Оценка компании «Точка» сотрудниками

Привет.
Спасибо за отзыв и честную оценку. 
Безусловно, мы ценим умение принять ответственность на себя. Но также у нас заведено обращаться за помощью, если она необходима. Для этого есть немало инструментов. Спасибо холакратии 😉

Привет! 
Спасибо за отзыв и высокую оценку. 
У нас в Точке широко распространена система наставничества. Это, как показывает опыт, здорово помогает ребятам влиться не только в рабочий процесс, но найти своё место в команде. 
Верим, что у тебя впереди ещё много крутых проектов. Пусть все они зайдут на ура. Успехов!

Привет.
Классно, что нашлось время написать отзыв. Спасибо!
Стараемся, чтобы в Точке у ребят было всё для удобной работы. Приятно, что это ценят. 

Привет!
Спасибо спасибо за отзыв и высокую оценку. Круто, что в Точке ты нашёл способы развиваться и чувствуешь себя комфортно. 
Пусть всё складывается отлично ;)

Привет! 
Спасибо, что написала. 
Здорово слышать, что в Точке ты чувствуешь себя уверенно и комфортно. 
Пусть будет больше крутых и интересных задач. Успехов!

Привет!

Спасибо за отзыв и за отметку про коллектив. Очень приятно работать с открытыми и честными людьми. Каждый из нас создает эту культуру, и мы стараемся её беречь.

Если говорить про сферу ИТ, начинающему специалисту непросто попасть в команду. Понадобятся не только базовые знания, но и подтвержденный практикой опыт.  Для этого требуется как минимум пара лет. Хотя, бывают и исключения.

Зарплатные вилки мы пересматриваем каждые полгода, в том числе и опираясь на аналитику рынка. В то же время, последние полтора года рынок зарплат ИТ-специалистов показывает небывалый рост. Поэтому пересмотр даже каждые 6 месяцев - это медленно, и мы можем отставать. Отметим, что зарплатные вилки работают не только для новых коллег, но и для тех, кто уже давно с нами - изменения касаются всех. Считаем это справедливым.

Система грейдов и оценки знаний отражает текущий набор практик и технологий, которые мы применяем, чтобы создавать лучший сервис для клиентов.
Команды вправе выбирать, применять эти практики или нет.
Каждая из них уникальна по набору технологий, процессам, задачам и культуре. У любого сотрудника есть возможность сменить команду, если он не видит своего развития сейчас или считает недостаточным. Поэтому, если ты еще с нами, не постесняйся воспользоваться этой возможностью.

Таким образом, происходит обмен знаниями и постепенное развитие каждого внутри Точки. 

Мы всегда приветствуем конструктивную критику и открыты к обратной связи. В любое время можно обратиться за помощью к команде развития IT специалистов.

Успехов ;)

Привет. Спасибо за обратную связь!

Невероятно приятно, что в Точке получилось найти классных коллег, а наши ценности и система самоуправления пришлись по душе. Надеюсь, всё и дальше будет складываться так же хорошо. Успехов :)

Привет!

Спасибо, что отметил возможности развития в Точке. 

Здорово, что тебе нравится!

Верим, что и дальше работа будет приносить удовольствие.

Привет.
Здорово, что нашёл так много плюсов для себя.
Стараемся искать возможности для развития каждого, кто в команде. Круто, что мы совпали в ценностях.
По поводу стульев. Нам важно, чтобы работа проходила в комфортной обстановке.  Поэтому заботимся о том, чтобы сотрудники были обеспечены всем необходимым. Если нужен стул удобнее - можешь сообщить об этом  ;)

Привет. Спасибо за отзыв. 
Будем стараться, чтобы и дальше каждый день приносил удовольствие от работы.

Здравствуй. 

Чертовски приятно, что в Точке ты нашёл так много плюсов для себя!

Условия, команда, общая атмосфера —  всё это очень важно, чтобы работа была в радость. Здорово, что этот паззл сложился.

Поднять зарплату можно сдавая грейды и активно участвуя в проектах. Мы регулярно пересматриваем вилки доходов сотрудников. К примеру, в команде ВЭДа Санкт-Петербурга подняли этот уровень пару дней назад :)

Спасибо, что поделился отзывом. Пусть всё и дальше складывается отлично!

Привет.

Здорово, что в Точке ты видишь для себя карьерный и профессиональный рост, интересные задачи и современные технологии. Мы доверяем свой команде. Верим в осознанность и ответственность ребят, поэтому даём свободу для реализации своих идей.

