👀 Бэкендеры, зовем на Публичное собеседование на Хабр Карьере! Для участия нужно → оставить заявку

Оценка компании «Точка» сотрудниками

Средняя оценка
4.68
Средняя рекомендация
95%
Интересные задачи
4.68
Современные технологии
4.67
Адекватная зарплата
4.64
Социальный пакет
4.49
Комфортные условия труда
4.84
Профессиональный рост
4.68
Карьерный рост
4.78
Отношения с коллегами
4.72
Признание результатов труда
4.67
Грамотность менеджмента
4.51
Связь с топ-менеджментом
4.68
Компания делает мир лучше
4.84
Средняя рекомендация
95%
Сторонники (90-100)89%
Нейтралы (70-80)6%
Критики (0-60)6%
69 сотрудников дали оценку43 оставили комментарии46 официальных ответов
4 декабря 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: от 3 месяцев до 1 года.
Бэкенд разработчик
Оценка4.3

Адекватные отношения между коллегами без лишней бюррократии

Достоинства

Удаленка
Адекватное отношение

Недостатки

Тяжело двигаться по ЗП, тяжело доказать, что подвинулся грейд.
Немного подбешивают "бонусы". Например дали баллы, чтобы выбрать мерч, доплати немного из своего кармана, если дали больше чем 3000, то еще вычтут допналог из зарплаты. Тут разыгрывали поездки на корпор, тоже билеты только по РФ и тоже с вычетами из бонуса налога из зарплат, вроде бы и мелочи, но как-то мелочно со стороны крупной компании

ekaterina_prokhodko
12 декабря 2024. Специалист по социальным сетям в Точка

Привет! Спасибо за отзыв.
Здорово, что выделяешь для себя плюсы в работе. Удалёнка даёт много преимуществ, например, нет необходимости тратить время на дорогу, есть возможность создать комфортное пространство под свои запросы. Адекватное отношение со стороны руководства и коллег — это важный фактор, который позволяет чувствовать себя увереннее и продуктивнее. Круто, что обращаешь на это внимание.
На грейдах учитываются знания и навыки, которые важны на всех проектах Точки, и импакт, который сотрудник привносит в свой продукт или проект. 
Если ты замечаешь, что грейдирование сложно пройти из-за конкретных тем, поговори с лидером своей команды. Вместе вы сможете найти возможности обучения, а также новые задачи и проекты, которые помогут подготовиться к грейдированию. Также можно принести идеи что улучшить в системе грейдов кругу IT или коммьюнисту твоего направления разработки. 
Можно накопить баллы и оплатить мерч полностью бонусами. На участие в конференциях и мероприятиях дарим мерч бесплатно. Если хочешь приобрести что-то сам для себя — это платно. 
Видим, что остались противоречивые чувства от розыгрыша поездки на корпоратив. Да, иногда непросто учесть все пожелания, особенно в большой компании. Стремимся находить компромиссы и предлагать приемлемые варианты для большинства 💜
Желаем и дальше получать удовольствие от работы. Успехов в карьере!

2 декабря 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: от 3 месяцев до 1 года. Москва.
Бэкенд разработчик
Оценка5.0
Достоинства

Прекрасные условия работы, зарплата в рынке, замечательный коллектив, формирующий желание приносить пользу компании.

Недостатки

Пока что замечено не было

baranova_k
3 декабря 2024. Специалист по социальным сетям в Точка

Привет! 
Спасибо за отзыв. Очень здорово, что ты ценишь условия работы и атмосферу в коллективе. Рады, что это вдохновляет тебя на вклад в общее дело. Если вдруг со временем появятся замечания или идеи, как сделать что-то лучше, обязательно дай знать — для нас это важно!

2 декабря 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: от 1 года до 3 лет. Екатеринбург.
Фронтенд разработчик
Оценка5.0
Достоинства

"Всё зависит только от меня"!

dbusygina
3 декабря 2024. Екатеринбург. Специалист по работе в социальных сетях в Точка

Привет! Спасибо за пять звёзд ;)
Рады, что одна из главных ценностей Точки тебе откликается. Стремимся создать такой рабочий процесс, в котором каждый может влиять на развитие компании и заниматься тем, к чему лежит душа.
Верим, впереди тебя ждёт ещё много интересного в Точке. Желаем успехов 💜

30 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: более 3 лет. Екатеринбург.
Фронтенд разработчик
Оценка4.8
Достоинства

Классные люди, комфортные условия, интересные задачи, возможность быстрого роста

plnmxmva
23 декабря 2024. Специалист по социальным сетям в Точка

Привет! Спасибо за отзыв.

