Специалист тех.поддержки (удаленно)

Зарплата

от 60 000 ₽

Местоположение и тип занятости

Полный рабочий деньМожно удаленно

Описание вакансии

О компании и команде

Мы - Altermeliora, команда, которая разрабатывает ИТ-решения для индустрии здоровья и хорошего самочувствия. Наша цель - разработать инновационную платформу онлайн-образования для широкого круга пользователей на мировом рынке EdTech. 

В настоящее время мы обеспечиваем полную поддержку процессов в Академии Екатерины Медушкиной,  топового фитнес- и бьюти-блогера  (medushkina.com) и
ищем опытного Специалиста тех. поддержки на полную занятость для постоянного сотрудничества. 

Ожидания от кандидата

Чем необходимо заниматься

  • Консультировать внутренних и внешних пользователей системы по функционалу используемых сервисов
  • Работать на удаленном рабочем столе по запросам внутренних и внешних клиентов
  • Учавствовать в анализе регулярных задач тех. отдела и предлагать способы оптимизации
  • Взаимодействовать со смежными подразделениями (внутренние клиенты)
  • Принимать решения по оперативному устранению неисправностей и, если необходимо, решать вопросы через службы технической поддержки сторонних систем (AmoCRM, Instagram, Facebook, VK, Google Workspace, DropBox, Vimeo, Youtube)

Что мы хотим видеть в Вас

  • общая эрудиция в IT (т.к очень разнообразный функционал)
  • опыт в тестировании будет преимуществом
  • аналитический склад ума и развитые навыки общения
  • умение объяснить сложные вещи простыми словами, и, возможно, не один раз
  • ответственность и надежность
  • владение английским на уровне pre-intermediate или выше
  • скоростное и стабильное интернет подключение
  • внимание к деталям 

Дополнительные навыки

  • AmoCRM
  • Manychat
  • WABA
  • Twilio
  • Asana
  • Instagram
  • Facebook Business
  • Google Workspace
  • Dropbox
  • Vimeo
  • YouTube

Условия работы

В свою очередь, мы готовы предложить

    • Конкурентную заработную плату
    • Полностью удаленную работу
    • Сменный график (дневные и вечерние смены: 09.00 -17.00/16.00- 00.00)
    • Позитивный и дружный коллектив, помощь и поддержку в работе 

    Бонусы

    • 15 дней в год оплачиваемого отпуска
    • корпоративные знаки внимания на праздники
    • возможность бесплатно проходить программы Академии Екатерины Медушкиной