Ведущий инженер сопровождения
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Российский телеком-оператор с 50 миллионами клиентов и 30 тысячами сотрудников
Описание вакансии
Условия работы
Итак, тебе предстоит:
- Установка новых версий продукта;
- Устранение инцидентов на продуктивной среде;
- Анализ инцидентов для выявления корневой причины их возникновения в рамках процесса управления проблемами (Problem Management);
- Участие в формировании и реализации политики обеспечения непрерывности работы Системы и восстановления функционирования в чрезвычайных ситуациях;
- Выявление дефектов ПО и передача их для устранения на третий уровень поддержки;
- Внесение изменений в конфигурацию или справочные данные ПО в рамках процесса управления изменениями (Change Management);
- Мониторинг продукта;
- Анализ и прогнозирование мощностей (Capacity Planning), необходимых для функционирования ПО;
- Исполнение запросов на информацию (RFI).
Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:
- Опыт создания и сопровождения производственного ИТ- ландшафта крупной компании;
- Желательно знание процессов взаиморасчётов с партнёрами по трафику оператора связи (Интерконнект);
- Опыт администрирования высоконагруженных систем;
- Понимание процессов производства ИТ продуктов;
- Знание современных гибких подходов к разработке ПО;
- Знание стандартов ITIL/ ITSM;
- Опыт работы с багтрекинговыми системами (TFS, Jira);
- Опыт работы с СУБД (Oracle и MS SQL Server);
- Уверенные знания в SQL, PL/SQL (написание DDL/DML в Oracle и MS SQL Server);
- Уверенный пользователь OS Solaris, Linux и Windows Server с опытом написания скриптов ksh, bash, PowerShell;
- Умение и желание читать и разбираться в чужом коде как плюс;
- Владение английским языком на уровне достаточном для чтения технической документации и литературы;
- Аналитический склад ума;
- Высокий уровень ответственности;
- Высокая мотивация на достижение результата.
Бонусы
Удаленная работа
Участие в конференциях
Корпоративная связь
билайн университет
Медицинское страхование
Скидки на изучение английского