Вы научитесь управлять своими эмоциями, влиять ими на окружающих, предотвращать и разрешать конфликты, справляться со стрессом и выгоранием. Поймёте, как точно угадывать поведение собеседника, убеждать и вызывать доверие. Сможете легко наладить отношения с коллегами и начальством.
Эмоциональным выгоранием называют состояние физического, эмоционального, морального истощения, вызванное длительным пребыванием в напряженных ситуациях. С ним чаще всего сталкиваются люди помогающих профессий — учителя, психологи, врачи, консультанты и др.