Премий у нас, действительно, нет. При этом мы стремимся к конкурентной оплате труда, чаще она выше средней по рынку. Для повышения дохода используем систему оценки знаний. Покажи, что уровень знаний и вклада в Точку увеличился, и прибавка не заставит себя долго ждать. Если ты сомневаешься или чувствуешь, что схема недостаточно прозрачна, приходи к ребятам из круга Развитие, удержание и ротация — они помогут внести ясность.

На наш взгляд, чтобы разрабатывать полезный и актуальный для клиентов продукт, разработчику важно погрузиться в бизнес-область. Чем лучше команда понимает клиента и его потребности, тем более качественным будет наше решение. К тому же опыт в аналитике может помочь росту внутри Точки, хоть и не является необходимым. Если вопрос аналитики остро стоит в твоей команде, пожалуйста, обратись в круг Развитие, удержание и ротация. Вместе найдём решение.

Спасибо за твой отзыв. Он помог нам понять, что нужно подсветить момент с увеличением дохода в процессе приёма и адаптации новых ребят.

Надеюсь, в Точке у тебя получится сделать всё, что ты запланировал. Успехов!

Добрый день.
Спасибо, что поделился впечатлениями от работы в Точке.
Отзывы от сотрудников помогают взглянуть на компанию со стороны, а кандидатам понять, откликаются ли им наши ценности.
Как показала практика, техкарты и стерильное следование предписаниям, спущенным сверху, совсем не для нас.
Внутренние процессы и взаимосвязи в Точке действительно могут быть хаотичны. Это было сознательным решением, и прежде чем начать жить с этим, мы научились создавать управляемый хаос.
Такая система помогает нам быстро реагировать на изменения, регулярно выкатывать новые продукты и оставаться в топах рейтингов. К примеру, неоднократно получали высокие оценки от Markswebb.

Прокомментируем пункты, которые ты отметил:
 1. Задачи и проекты вполне могут не выполняться в срок. Или вовсе стать не актуальными. Такое происходит, если не удалось донести суть и важность идеи команде. Это побочный эффект приоритезации задач.
Возможно, оно действительно к лучшему, если что-то не было реализовано. Так мы не тратим время на задачи, которые не приносят ценности.
2. Приоритеты связаны с ценностью идеи, которую поможет воплотить задача. В первую очередь важно то, что приводит нас к запланированным целям. Поэтому нужно синхронизироваться с другими командами ещё этапе планирования. Для этого есть несколько инструментов, к примеру, последние пару лет мы работаем с OKR. Этот метод помогает ещё на старте понимать, что можно ожидать от участников других команд и повлиять на это.
3. Мы действительно не прописываем детально все процессы внутри компании. Для них задаётся общее направление, а детали решаются между участниками. Нельзя учесть все возможные ситуации, с которыми мы сталкиваемся в реальности. Из последних примеров – в том же 2019 году невозможно было предсказать, что ждёт нас следующие пару лет, как это повлияет на компанию и сотрудников, зафиксировать это в процессах.
Нам чертовски важна гибкость, поэтому процессы остаются без строгих инструкций.
Если же какой-то из них кажется сырым и неэффективным, всегда можно зафиксировать это и улучшить процесс вместе с ответственным за него.
 4. Встречи по холакратии не призваны решать проблемы со сроками. Задача подобных встреч – синхронизироваться с участниками команды. Понять, на каком этапе находится проект, что мешает ему двигаться. А после – принимать решения и фиксировать их.
Традиционно у команды всего одна холакратическая встреча в неделю, иногда реже.
5. Если история с чатами в телеграме не решается внутри команды, можно вынести это напряжение и передоговориться.
Понимаем, что работа не должна занимать личное время.
Ожидать от кого-то помощи стоит только в экстренных случаях, если речь идёт о сбое или ухудшении клиентского опыта. Так как для нас это важнее всего.
6. Трекеры помогают посмотреть на наши процессы со стороны. Как упомянули чуть раньше, если что-то мешает, то это необходимо решать внутри круга, используя инструменты холакратии.
Мы ценим открытость и умеем говорить друг с другом о сложном, надеемся, что ты делился с командой и трекерами своими впечатлениями. Так у них появляется возможность проработать это.
7. Согласимся, адаптация на входе очень важна. Организуем её как для внешних, так и внутренних кандидатов. Возможно, в этом процессе чего-то не хватило, чтобы всё прошло успешно.
Хотелось бы узнать о впечатлениях чуть больше.
Добавим, что продолжаем работать над этим процессом.
К примеру, для продактов сейчас есть план погружения в роль и база инструментов, возможность пройти онбординг до выхода в команду в течение двух недель. Также можно пройти «карусель», поработать в нескольких командах и выбрать ту, что пришлась по душе.