Приятно знать, что ты с Точкой уже много лет. Рады, что высоко оцениваешь условия работы ☺️

Желаем достигать карьерных целей и получать удовольствие от процесса!

30 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: от 1 года до 3 лет. Екатеринбург.
Devops-инженер
Оценка4.8

Лучший работодатель для целеустремлённых мечтателей

Достоинства

Самостоятельность каждого сотрудника, внутренняя среда

Недостатки

Иногда непонятно кто за что отвечает

plnmxmva
23 декабря 2024. Специалист по социальным сетям в Точка

Привет! Спасибо за высокую оценку.

Приятно слышать, что тебе нравится работать в Точке. Заботимся о том, чтобы каждый сотрудник мог профессионально развиваться и вносить вклад в общее дело. Здорово, что для тебя это тоже важно.

У нас принята холакратия. Она позволяет решать напряжения и гарантирует, что каждый сотрудник будет услышан. Если для тебя важно более четкое определение зон ответственности, смело выноси это на тактику или на обсуждение с лидером круга. Верим, что удастся сделать рабочие процессы ещё более прозрачными.

Успехов, целеустремлённый мечтатель ⚡️



29 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: более 3 лет. Екатеринбург.
Бэкенд разработчик
Оценка4.9

отличное место чтобы работать

Достоинства

коллеги, задачи, проекты, атмосфера, зп

ekaterina_prokhodko
2 декабря 2024. Специалист по социальным сетям в Точка

Привет! Спасибо, что нашёл время оставить отзыв.

Круто, что коллеги, задачи и атмосфера оставляют положительные впечатления, а проекты и зарплата соответствуют ожиданиям. Ценно, что работа вызывает столько положительных эмоций. В Точке стремимся создавать для каждого сотрудника комфортные и уютные условия.
Желаю успехов в новых проектах. 

29 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: от 1 года до 3 лет. Волгоград.
Инженер по ручному тестированию
Оценка5.0
Достоинства

Ценности
Коллеги
Отношение

ekaterina_prokhodko
2 декабря 2024. Специалист по социальным сетям в Точка

Привет!
Спасибо за то, что поделился мнением о Точке. Невероятно приятно, что по всем параметрам получили твёрдую пятёрку.
Здорово, что выделяешь для себя только плюсы. Стремимся создавать атмосферу уважения и взаимовыручки.
Желаю успехов в карьере 💜

29 ноября 2024. Текущий сотрудник
Оценка5.0

Обязательно приходите работать в Точке, это замечательное место для тех, кому близки наши вайбы

Достоинства

Хорошие условия, прозрачность в решениях руководства и донесении стратегии развития, интересные задачи.

Недостатки

На четвертый год работы всё ещё не могу найти недостатков.

ekaterina_prokhodko
2 декабря 2024. Специалист по социальным сетям в Точка

Привет!
Спасибо за добрые слова о Точке.
Важно услышать, что условия работы, открытость и интересные задачи создают комфортную атмосферу 💜То, что отмечаешь это, доказывает, что мы движемся в правильном направлении.
Круто, что ценности Точки близки по духу. Желаю успехов в карьере.

27 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: от 3 месяцев до 1 года. Калининград.
Менеджер технической поддержки
Оценка4.8

Длительное оплачиваемое обучение, оно того стоит.

Достоинства

Холакратия

Недостатки

На входе можно еще побольше зп

plnmxmva
23 декабря 2024. Специалист по социальным сетям в Точка

Привет! Спасибо за отзыв.

Приятно, что обучение пришлось по душе. Мы готовы помочь на любых его этапах – обсудить вопросы, которые возникают в процессе. А рядом всегда будет наставник, который сможет не только разобрать с тобой материал, но и поддержать.

