

• Высшее образование по специальности техника или информационные технологии;
• Стаж работы не менее 3 лет в технической поддержке (Help Desk), преимущество получают кандидаты, имеющие опыт работы с VIP пользователями;
• Опыт работы в телекоммуникациях;
• Опыт участия в проектах;
• Знание современных инструментов автоматизации офисной деятельности;
• Знание современного компьютерного оборудования и программного обеспечения, концепции построения локальных сетей (активное/пассивное сетевое оборудование, топология, уровни взаимодействия), протоколов удаленного доступа (VPN);
• Знание базовых принципов информационной безопасности;
• Настройка и обслуживание системы видеоконференцсвязи (Cisco, Polycom, облачные сервисы) хотя бы на уровне терминалов.

• Формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт. Возможен сдвиг графика с учетом расписания VIP пользователя;
• медицинская страховка с доступом в частные клиники и 100% покрытием расходов, включая стоматологию. Можно застраховать близких родственников на льготных условиях. Для любителей путешествий – страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• корпоративная мобильная связь и интернет для сотрудников, а для близких – на выгодных условиях;
• компенсация расходов на спорт или питание на выбор Бодрое утро - гибкое начало рабочего дня;
• обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
• единая подписка МТС Premium – KION Lite в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
• Возможность участия в волонтерских программах: мы помогаем детям из детских домов, учим пенсионеров безопасному поведению в интернете, сдаем кровь, очищаем парки от мусора и многое другое.