Специалист технической поддержки (1-я линия)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Объединяем IT и ретейл, чтобы совершать самые важные покупки было просто — во всех уголках страны
Описание вакансии
О компании и команде
MagnitTech — это опытная команда IT-специалистов, которая создает экосистему современных цифровых продуктов Магнит. Наши сервисы вот уже несколько лет помогают нам стать любимым магазином для каждой российской семьи.
Сейчас мы ищем специалистов технической поддержки, готовых минимизировать проблемы, возникающие на торговых объектах, и оперативно помогать сотрудникам магазинов в их решении.
Чем предстоит заниматься:
- поддерживать пользователей и решать поступающие инциденты;
- выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем;
- решать технические проблемы, возникающие с базами данных на объектах обслуживания;
- формировать статистику о проделанной работе.
Ожидания от кандидата
- навыки работы с Windows на уровне продвинутого пользователя и выше;
- умение выявлять и устранять неисправности оборудования;
- опыт работы в системах HelpDesk в роли исполнителя запросов;
- опыт установки и настройки ПО на удаленном объекте.
Условия работы
- трудоустройство в аккредитованную IT-компанию;
- график 2/2;
- возможность удаленной работы;
- спортзал в головном офисе и скидки в фитнес-центры;
- сильное комьюнити специалистов технической поддержки и регулярные внутренние митапы для обмена опытом;
- система внутреннего обучения сотрудников;
- корпоративная электронная библиотека с большим выбором профессиональной и художественной литературы;
- более 6000 корпоративных скидок PrimeZone - от ресторанов до недвижимости;
- реферальная программа "Приведи друга в IT";
- техника для эффективной работы.