Ведущий инженер технической поддержки

Мы группа компаний «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. 

Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1

Обязанности:

• Решение вопросов пользователей ПК СВ "Брест" (3-я линия поддержки): консультация, анализ, постановка задач (оформление Bug Report) в bug-tracker
• Тесное сотрудничество с командами разработки, контроля качества и аналитики с целью развития и совершенствования продукта по устранению неполадок в работе систем
• Воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде
• Участие в проектах по пилотированию и внедрению продуктов компании, взаимодействие с профильными командами
• Подготовка инструкций, простых технических заданий по запросам пользователей

Требования:

• Опыт работы в тех.поддержке (2-3 линия поддержки)
• Опыт администрирования и хорошее понимание принципов работы Linux систем
• Опыт развертывания и эксплуатации частных облачных платформ (Openstack или Opennebula) или систем виртуализации (oVirt, VMware, Proxmox)
• Понимание принципа работы Libvirt и QEMU-KVM
• Понимание принципов протоколов доступа (блочные: SCSI, NVMe, файловые: NFS, CIFS)
• Знание с OpenLDAP, FreeIPA, MS AD, понимание работы протокола Kerberos
• Опыт работы с БД PostgeSQL
• Опыт написания скриптов bash / python или опыт программирования
• Знание и понимание механизмов работы маршрутизации и коммутации в IP сетях
• Английский язык - чтение технической документации

Будет плюсом:

• Опыт построения отказоустойчивых и высоконагруженных систем с применением HAProxy, Pacemaker/Corosync, Keepalived
• Опыт работы с серверным железом, сетевым оборудованием
• Опыт проведения пусконаладочных работ серверного и сетевого оборудования
• Знания технологий 802.3ad, 802.1q, TCP/IP, iptables, VPN
• Опыт работы с программно-определяемыми хранилищами (CEPH), кластерными файловыми системами (OCFS2)
• Понимание принципов работы аппаратных СХД

• Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход, и полноценный соцпакет
• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией
• Добираться легко. Офис в 2 минутах ходьбы от станции метро Нагатинская или 10 минут от МЦК Верхние Котлы