В Точке есть внутренняя система грейдирования. Она позволяет развиваться и справедливо оценивать вклад каждого сотрудника. Повышай уровень своих навыков и знаний после сдачи ревью, чтобы повысить оплату труда. 
Желаем успехов!

27 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: более 3 лет. Екатеринбург.
Фронтенд разработчик
Оценка5.0
Достоинства

Свобода влиять на продукт и делать его хорошо

plnmxmva
23 декабря 2024. Специалист по социальным сетям в Точка

Салют! Спасибо за высокую оценку. Приятно знать, что работа в Точке полностью тебя устраивает. Стремимся создавать атмосферу сотрудничества и открытости в командах, чтобы каждый специалист имел всё необходимое для самореализации и роста.
Рады, что ты с нами 💜

26 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: от 1 года до 3 лет. Москва.
Ученый по данным
Оценка4.9
Достоинства

Атмосфера свободы, креатива, проактивности

Недостатки

Временами бешеный ритм работы: практически нет периодов когда можно чуть подрасслабиться и пофилонить. Но это не перестает в переработки и всегда окупается 

ekaterina_prokhodko
27 ноября 2024. Специалист по социальным сетям в Точка

Привет!
Спасибо, что поделился мнением. Здорово слышать, что ценишь атмосферу свободы, креативности и проактивности в команде. В Точке стараемся поддерживать среду, где каждый может проявить себя.
Что касается интенсивного ритма работы, понимаем, что это может быть непросто. Рады, что всё же находишь в этом свои плюсы 😉
Всегда открыты для предложений, как сделать работу более комфортной. Поэтому есть идеи, не стесняйся делиться. Можешь написать на почту network@tochka.com — обсудим вместе.
Желаю успехов!

26 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: более 3 лет. Тюмень.
Менеджер по работе с клиентами
Оценка5.0

Если интересно быть мобильным, живым, развиваться, общаться, зарабатывать- то идите в Точку! Благодарный труд! 

Достоинства

Удаленка, всё официально, уважительное заботливое отношение к сотрудникам, без проблем больничные и отпуска

Недостатки

слишком много задач и огромная скорость работы

ekaterina_prokhodko
27 ноября 2024. Специалист по социальным сетям в Точка

Привет!
Спасибо за тёплый отзыв.  Рады, что тебе нравится работать в Точке.
Здорово, что ценишь возможность удалённой работы и отмечаешь столько плюсов. Для нас действительно важно показывать уважительное и заботливое отношение к сотрудникам.
Понимаю, что высокая скорость работы и объём задач могут быть сложными. Это можно обсудить с лидером. Уверена, решение найдётся 💜

Успехов в карьере!

26 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: более 3 лет. Екатеринбург.
Менеджер продукта
Оценка5.0
Достоинства

Проекты, которые реально ориентированы на клиента, высокие стандарты UX/UI. Максимально гибкая и комфортная среда для работы

baranova_k
28 ноября 2024. Специалист по социальным сетям в Точка

Привет!
Спасибо тебе за вдохновляющий отзыв. Приятно слышать, что наши проекты и высокий уровень UX/UI находят отклик. Мы действительно стараемся создавать удобную и гибкую рабочую среду, чтобы каждый чувствовал себя комфортно и мог сосредоточиться на создании классных решений для клиентов.
Спасибо, что ценишь работу и наш подход.

26 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: от 3 месяцев до 1 года.
Бэкенд разработчик
Оценка4.3
Достоинства

Хороший уровень зарплат, прозрачный процесс грейдирования с описанием обязанностей на каждом грейде и компетенций. В компании пока нет излишней бюрократии, есть возможность на прямую влиять на тот продукт который разрабатываешь,  если предложение действительно годное и его принимает команда и бизнес, то его примут и внедрят.

Недостатки

Сильно раздутый стек технологий, до сих пор в компании витает дух стартапа, где каждый разработчик может выбрать инструмент под себя из-за чего технологический вектор сильно размывается
Нет качественной базы знаний под каждый сервис,  есть конечно кто пишет документацию по сервису, но стандарта описания нет и строгости в том, чтобы сервис был обязательно описан так же нет. 

plnmxmva
4 декабря 2024. Специалист по социальным сетям в Точка

Привет! Благодарим, что нашёл время оставить отзыв 💜

Рады, что в работе отмечаешь столько положительных моментов. В Точке каждый может принимать решения без согласований в рамках зоны своей ответственности и вносить вклад в общее дело. Мы открыты к идеям сотрудников о том, как улучшить продукт или процессы внутри. Здорово, что замечаешь такие моменты и делишься ими.

