Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Специалист технической поддержки

Местоположение и тип занятости

Москва · Полный рабочий день · Можно удаленно

Компания

Cerebro, Inc. занимается разработкой ПО для управления производством, хранением и распространением медиаконтента.

Описание вакансии

Мы ищем специалиста технической поддержки клиентов в команду продукта Cerebro, з/п от 40 000 до 60 000 на руки (по результатам собеседования), работа удаленная.

Обязанности:
ежедневные (оплата fix) :

  • Обработка входящих обращений клиентов по телефону (их мало), онлайн-мессенджеру и по e-mail (ZenDesk).
  • Регистрация заявок в ZenDesk, их исполнение (как самостоятельное, так и с привлечением разработчиков).

периодические (доп. оплата по часам):

  • Помощь системным администраторам по установке, настройке и обновлению компонентов системы у клиента (ssh, teamviewer и т.д.)

Требования:

  • Доброжелательность, стрессоустойчивость, дисциплинированность.
  • Опыт администрирования Windows, Linux (Mac приветствуется).
  • Грамотная русская речь, устная и письменная.
  • Хороший письменный английский, для общения с зарубежными пользователями.

Предпочтения отдаются кандидатам, имеющим:

  • Опыт работы специалистом поддержки или “техническим писателем”.
  • Навыки программирования
  • Желание “вырасти” со временем в бета-тестера или в разработчика ПО.

Условия работы:

  • в офис ездить не нужно - вы работаете дома.
  • работа фулл-тайм, 5 дней в неделю.
  • з/п от 40 000 до 60 000 на руки, определяется по результатам собеседования, выплачивается 2 раза в месяц + почасаовая оплата за некоторые виды работ.
  • зарплата белая, на карточку, с оформлением по ТК РФ и трудовым договором, отпуск 28 дней
  • хорошие пользователи, технически грамотные и адекватные.
  • небольшая ИТ-компания со всеми соответствующими плюсами и по-настоящему человеческим отношением к сотрудникам.

Бонусы

40 000 - 60 000, по результатам собеседования

Дополнительные инструкции

Пришлите ваше резюме на info@cerebrohq.com, в теме укажите "Специалист технической поддержки", а в самом письме укажите ваш Skype ID и время, когда вам будет удобно провести видеоконференцию.

Ваш отклик

Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.