Специалист сопровождения ПО (2 линия)

Привет! Мы ищем коллегу в нашу команду сопровождения систем

Мы выполняем координирующую роль между подразделениями администрирующими СУБД, OpenSource-решения, Разработчиками, Бизнес-подразделениями, являемся основными лицами при решении инцидентов, для этого - имеем доступы на продуктивной среде, понимаем как работает система и её бизнес-процессы, имеем компетенции во всех вышеупомянутых областях, достаточные для маршрутизации проблем к точке их решения.

Наши продукты в процессе технологической трансформации, стартовали проекты по импортозамещению на новые технологии.

Ключевые задачи:

• Настройка программного обеспечения в рамках проектов
• Обработка обращения пользователей
• Курирование решений технических сбоев, осуществление контроля их устранения
• Мониторинг системы и поддержание в актуальном состоянии метрик
• Подготовка документации при вводе информационной системы в опытную или промышленную эксплуатацию
• Участие в проведении испытаний информационных систем
• Выработка предложений по оптимизации бизнес-процессов по эксплуатации информационных систем
• Взаимодействие с внешними контрагентами, а также подрядчиками для получения консультаций по эксплуатации информационных систем
• Обучение новых сотрудников в части эксплуатации информационных систем
• Анализ информационных систем и подготовка предложений по оптимизации их работы и отказоустойчиво

• Опыт работы в качестве администратора или сотрудника сопровождения/технической поддержки информационных систем
• Навыки работы в серверных операционных системах
• Понимание архитектуры Банковских систем
• Базовые знание построения сети и сетевых протоколов
• Понимание работы СУБД
• Понимание работы шин данных
• Умение читать сетевых схемы и схемы потоков данных
• Умение определять интеграции и их зависимости
• Базовые знания Web-сервисов и их особенности
• Навыки планирования и контроля исполнения работ
• Навыки проведения переговоров с внешними контрагентами

• График работы: 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день по пятницам)
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная библиотека
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей