Ведущий специалист группы поддержки рабочих мест (2 линия сопровождения)

«CИБУР Диджитал» — цифровое подразделение крупнейшей нефтехимической компании России. Мы создаем продукты, которые меняют подход к производству.

У нас будущее уже наступило.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Консультацией\обучением пользователей по работе операционной системы и офисных прикладных программ.
• Обеспечивать реализацию сложных работ по диагностике и ремонту АРМ/МАРМ.
• Обрабатывать обращения и претензии пользователей в системе BPM.
• Разбором сложных кейсов.
• Обеспечивать реализацию работ по установке, настройке и поиску неисправностей стандартного и специализированного программного обеспечения.

Эта вакансия для Вас, если у Вас есть:

• Знания персонального компьютера и основных видов периферийного оборудования (принтеры, сканеры, модемы, оборудование ВКС, wi-fi роутер.
• Знания операционных систем семейства Windows на уровне администратора, методов траблшутинга, правил построения и функционирования локальных вычислительных сетей на базе стека протоколов TCP/IP с использованием доменной инфраструктуры.
• Опыт работы с программным обеспечением MS Office, с системами мониторинга и умеете создавать простые запросы на PowerShell.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании.
• Гибридный формат работы (график обсуждается индивидуально в зависимости от роли).
• Нестандартные задачи, возможность реализовывать свои идеи и влиять на развитие целой отрасли.
• Прозрачная система премирования и карьерного роста.
• Заботу о благополучии сотрудников: ДМС со стоматологией и льготное страхование родственников, психологическая, юридическая поддержка.
• Обучение: лекции, курсы, ворк-шопы, школа анализа данных, дизайна презентаций и многое другое.
• Спортивные секции, соревнования и скидки в фитнес-клубах.
• Доступ в бесплатную электронную библиотеку, скидки на обучение английскому языку.
• Наставничество и помощь в адаптации новых сотрудников от вашего личного Бадди.
• Участие в жизни ИТ-комьюнити, развитие навыков выступлений на конференциях и митапах, написания статей.