Ценим возможность каждого влиять на продукт. Поэтому сохраняем гибкость технологического стека. При этом, если у тебя есть мысли, как сделать стек более единообразным и внедрять лучшие практики на всю Точку, можно прийти к комьюнисту своего стека или кругу IT. Уверены, коллеги поддержат идею и помогут с её реализацией.

Сейчас ведение документации — ответственность каждой отдельной команды. Они самостоятельно определяют, насколько детальным будет описание. Если видишь важность добавления документации к сервисам своей команды, можно поделиться этим на тактике круга. Если же напряжение связано с отсутствием документов у другой команды — смело выноси напряжение на тактику.

Желаем и дальше получать удовольствие от работы и достигать своих карьерных целей! ✨

26 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: от 1 года до 3 лет. Екатеринбург.
Аналитик по данным
Оценка4.9

Крутой Финтех с хорошей аналитической культурой

Достоинства

Система управления, в которой каждый сотрудник может влиять на принимаемые решения, открытые, прозрачные процессы, отсутствие подковерных игр. Самостоятельность в работе, минимум контроля, главное результат который ты показываешь. Возможность полной удаленки. Достойный(выше рынка) уровень зп. 

Недостатки

работаю полтора года - явных недостатков не вижу

plnmxmva
27 ноября 2024. Специалист по социальным сетям в Точка

Салют! Спасибо, что нашёл время оставить отзыв.

Счастливы знать, что в работе находишь столько плюсов. В Точке принята холакратия, которая делает процессы прозрачными, а систему гибкой. Команды и сотрудники принимают решения в рамках своих зон ответственности и отвечают за результат. Это даёт возможность каждому развиваться и вносить вклад в общее дело. Рады, что для тебя это тоже важно.

Желаем и дальше наслаждаться работой и достигать карьерных целей 🙌🏼

26 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: от 1 года до 3 лет. Екатеринбург.
Программный менеджер
Оценка4.8
Достоинства

Редкий случай, когда хочется остаться в компании на года. И это явление распространённое среди коллег.

plnmxmva
2 декабря 2024. Специалист по работе в социальных сетях в Точка

Салют! Спасибо за отзыв.

Приятно знать, что в Точке находишь всё необходимое для карьерного развития в будущем. Уделяем много внимания атмосфере и комфорту сотрудников, чтобы у каждого была возможность реализовать себя и достичь высоких результатов. 

Если появятся идеи, как нам стать ещё лучше — обязательно делись. Будем рады прислушаться. Успехов!

26 ноября 2024. Текущий сотрудник
Ученый по данным
Оценка5.0
Достоинства

Люди, цели, очень много достоинств) Работай откуда хочешь, если не требует специальность, работай в любое время суток, правда все равно понимаешь что нужно с кем то договориться, поэтому придется встать рано утром ради встречи, но это не всем нужно

Недостатки

Все работают в разных таймзонах))

cherkasova_k
27 ноября 2024. Специалист по работе в социальных сетях в Точка

Привет! Спасибо, что поделился впечатлениями.

Рады, что отмечаешь так много плюсов, начиная от атмосферы в команде, заканчивая интересными задачами. У нас и правда есть возможность работать из любой точки мира. Стремимся окружать сотрудников всем необходимым для комфорта, в том числе работать в разных часовых поясах. 
В большинстве специальных каналов есть дежурные, которые готовы прийти на помощь с раннего утра и до вечера, поэтому можно не дожидаться начала смены определённого человека. 

Благодарим, что поделился своими переживаниями, значит тебе хочется улучшить свои условия работы. Ты всегда можешь обратиться за помощью к команде или лидеру круга, если понимаешь, что есть напряжения, которые можно снять. Коллеги всегда в этом помогут. 

