Специалист технической поддержки
Зарплата
от 60 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Крупнейший производитель в Европе, осуществляющий полный цикл производства высокотехнологичной пленки и гибкой упаковки
Описание вакансии
О компании и команде
Danaflex– крупнейший производитель гибкой упаковки в России. Упаковку Danaflex используют производители кондитерских изделий, снеков, масложировой и бакалейной продукции, средств гигиены, сухих напитков и других продуктов рынка FMCG.
У нас отличная команда, которая нацелена на интенсивный рост и достижение высоких результатов. Компания стремится обеспечить комфортные условия труда и приятную атмосферу.
Ожидания от кандидата
- Уверенное владение операционными системами Windows и Linux (включая серверные версии);
- Уверенное знание ПК и офисных программ, умение работы с антивирусными программами для удаления вирусов и устранения их последствий;
- Опыт работы и понимание базовых Windows-сервисов (File server, DNS, DHCP, AD.);
- Опыт ремонта офисной техники (на компонентном уровне).
- Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких, как Wi-Fi роутер и USB модемы.
- Умение работать с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей, соблюдения SLA;
- Базовые знания работы с IP телефонией и облачной АТС.
- Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли.
Обязанности:
- Прием и регистрация заявок от пользователей (телефон, почта, мессенджеры);
- Работа в ITSM системах.
- Удаленное администрирование пользователей (TeamViewer, AnyDesk);
- Active Directory – заведение новых пользователей, назначение прав, своевременная блокировка доступов.
- Техподдержка пользователей, решение технических проблем, возникающих в процессе работы.
- Установка и разворачивание новых рабочих мест.
- Мелкий ремонт офисной техники (компьютеры, ноутбуки, принтеры, МФУ, ТСД).
- Монтаж СКС, ремонт и устранение проблем.
- Написание и актуализация инструкций по решению инцидентов.
Условия работы
- Вас ожидает работа в активно развивающейся компании;
- Официальное трудоустройство и полностью белая заработная плата;
- Работа в крупной динамично развивающейся компании в дружном коллективе начинающих профессионалов;
- Интересные рабочие задачи, которые позволят существенно повысить профессиональный уровень;
- Возможность прохождения курсов, необходимых для работы;
- Внимание и заботу о каждом сотруднике компании;
- Парковочное место;
- Дотации на питание.