💰 Зарплаты в IT в первой половине 2024: по городам, специализациям, языкам и компаниям → подробнее

Специалист технической поддержки в Карту Москвича

Местоположение и тип занятости

Москва

Компания

Информатизация города

Описание вакансии

О компании и команде

Департамент информационных технологий г. Москвы - внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Записаться к врачу с помощью сервиса ЕМИАС, проверить домашнее задание и оценки ребенка в Московской электронной школе, подать показания счетчиков через портал mos.ru — это лишь часть услуг и сервисов, доступных москвичам и реализуемых ДИТ. Мы хотим, чтобы возможности, которые дают сегодня информационные технологии, помогали каждому жителю Москвы, вне зависимости от того, где он находится, получать актуальную именно для него информацию, оперативно решать важные вопросы и экономить самое ценное, что у него есть — время.

Мы администрируем и развиваем Карту Москвича - комплексный проект, который позволяет обеспечить удобство и безопасность получения пенсий, стипендий, субсидий, пособий, городских социальных выплат и собственных средств. Наша карта содержит транспортное, банковское, медицинское и идентификационное приложения, дает право на получение скидок при оплате товаров и услуг - является единым ключом к городской инфраструктуре, сервисам и льготам.

Сейчас команда активно растёт, продолжает набирать темп, поэтому мы находимся в поисках "Специалиста технической поддержки".

Ожидания от кандидата

  • Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам приветствуются
  • Желание развиваться в ИТ сфере;
  • Работа в сфере поддержки или в области администрирования IT ресурсов;
  • Знание современных IT технологий;
  • Знание TCP\IP, устройства распространенных операционных систем, более глубокие знания в одной из ключевых сфер IT приветствуются;
  • Технические навыки: Уверенный пользователь Linux и\или Windows, расширенные знания LAN\WAN, приветствуются знания в администрировании либо связанными с ЦОД профессиями;
  • Знание ПК: ОС Windows 7/8/10 (продвинутый пользователь)
  • Работа с MS Office на уровне опытного пользователя.
  • Грамотный разговорный и письменный русский язык
  • Высокая обучаемость

Условия работы

  • Техническая поддержка пользователей предприятия с помощью средств удаленного администрирования, по телефону и/или непосредственно на рабочем месте пользователя.
  • Техническая поддержка ПК и периферийных устройств, устранение неполадок и сбоев в аппаратной и программной части
  • Консультации и помощь пользователям ПК по основным вопросам (работа базового ПО Windows, работа с приложениями Microsoft Office, электронной почтой, web браузерами, сетевыми ресурсами компании)
  • Подключение новых рабочих мест, установка и настройка программного обеспечения на новом рабочем месте;
  • Установка (замена) расходных материалов (картриджи, тонер, заправка бумаги в аппараты общего пользования)
  • Удаленная установка и настройка ПО VipNet;

Бонусы

  • Официальное оформление и белая заработная плата с 1 рабочего дня;
  • Трудоустройство в аккредитованную IT компанию;
  • Амбициозные проекты;
  • Значимая роль в молодой команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга;
  • Развивающие задачи и карьерные вызовы, реальные возможности для роста;
  • Оплачиваемое обучение, мероприятия и бонусы для сотрудников;