26 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: от 1 года до 3 лет. Екатеринбург.
Ученый по данным
Оценка4.7
Достоинства

Свобода, мощная команда, проекты

Недостатки

Есть куда расти в процессах и масштабах

cherkasova_k
27 ноября 2024. Специалист по работе в социальных сетях в Точка

Салют! Спасибо, что нашёл время поделиться впечатлениями.

Здорово, что во многом Точка оказалась удобной для тебя. Мы заботимся о команде и стараемся сделать так, чтобы сотрудникам было комфортно и уютно. Рады, что система холакратии пришлась по душе, ведь самоуправление помогает Точке быстро двигаться вперёд и сохранять гибкость в любой ситуации, а сотрудники могут сами нести ответственность за свои действия и работу.

Будем рады, если дашь чуть больше фидбэка о процессах и масштабах: чего именно не хватает на твой взгляд, что хотелось бы улучшить. Можно написать нам на почту network@tochka.com.

Желаем классных результатов :)

26 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: более 3 лет. Екатеринбург.
Инженер по данным
Оценка5.0

Точка не ждет спокойной жизни, занять вакансию и плыть по течению не получится.

Достоинства

Крутая атмосфера, крутые амбициозные проекты, крутые спецы и отсутствие бюрократии!

Недостатки

Еще много всего, что нужно сделать.

dbusygina
27 ноября 2024. Екатеринбург. Специалист по работе в социальных сетях в Точка

Привет! Спасибо за отзыв и пять звёзд ;)

Верно отмечаешь одну из главных ценностей Точки — не ждём спокойной жизни. В любой ситуации стараемся найти новые возможности для нас и ставим грандиозные цели. Нужно постоянно меняться, чтобы достичь крутых результатов.

Рады, что холакратия и команда Точки пришлись тебе по душе. Каждый сотрудник может влиять на развитие компании. Например, если ты чувствуешь, что какой-то процесс не идеален и нуждается в доработке — можешь зарегистрировать своё наблюдение в СМК. Всегда прислушиваемся к идеям друг друга, чтобы сделать Точку ещё лучше.

Здорово, что ты с нами. Успехов!

26 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: более 3 лет. Екатеринбург.
Другое вне it
Оценка5.0

О тебе всегда заботятся, дают свободу действий в работе - никто не бросит в трудный час и даже, если будешь сомневаться в своей профессии, то тебе предложат изменить фокус, но остаться в Точке.

Современная инфраструктура и пространства, Точка постоянно собирает обратную связь и комфорте сотрудников.

Можно работать практически из любой точки мира.

Достоинства

Забота о сотрудниках

Возможность расти в зарплате и карьере

Постоянные обучения и комфортная среда для работы

Недостатки

Не нашел

dbusygina
27 ноября 2024. Екатеринбург. Специалист по работе в социальных сетях в Точка

Привет!

Спасибо за отзыв. Счастливы, что ты получаешь поддержку и заботу от команды. Нам важно беречь друг друга, поэтому коллеги всегда рядом, чтобы помочь разобраться с непростым вопросом или просто поднять настроение.
В Точке много направлений, в которых можно развиваться. Для каждого найдётся что-то подходящее ;)

Приятно, что отмечаешь возможность обучаться и работать из любой точки мира. Мы прислушиваемся к пожеланиям коллег и стараемся улучшать условия так, чтобы каждому было комфортно на своём рабочем месте.

Рады, что ты с нами. Желаем успехов, впереди ещё много крутых моментов 💜

26 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: более 3 лет. Екатеринбург.
Инженер по ручному тестированию
Оценка5.0
Достоинства

Много возможностей для развития, разнообразные задачи, интересные проекты. Есть возможность разнообразия и перенятия опыта 

alenasultanovaa
16 декабря 2024. Екатеринбург. Специалист по работе в социальных сетях в Точка

Привет! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Приятно, что отмечаешь такие интересные плюсы в работе. Кажется, мы смотрим в одном направлении ;) 
Успехов тебе!

26 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: от 1 года до 3 лет.
Менеджер продукта
Оценка5.0
Достоинства

Современная бирюзовая технологичная компания которая заботится о сотрудниках.

alenasultanovaa
16 декабря 2024. Екатеринбург. Специалист по работе в социальных сетях в Точка

Салют! Спасибо, что нашёл время и поделился впечатлениями и работе в Точке :)

Радуемся, что оценил нас на пятёрки по всем пунктам. Пусть и дальше работа приносит только радость.

