Прикладной администратор

Мы — банк, который входит в тройку крупнейших банков России и золотой работодатель по версии Forbes. Сейчас мы проходим этап технологической трансформации. Набираем IT специалистов в большую команду для работы на проектах.

Что нужно будет делать:

Техническое сопровождение систем интерактивного маркетинга и маркетинговых кампаний:

• своевременное реагирование на сообщения мониторинга сопровождаемых систем (от Grafana и аналогичных систем);
• первичная диагностика проблем, анализ логов, локализация и устранение технических ошибок (Kibana и файловые логи);
• при невозможности самостоятельной локализации и исправления программных ошибок, заведение задач на третью линию поддержки и вендора (Jira + Outlook);
• контроль за соблюдением SLA при обращении к вендору.
• Установка обновлений/хотфиксов прикладного ПО, находящего в зоне ответственности, по заданиям 3-й линии сопровождения;
• Решение обращений пользователей в качестве второй линии поддержки (HP Service Manager);
• Регулярное взаимодействие по задачам с 3-й линией поддержки с другими командами сопровождения 2-й линии и с бизнес-подразделениями.

Навыки:

• Знания SQL на уровне базовых запросов и понимания структуры реляционной БД, приветствуется опыт работы с MS SQL;
• Знания основ linux и базовых команд для работы с процессами и файлами на сервере через терминал;
• Умение читать сообщения форматов JSON, XML и других используемых для обмена данными между приложениями;
• Базовые знания сетевых технологий – например стека протоколов TCP/IP;
• Опыт чтения и понимания структуры логов прикладного ПО и локализации ошибок в работе АС с использованием Kibana и аналогичного ПО;
• Навыки работы с Jira или другим баг-трекером, опыт работы в Сonfluence или другой базе знаний;
• Желательны навыки работы в Service Manager в качестве специалиста второй линии поддержки.
• Будет плюсом опыт сопровождения или разработки продуктов на основе решений от SAS – MA, RTDM, ESP, Viya и опыт работы с Kafka + Zookepeer, или другими потоковыми системами для хранения и передачи сообщений.

Почему мы? У нас круто!

• По-настоящему живая и увлечённая команда;
• Достойный уровень вознаграждения;
• ДМС со стоматологией с первого дня работы;
• Отпуск 33 дня + материальная помощь к отпуску;
• Привлекательный соц. пакет, корпоративные программы, льготы для сотрудников;
• Возможности для повышения уровня квалификации, участие в профессиональных конференциях.