Сегодня VK напоминает организм, который медленно разрушается раковой опухолью. Вирусные решения руководства распространяются по отделам, уничтожая всё, что когда-то работало эффективно.
Отрицательные перемены начались после того, как в компанию пришло новое руководство из Теле2. В частности, Вероника Сосина, ставшая настоящей проблемой для коллектива. Её подход к управлению напоминает химиотерапию без дозировки — на её пути погибает всё полезное. Сосина приносит с собой не эффективные идеи, а хаос и деморализацию. Сотрудники, которые проработали здесь многие годы, вынуждены либо увольняться, либо смиряться с новыми реалиями, где от них ждут всё больше, но дают всё меньше.
Особенно тяжелым испытанием стало внедрение новых показателей эффективности. Нагромождение бессмысленных показателей, которые противоречат друг другу, приводит к тому, что никто не понимает, чего от них на самом деле ждут. В итоге поддержка перестала быть местом, где можно помогать клиентам, и стала ареной для выживания. Объективность и здравый смысл исчезли, уступив место жёсткой бюрократии и абсурдным требованиям.
Теперь работать в VK — это бесконечный стресс и страх перед завтрашним днём. Руководство будто нарочно закрывает глаза на все очевидные проблемы. Вероника Сосина и её соратники не занимаются развитием команды, они просто разрушают её изнутри, как раковая опухоль, которая метастазами захватывает всё больше отделов.
Единственный луч света в этом тёмном царстве — это коллеги. Обычные сотрудники, которые ежедневно пытаются делать своё дело, несмотря на всю токсичную атмосферу. Но и их терпение не безгранично. Текучка кадров растёт, а руководство, словно не замечая этого, продолжает нагружать остатки коллектива новыми бессмысленными задачами.