Инженер технической поддержки L3 / Linux эксперт

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Создаем набор современных продуктов для миграции между облачными провайдерами

Описание вакансии

О компании и команде

MIND Software — российская инженерная компания, создающая инструменты для миграции и отказоустойчивости IT-сервисов.


В отдел Технической поддержки и Профессионального сервиса ищем Инженера технической поддержки L3 / Эксперта по платформе Linux

Чем Вам предстоит заниматься:

    • Обработка эскалаций от технической поддержки L2;
    • Анализ сложных технических проблем и сбоев в работе ПО MIND Software;
    • Верификация и определение корневых причин сложных ошибок на стыке ПО собственной разработки и ОС Linux, а также поиск путей их устранения с выдачей рекомендаций разработчикам;
    • Пополнение Базы Знаний по программным продуктам MIND Software – подготовка материала по результатам проведённого анализа и написание статей;
    • Участие в подготовке методологии сертификации на совместимость программных продуктов MIND Software с другими производителями программных продуктов (преимущественно ОС и платформ виртуализации);
    • Менторинг инженеров технической поддержки уровня L2;
    • Непрерывное влияние на качество и функционал программных продуктов MIND Software, совершенствование их эксплуатационных характеристик;
    • Участие в обучающих программах и семинарах компании MIND Software в качестве технического эксперта или тренера.

Ожидания от кандидата

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

  •  Опыт системного администрирования платформ Windows/Linux (от 3-х лет);
      • Экспертный уровень знаний Linux-платформы: модули ядра, системные интерфейсы, опыт разработки системного ПО под Linux будет плюсом;
      • Знание дисковой (LVM, mdadm, multipath) и сетевой (ifupdown, ifcfg, netplan, NetworkManager) подсистем, настройка и решение проблем;
      • Развертывание, настройка и администрирование с системам мониторинга, сборка метрик, статистики ОС;
      • Знакомство с различными системами виртуализации (ESXi/HyperV/XEN/KVM) на продвинутом/экспертном уровне;
      • Практический опыт создания/подготовки загрузочных образов ОС, навыки переноса загрузочного диска ОС между различными аппаратными серверами/виртуальными машинами, опыт устранения проблем в процессе загрузки (grub, UEFI, ramdisk);
      • Желательно понимание архитектуры современных web-приложений и знакомство контейнеризацией

    Условия работы

    Условия:

    •  Конкурентный уровень дохода;
    •  Гибкий подход к началу рабочего дня;
    •  Возможность удаленной работы (преимущественно гибридный формат работы);
    •  Работа в классной команде разработчиков с интересным, актуальным и востребованным продуктом;
    •  ДМС (после испытательного срока);
    • Компенсация фитнес программы (сеть DDX);
    • Изучение иностранного языка (StarTalk);
    •  Работа в БЦ класса «А» в шаговой доступности от м. Петровский парк и м. Динамо.