Мы открыты к обратной связи и готовы улучшаться. Особенно ценно, если ей делятся сразу же, в момент происходящих событий.
Надеемся, компания по душе найдётся!

Добрый день.

Спасибо за подробный отзыв. Постараемся рассказать обо всём детальнее.

1.В своё время мы приняли решение уйти от традиционного менеджмента и двигаться в сторону самоорганизации. Так Точка получила шанс быть гибкой и быстро перестраиваться под изменения реальности. Чтобы всё работало, каждый должен нести ответственность за свою зону деятельности, обещания перед клиентами и коллегами.

2. Переработки — это тот пункт, который нам важно исключить в нашей работе. Мы их не поощряем, поэтому нет инструмента оплаты. Более того, для разработчиков и инженеров мы даём инструменты и практики, чтобы построить решение, которое можно обслуживать в рабочее время, без необходимости работать в ночное.

3, 4. В данный момент мы пересматриваем текущую систему грейдов, чтобы оценить вклад сотрудника в команду и процессы Точки ещё точнее.  Учитываем при этом обратную связь от сотрудников. Надеемся, что всё получится, и грейды продолжат помогать расти внутри компании.

5. Сейчас в Точке нет менеджмента в привычном понимании вовсе. Иногда к этому сложно привыкнуть, но такой подход вот уже четыре года помогает быть нам в топах рейтингов. К примеру, на Банки.ру по итогам года у нас второе место, Markswebb не раз высоко оценивал наше приложение и интернет-банк.

Здорово, что ты поделился обратной связью с нами. Она помогает нам становиться лучше, глубже понимать процессы и настроения внутри команды.

Надеемся, работа по душе найдётся. Успехов!

Добрый день.
Здорово, что атмосфера в Точке тебе по душе. Для нас чертовски важно, чтобы работа проходила в комфортной обстановке. Поэтому стараемся продумать каждую мелочь как для офисов, так и для удалённой работы.
По плану ревью действительно должны проходить чаще, в идеале – каждые полгода, также можно дополнительно запросить встречу в нужный момент.
Грейдирование при приёме и уже во время работы проводится по схожим критериям, чтобы компетенции каждого оценивались справедливо.
Если какие-то договорённости не соблюдаются, можно анонимно рассказать об этом в регулярном опросе NPS, так мы сможем всё проверить. Также можно написать чуть детальнее о событиях в команде нам на почту network@tochka.com, как вариант, с личного адреса. Нам бы очень хотелось разобраться в ситуации.  По результатам обязательно дадим обратную связь.

Привет!
Приятно, что сотрудники оставляют честные отзывы. Так мы можем дать больше полезной информации для тех, кто только приходит в компанию и сформировать правильные ожидания.

Согласимся про команды - они разные, у каждой свой стек технологий для решения задач. Выбор здесь богат: PHP, Java, Kotlin, GoLang, Python, Scala.

Кое-где ещё сохраняется легаси, которое работает на достаточно старых версиях ПО. Это часто встречается у компаний с длинной историей и Точка – не исключение.
Важно отметить, что мы разбираем это легаси и часть уже похоронили :)

Расскажем чуть подробнее и про информационную безопасность. Мы работаем с личными данными клиентов, с их счетами и наша обязанность - не допустить их передачу третьим лицам.
Это создаёт определённые сложности для инженеров - для первого входа в системы необходимо запросить и получить доступ. Если заранее всё не предусмотреть, это может сказаться и на запуске фич.
Работаем над тем, что ускорить выдачу доступа и автоматизировать этот момент, но совсем отказаться от этого не можем. Мы должны бережно хранить данные клиентов. И успешно с этим справляемся. Спасибо, что относишься к этому с пониманием.

Здорово, что среди положительных моментов ты отметил атмосферу в коллективе и интересные задачи. Чертовски круто, когда специалисты получают удовольствие от работы.

Пусть так будет всегда! Успехов ;)

Спасибо, что поделился.
Приятно знать, что тебе нравится в Точке, а работать комфортно и уютно.
Пусть всё складывается отлично :)

Здравствуй. Спасибо, что поделился отзывом!

Круто, что в Точке тебе комфортно.

Чертовски приятно, что ты так высоко оценил общую атмосферу и заряженность коллектива.

Здорово, когда возможности развития не просто есть, а ещё и по-настоящему интересны :)

Будем стараться, чтобы и дальше каждый день приносил удовольствие от работы.

