ТОП онлайн-курсов для инженеров технической поддержки

Все курсы

Школы и Вузы

4 нед

Stepik

Профессия "Инженер технической поддержки" - ваш старт в IT

Инженер технической поддержки

Техническая поддержка

Обработка инцидентов

Windows

Информационные технологии

Microsoft Office

Jira

Powershell

Веб-сервисы

JSON

REST

SOAP

XML

TCP

Настройка Proxy

Настройка VPN

Базы данных

SQL

CI / CD

Gitlab

Kubernetes

Docker

Инфраструктура

Grafana

cURL

Postman

Swagger

Chrome DevTools

Python

JavaScript

29 990 ₽

1 мес

Onskills

Специалист технической поддержки

Техническая поддержка

Инженер технической поддержки

Jira

SQL

Базы данных

Администрирование

Виртуализация

Диагностика оборудования

Защита от DDOS

Настройка и ремонт компьютерной техники

Сетевые технологии

VirtualBox

Windows

1 900 ₽

-64%

5 200 ₽

6 дней

Hi-TECH Academy

Zabbix сертифицированный профессионал

Zabbix

Информационная безопасность

Мониторинг сетей

Защита информации

Сетевая безопасность

Инженер технической поддержки

63 000 ₽

Отзывы об онлайн-курсах по направлению Программирование и IT

Екатерина Белокрыльцева

Пользователь Хабра

Вчера, 04:12

Специалист по информационной безопасности: веб-пентест

Достоинства: Много интересной практики тесно связанной с теорией, на вебинарах подробно разбирали дополнительные лабы. Был очень сильный наставник Антон Нилов, какой не просто хорошо объяснял, но и подстегивал интерес студентов

Недостатки: постоянно вносили правки в тренажер, так как что-то устарело

Комментарий: Требуются хотя бы базовый опыт разработки и администрирования, придется очень быстро въезжать в огромное количество инструментов для пентеста

Харитон Дунько

Пользователь Хабра

11 марта

Первый Онлайн Институт Тестировщиков

Достоинства: Хорошая структурированность курса. Постоянное обновление материала в соответствии с тенденциями.

Константин Никулов

Пользователь Хабра

4 марта

Специалист центра мониторинга инцидентов информационной безопасности (SOC)

Достоинства: Курс очень практический. Каждый модуль понятно, зачем нужен, и очень хорошо расписан.

Недостатки: Методички пару раз не бились с ПЗ. В целом, не критично, но хлопот доставило

Владимир Ковалев

Пользователь Хабра

3 марта

Android-разработчик

Достоинства: Большой материал джава, затем котлин и долгожданный аднройд - xml и композ. По началу нарешиваем задачки в консоли практикума и затем переходим в ide и работаем через пулреквесты на гитхабе. По итогу получаем навыки начального джуна. В самом конце получаем 3 проекта - 1 делаем в течении года, 1 - диплом и финальный проектный месяц.

Недостатки: Проектный месяц сомнителен, он легче диплома, просто работаем в большей команде. Хотелось бы, чтобы проверки были приближенные к работе - оценивались не как сдача задач, а проверка кода и подходов, которые ревьювер пропустил у себя на работе от другого человека из команды. Думаю стоит добавить как минимум мониторинг ошибок и сделать более сложней проектный месяц.

Комментарий: На курс пошел уже с опытом в кросплатформе в несколько лет, как повышения навыков. Просто учеба идет лучше, когда тебя кто-то пинает =) Как итог можно спокойно переписать свои кросплатформенные проекты на натив. Что ожидал, то и получил.

Никита Попов

Пользователь Хабра

3 марта

Python-разработчик

Достоинства: Очень структурирована информация. Очень полезно как для новичков, так и для знающих программистов. Хорошая практика, хорошая информация, учебные проекты помогают испробовать все полученные знания в бою

Татьяна Артемова

Пользователь Хабра

2 марта

Python-разработчик с нуля

Недостатки: Работа саппорта иногда прям выбешивала, когда сидишь над затыком в коде, пишешь в чат, а тебе отвечают через 5-6 часов, когда ты уже сама методом тыка все исправила или вообще спать легла. Еще нагрузка в середине курса стала просто бешеная, я со своей пятидневкой в офисе еле вывозила, свободного времени на личную жизнь не осталось от слова совсем.

Иван Погонышев

Пользователь Хабра

2 марта

Коммуникации систем

Недостатки: Реальная жизнь, к сожалению, немного осаживает и охлаждает пыл. Несмотря на огромный буст после курса почувствовал себя одиноким ковбоем, т.к. окружающие коллеги были не готовы к новым открытиям. Всё равно благодарю за Ваш огромный труд.

Хасан Сабиров

Пользователь Хабра

24 февраля

Инженер по тестированию: с нуля до Junior+

Недостатки: Из минусов — иногда не хватало обратной связи от ментора. Хотелось бы получать более подробные комментарии по работе и чуть больше внимания в сложные моменты, особенно когда застреваешь на заданиях. Это, наверное, единственное, что хотелось бы улучшить.

Комментарий: Важно понимать, что курс требует времени и дисциплины. Иногда будет сложно и появится желание всё бросить — у меня такой момент был примерно на середине обучения. Но если идти до конца и делать задания, результат реально есть. Курс даёт хорошую базу и помогает выйти на работу, если не сдаваться.

Посмотреть все отзывы

Промокоды и акции для направления Программирование и IT

Бесплатные курсы Программирования и IT

Алгоритмы и структуры данных

Администрирование Linux

Сетевые технологии

Git

Go (Golang)

Автоматизация тестирования

Информационная безопасность

Язык R

1С разработка

Защита от мошенничества

Java

Подготовка к собеседованию

ТОП онлайн-курсов для инженеров технической поддержки

1. Профессия "Инженер технической поддержки" - ваш старт в IT

Инженер поддержки — связующее звено между продуктом и клиентами. Он принимает обращения о технических ошибках от пользователей и доводит информацию до команды разработки. Помогает справиться с массовыми сбоями и улучшить сервис. Это легкий старт в IT с нуля. Из техподдержки легко вырасти в аналитика, тестировщика, DevOps или тимлида.

Школа: Stepik

Дата начала: В любое время

Длительность: 4 недели

Стоимость курса: 29 990 ₽

Цена без скидки: 29 990 ₽

Рассрочка: Да

Формат занятий: Онлайн

Помощь с трудоустройством: Нет

Сертификат об окончании: Да

2. Специалист технической поддержки

Мы обучим вас работе с системами заявок, помощи пользователям и решения технических проблем. Узнаете, как работать с сервисами и документами, а также как использовать soft skills в общении с клиентами.

Школа: Onskills

Дата начала: В любое время

Длительность: 1 месяц

Стоимость курса: 1 900 ₽

Цена без скидки: 5 200 ₽

Рассрочка: Нет

Формат занятий: Онлайн

Помощь с трудоустройством: Нет

Сертификат об окончании: Да

3. Zabbix сертифицированный профессионал

Охватываемые продукты: Zabbix 7.4

Цель курса:

Курс сертифицированного профессионала Zabbix снабжает специалистов по информационным технологиям знаниями и навыками, необходимыми для настройки и использования Zabbix прокси, распределенного мониторинга под Ваши нужды мониторинга сетей и приложений, а также обсуждает расширенные разделы Zabbix.