Дежурный сервисный инженер (резидентный инженер)

MIND Software – российская компания MIND Software, основанная в 2021 году, развивает семейство технологий, позволяющих переносить IT-сервисы с одной инфраструктуры на другую быстрее, удобнее, без дополнительных сложных шагов и ошибок.  

В Отдел Технической поддержки и Профессионального сервиса ищем Дежурного (резидентного) сервисного инженера для работы на площадке Заказчика в Екатеринбурге

Чем Вам предстоит заниматься:

• Установка и настройка программных решений MIND Software;
• Выполнение работ по миграции виртуализированной вычислительной инфраструктуры на альтернативные гипервизоры с использованием ПО собственной разработки компании MIND Software;
• Техническая поддержка программных решений MIND Software (уровень L1) - верификация, анализ и классификация проблем, их решение, эскалация на уровень L2;
• Ведение документации, оформление заявок, взаимодействие с другими членами команды Технической поддержки MIND Software (ВКС + переписка)
• Взаимодействие с техническими службами заказчика

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• Высшее образование, либо последний курс технического ВУЗа;
• Базовые знания в области администрирования операционных систем Linux/Windows;
• Базовые знания основных систем виртуализации - ESXi/HyperV/KVM;
• Понимание принципов функционирования дисковой и сетевой подсистем;
• Инициативность, проактивный подход к решению технических вопросов;
• Будет плюсом:
  • Знакомство с основными языками и средствами автоматизации Python, Bash, Powershell;
  • Умение читать системные журналы Windows и Linux;
  • Базовые навыки поиска неисправностей в сети;
  • Знание OpenStack.

• Работа в классной команде с интересным, актуальным и востребованным продуктом;
• Очный формат работы на площадке Заказчика;
• График 2/2, с ночными сменами;
• ДМС (после прохождения испытательного срока).