В офисах по обслуживание клиентов премиальных и массовых одна и та же история. Ежемесячное завышение плана, который очень тяжело выполнить. В большинстве офисов не квалифицированное и не адекватное руководство, которое разговаривает на повышенных тонах, а иногда и нецензурной лексикой. Еженедельная угроза увольнением, если не выполнишь план (к середине месяца требуют закрытие месячного плана). Руководство может забирать твои продажи и отдавать другим менеджерам. Переработки, которые руководитель убирает из графика, чтобы за них не доплачивали.
Не согласовали ученический отпуск, хотя по закону не имели право, опять же под угрозой увольнения пришлось брать ежегодный отпуск, и то на 5 дней.
Запланированные отпуска дают не всем сотрудникам, либо предлагают «якобы повышение, если отменишь отпуск». Требуют выполнение плана на 200%, если требуется отпуск в определенные даты.
Запрет уйти на больничный даже с температурой или отравлением, заставляют сотрудников дорабатывать до конца рабочего дня.
Контроль над обедом, который должен длиться не более 30 минут, а также, в перерыв включены все походы в уборную.
Региональные менеджеры давят на руководителя офиса , также, под угрозой увольнения или низкой оценкой за квартал. И соответсвенно далее, это идет на менеджера и от регионального и от руководителя.
Если ты не понравился руководителю или не выполняешь план, уволят в любом случае, будут проставлять дефекты или подставлять сотрудника, как руководитель, так и региональный. Служба безопасности без явных доказательств может запугивать ук.рф. без увольнения по собственному. Сотрудникам, которые попадают под сокращение в связи с закрытием офисов, предлагают ставки в Московской области, или на огромном расстоянии от дома
Карьерной лестницы нет, т.к. офисы закрывают и сокращают сотрудников. Огромная текучка сотрудников (особенно в офисах люблинского куста).
Руководящим должностям определенно не хватает обучения и квалификации для того, чтобы не разрушать коллективы и не убирать сотрудников, а обучать и поддерживать благоприятную атмосферу в офисах.