26 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: более 3 лет. Екатеринбург.
Менеджер технической поддержки
Оценка5.0
Достоинства
  1. Молодой коллектив с невероятной атмосфера
  2. Уважение каждого сотрудника. Каждый имеет слово
  3. Высокая зп
dbusygina
27 ноября 2024. Екатеринбург. Специалист по работе в социальных сетях в Точка

Салют! Спасибо за отзыв :)

Счастливы, что работа в команде Точки приносит тебе удовольствие. Стремимся к тому, чтобы атмосфера внутри компании всегда была дружелюбной и заботливой. Принимаем во внимание все предложения и напряжения от коллег, ведь только так мы сможем влиять на процессы Точки и делать её ещё лучше.

Верим, впереди тебя ждёт ещё много интересного. Желаем успехов 💜

26 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: от 3 месяцев до 1 года.
Инженер по обеспечению качества
Оценка4.9
Достоинства

Гибкое взаимодействие между командами и сервисами

polinabogatova
4 декабря 2024. Екатеринбург. Специалист по социальным сетям в Точка

Добрый день. Спасибо, что нашёл время для отзыва :)

Классно, что так много пунктов оценки набрали максимальный балл. Пусть и дальше Точка будет тебе по душе!

26 ноября 2024. Текущий сотрудник
Стаж в компании: от 3 месяцев до 1 года. Сочи.
Аналитик по данным
Оценка4.8
Достоинства

Полная удаленка , холакратия (система управления)

Недостатки

Отсутствие годовых премий

Компания, предоставляющая ДМС. Пакет ДМС скудный, ДМС на ребенка не включен, часто отказывают в обслуживании по притянутым за уши причинам

polinabogatova
17 декабря 2024. Екатеринбург. Специалист по социальным сетям в Точка

Салют! Спасибо, что делишься обратной связью.

Рада видеть, как много пунктов смогли набрать высокую оценку от тебя.

Вопрос формата вознаграждений обсуждаем в момент прихода в Точку. Например, безусловной так называемой "13 зарплаты" действительно нет, при этом систему оплаты труда и вознаграждения делаем прозрачной.

Для этого есть система грейдов, которая даёт возможность влиять на свою зарплату благодаря продвижению тебя как специалиста. Грейд — это уровень твоих навыков, знаний и эффективности, отражённый в системе координат Точки. Он включает в себя не только скиллы, обязанности и результат, но и вилку зарплат. 
Также у всех сотрудников есть возможность обсуждать и менять свой доход в процессе perfomance review, который проходит каждые полгода во всех командах. 

На перфомансе ты можешь составить индивидуальный план развития, чтобы тебе и лидеру были прозрачнее ожидания друг от друга. Так становится яснее, что важно сделать чтобы повысить зарплату, а также каким образом можно отслеживать прогресс, соблюдать сроки. И в результате достичь всех поставленных целей. 

В ДМС сейчас есть два варианта подключения: базовый бесплатный, и платный 
Бизнес. Бизнес расширяет список клиник, набор услуг одинаковый. В него входит довольно много врачей и манипуляций. Будет здорово, если получится поделиться конкретным списком, каких не хватает на твой взгляд? Написать можно во внутреннем мессенджере через канал ДМС. Сотрудники, которые отвечают за подбор партнёров, работают с обратной связью и учитывают её при продлении страхования. На моём собственном рабочем веку страховые менялись несколько раз, причём в лучшую сторону. 

Кстати, если считаешь, что страховая отказала в чём-то по надуманной причине, можно написать тоже через этот же канал. Либо же связаться с нашим куратором от страховой, если так удобнее. Подробности как и с кем из страховой можно связаться есть в закрепах канала по ДМС.

Включить родных и близких в свою страховку можно в течение 2 месяцев с начала действия полиса.  Наши полисы действуют год, обновляются весной.

Для детей формируется и рассчитывается программа в индивидуальном порядке, с учетом пожеланий, написать для этого можно на почту tochka.dms@zettains.ru.

Надеюсь, комфортный вариант использования страховки найдётся. Успешной работы!