Добрый день. Спасибо, что нашёл время оставить отзыв.
Согласны, что отличный коллектив, сильная команда, желание делать крутой продукт – это безумно важно в работе. И кажется, нам это удается.  
Спасибо, что отметил и зоны роста. В прошлом году мы уже делали индексацию зарплат, чтобы приблизиться по суммам к Москве. Продолжаем проводить аналитику рынка и работаем над этим вопросом. Приятно, что ты почувствовал наш настрой и рекомендуешь Точку!
 Уверены, что впереди у нас ещё много всего интересного!

Добрый день. Стараемся создавать комфортную и добрую атмосферу, в которой приятно работать и развиваться. 
Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Добрый день. Здорово, что ты оценил дружескую атмосферу и настрой коллег. Нам важно, чтобы в Точке каждому было комфортно и уютно, и каждый сотрудник видел для себя возможность развиваться! 
Спасибо, что нашёл время оставить отзыв :) 

Добрый день. Спасибо, что нашёл время оставить отзыв.
Стараемся всячески заботиться о сотрудниках. Гордимся нашей командой и проектами. 

Здравствуй. Спасибо за отзыв и оценку.

Приятно, что ты отметил нашу ответственность перед клиентами в части качественного сервиса. Важные роли здесь в том числе и у инженеров, программистов, тестировщиков. 

Мы даём свободу в выборе вариантов реализации сервисов, практически нет монолитных приложений, придерживаемся Микросервисной архитектуры. Как ты заметил, это большая ответственность.

Нам важно, чтобы инженеры внутри Точки обменивались знаниями, подходами и практиками. Поэтому оценка знаний проходит в формате грейдов. 
На этой встрече важен диалог между разработчиками и командами, по каждому навыку стараемся оценивать теоретические знания и применение на практике.
При Микросервисной архитектуре все инженеры должны обладать широким кругом знаний, поэтому проводим выборочное оценивание компетенций.

Приняли твоё предложение в части ревью архитектуры. Скоро запустим процесс изменения системы грейдов и учтём его.

Добрый день!
Спасибо за честный отзыв.
Автономность команд помогает создавать новые сервисы для клиентов быстрее и качественнее. Работа в таком формате даёт возможность самостоятельно принимать решения и при необходимости оперативно их менять. Есть у этого и обратная сторона. И сложности с процессами, действительно, могут возникать внутри отдельных команд или при коммуникациях друг с другом. Пожалуй, это как раз «цена» за автономность и свободу в принятии решений.
Понимаем, что такой формат может подойти далеко не всем. Мы всегда поддерживаем идеи по улучшению процессов и уважаем мнение тех, кто решил принять для себя другой путь развития.

Система грейдов помогает развиваться сотрудникам и для нас это важно. Если она кажется не совсем объективной, всегда можно обсудить это и предложить своё видение. Мы только за.
Спасибо, что дал обратную связь относительно переработок. На это во многом повлияли события прошлого года. С переходом на удалёнку потребовалось перестраивать привычное время работы и коммуникации. Чтобы помочь справиться со сложностями, мы даём дополнительные выходные дни, помогаем техникой, обустраиваем домашние рабочие места и расширяем ДМС.
Приятно, что ты отметил отзывчивость людей в Точке и интересный продукт. Надеемся, полученный опыт пригодится в дальнейшем, а работа по душе поскорее найдётся. Успехов ;)

Здравствуй. Спасибо за отзыв и обратную связь.

Классно, что нашёл так много плюсов для себя в Точке, это радует!

Здорово, что тебе нравится команда и условия работы, а любой вопрос удаётся легко и быстро решить.

Количество встреч действительно выросло в условиях пандемии и удалёнки. Надеемся, что вскоре всё наладится и мы сможем вернуться в офисы, чтобы синхронизироваться с командой было проще и удобнее.

Согласны, перед дедлайнами нагрузка может быть больше обычного, стараемся компенсировать это гибким графиком. Чтобы если пришлось задержаться, то можно было как следует отдохнуть и восстановиться после.

При выборе ДМС стараемся найти лучший и оптимальный для сотрудников вариант, пока продолжаем тестировать разных провайдеров. Будем признательны, если поделишься подробностями, каких именно вариантов не хватило, чтобы ни о чём не переживать. Можно рассказать в канале #дмс в слаке или написать на почту ba@tochka.com.

Если не хватило место на парковке именно в офисе, позаботились о запасном аэродроме. Машину можно оставить в 15 минутах, на Куйбышева. Достаточно распечатать пропуск в личном кабинете. А когда начнём возвращаться в прежний режим работы, откроется ещё одна дополнительная парковка неподалёку ;)