Исследователь
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Крупнейшая цифровая платформа. Технобренд, объединяющий лучшие мировые практики и самый современный стек
Описание вакансии
О компании и команде
Наша команда занимается R&D проектами в Блок "Сеть продаж" (офисы, банкоматы, финансовая доставка и другие каналы взаимодействия).
Мы проектируем человекоцентричный клиентский опыт, исследуем тренды и лучшие практики.
Создаем и тестируем новые бизнес-концепции и решаем сложные бизнес-задачи.
Портфель задач очень разнообразный: сегодня вы можете составлять CJM as is и to be, а завтра тестировать новый дизайн банкомата или офис Сбера в метавселенной.
Ожидания от кандидата
- высшее образование
- опыт работы от 3-х лет
- опыт в подготовке и проведении качественных и количественных исследований
- умение подобрать верную методологию для проведения качественных и количественных исследований (исходя из опыта)
- знание и уверенное использование креативных и продуктовых методологий (JTBD, дизайн-мышление, Lean canvas, Service Blueprint, модель Кано etc.)
Будет плюсом
- опыт работы с Behavioral Design
- опыт фасилитации воркшопов
- опыт проведения дизайн-спринтов
- опыт работы с ретейлом
- понимание unit-экономики и иерархии метрик в крупных компаниях
- продуктовое мышление
Условия работы
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская (офис с оупенспейсами, лаунж зонами, кафе, рестораном и оборудованными кухнями)
- возможность выбрать удобный график - офис/гибрид (1 день в неделю)
- ежегодный пересмотр зарплаты
- гибкая система премирования и возможность влиять на свой доход
- возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
- корпоративный спорт зал и зоны отдыха
- уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
- программа адаптации и помощь руководителя на старте
- ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
- сниженные ставки по кредитованию, программы лояльности для сотрудников
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративная пенсионная программа
- корпоративные мероприятия
Дополнительные инструкции
Задачи:
- подготовка и проведение фокус-групп, глубинных интервью, usability-тестов
- подготовка и проведение количественных исследований (Usage & Attitude, Сегментации, Модель Кано, Brand Health, Ценообразование, NPS, CSI и др.)
- проведение кабинетных исследований
- составление CJM as is и to be
- разработка концепций на основании проведенных исследований
- анализ лучших практик