Татьяна Елизарьева

- ручное тестирование PC-игр в Unity, в собранных билдах, опыт тестирования мобильного и VR-билда;
- подготовка билдов к выпуску в релиз;
- выпуск обновлений к Diplomacy is Not an Option (игра в раннем доступе);
- выпуск в релиз Urbo и Urbo Dream One;
- ведение багов от их заведения и до закрытия (с прохождением всех стадий);
- написание тест-кейсов и чеклистов в Qase, составление и актуализация регрессов;
- ежедневное взаимодействие с геймдизайнерами и разработчиками;
- тест локализаций, проверка текстов игрового писателя на предмет ошибок;
- проверка и актуализация документации в Confluence;
- проверка настроек префабов в Unity в соответствии с требованиями;
- использование своего первого опыта игрока на пользу игре;
- поддержка тестировщика-новичка, короткое управление тестировщиками при временном переходе на другой проект;
- проверка репортов от игроков и выявление среди них потенциальных багов.

- Тестирование сайтов, crm-систем на Битриксе24;

- написание тест-кейсов;

- написание чек-листов;

- актуализация документации, наполнение базы знаний;

- контент-менеджмент;

- менеджмент внутри компании.

- консультации клиентов по вопросам приобретения/продажи объектов;
- сопровождение и ведение сделки от и до.

- поддержка пользователей внутренних сервисов Яндекса;

- коммуникация с менеджерами продуктов и разработчиками;

- ведение еженедельной аналитики по проделанной работе;

- ведение еженедельной новостной рассылки (главный редактор);

- оптимизация процессов поддержки;

- создание, наполнение и оформление внутренней базы знаний.

- прием входящих звонков;

- консультирование по услугам компании;

- удаленная техническая поддержка;

- обработка заявок;

- подключение новых услуг.

Достижения: в рекордно короткие сроки перешла в другой отдел (mail-канал).

- поддержка пользователей по вопросам подключения;

- удаленная техническая поддержка устройств пользователей.