Инженер сопровождения
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
О компании и команде
Наша компания Magnit Tech не только про ритейл. Это связка физического мира ритейла и digital, новых сервисов, максимальной персонализации и сквозного клиентского опыта.
Digital в Магните – это опытная команда, пришедшая из таких компаний как LaModa, Яндекс, Утконос, X5, BCG и др., с крутыми практиками в создании цифровых продуктов нового поколения. Мы ценим людей и атмосферу и надеемся, что ты тоже.
Мы в поисках Инженера сопровождения для усиления экспертной линии технической поддержки. Наше подразделение сопровождает внутренние кассовые и весовые системы, решает инциденты и заявки, которые поступают от первой линии.
Чем предстоит заниматься
- поддерживать пользователей, работать с поступающими инцидентами;
- тестировать программные продукты;
- устранять проблемы в функционировании объектов ИТ;
- писать инструкции, обогащать базу знаний;
- оптимизировать инструменты и методы устранения технических проблем;
- повышать отказоустойчивость бизнес-процессов.
Ожидания от кандидата
- опыт работы в технической поддержке от 1 года;
- знания в области работы с БД;
- опыт работы с SQL на уровне CRUD запросов;
- знания unix на уровне уверенного пользователя;
- знания основных команды linux, умение читать и понимать bash-скрипты.
Условия работы
- конкурентоспособная заработная плата;
- современная техника с первого рабочего дня;
- работа в максимально уютном офисе в Москве или в Краснодаре, или удаленно для кандидатов из других городов;
- трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию;
- возможность профессиональной реализации - мы не только берем экспертизу, но и помогаем наращивать, в том числе через оплачиваемое обучение на курсах и участие в конференциях;
- у нас есть разные направления для развития в зависимости от сильных сторон и областей твоих интересов;
- дружеская атмосфера и поддержка команды;
- прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах.