Специалист тех.поддержки (удаленно)

Мы - Altermeliora, команда, которая разрабатывает ИТ-решения для индустрии здоровья и хорошего самочувствия. Наша цель - разработать инновационную платформу онлайн-образования для широкого круга пользователей на мировом рынке EdTech. 

В настоящее время мы обеспечиваем полную поддержку процессов в Академии Екатерины Медушкиной,  топового фитнес- и бьюти-блогера  (medushkina.com) и
ищем опытного Специалиста тех. поддержки на полную занятость для постоянного сотрудничества. 

Чем необходимо заниматься

• Консультировать внутренних и внешних пользователей системы по функционалу используемых сервисов
  
• Работать на удаленном рабочем столе по запросам внутренних и внешних клиентов
• Учавствовать в анализе регулярных задач тех. отдела и предлагать способы оптимизации
• Взаимодействовать со смежными подразделениями (внутренние клиенты)
  
• Принимать решения по оперативному устранению неисправностей и, если необходимо, решать вопросы через службы технической поддержки сторонних систем (AmoCRM, Instagram, Facebook, VK, Google Workspace, DropBox, Vimeo, Youtube)

Что мы хотим видеть в Вас

• общая эрудиция в IT (т.к очень разнообразный функционал)
• опыт в тестировании будет преимуществом
• аналитический склад ума и развитые навыки общения
• умение объяснить сложные вещи простыми словами, и, возможно, не один раз
• ответственность и надежность
• владение английским на уровне pre-intermediate или выше
  
• скоростное и стабильное интернет подключение
• внимание к деталям 

Дополнительные навыки

• AmoCRM
• Manychat
• WABA
• Twilio
• Asana
• Instagram
• Facebook Business
• Google Workspace
• Dropbox
• Vimeo
• YouTube

В свою очередь, мы готовы предложить

• Конкурентную заработную плату
  
• Полностью удаленную работу
  
• Сменный график (дневные и вечерние смены: 09.00 -17.00/16.00- 00.00)
  
• Позитивный и дружный коллектив, помощь и поддержку в работе 

• 15 дней в год оплачиваемого отпуска
• корпоративные знаки внимания на праздники
• возможность бесплатно проходить программы Академии Екатерины Медушкиной