Инженер-эксперт технической поддержки в on-line кинотеатр KION

KION — онлайн-кинотеатр, которым пользуются миллионы людей на разных устройствах (смартфоны, планшеты, ПК, смарт-ТВ, ТВ-приставки, спутник).

Мы строим новый бизнес на фундаменте МТС, добавляя лучшее из медиа- и интернет-компаний.

Для усиления команды мы ищем инженеров технической поддержки.

Задачи:

• Решение инцидентов: диагностика причин по логам, базе данных, метрикам. Отнесение к существующим дефектам, классификация, выдача/применение рекомендаций.
• Регистрация и отслеживание дефектов в системе баг-трекинга, выработка временных решений (без модификации кода), выработка и применение методики устранения последствий (написание скриптов исправления данных).
• Выявление и устранение аварий, выработка мер по их предотвращению, формирование предложений по расширению и корректировке точек мониторинга.
• Проведение плановых и внеплановых работ по повышению отказоустойчивости системы, предотвращение аварийных ситуаций, корректировка настроек.
• Формирование аналитических выборок данных (СУБД PostgreSQL).
• Загрузка изменений в базы данных, контроль загрузки, локализация и исправление ошибок.
• Формирование и реализация предложений по автоматизации выполняемых задач.
• Составление и ведение эксплуатационной документации.
• Взаимодействие с разработчиками, QA и внутренними заказчиками.

Ждем, что у вас есть:

• Опыт работы в тех. поддержке;
• Уверенные знания SQL, навыки написания и оптимизации сложных запросов, в том числе к партиционированным таблицам (PostgreSQL);
• Опыт написания хранимых процедур и функций PL/pgSQL (PostgreSQL);
• Навыки работы в ОС Linux, в том числе опыт написания bash-скриптов;
• Умение работать с высоконагруженными сервисами;
• Знания в сфере современных IT-технологий (понимание принципов построения баз данных, устройства межсервисных интеграций);
• Понимание жизненного цикла ИТ-продуктов;
• Желание развиваться, инициативность, умение аргументированно отстаивать свою позицию;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высшее техническое образование (возможно - неполное).

Желательно:

• навыки работы с ELK;
• опыт написания скриптов на php/python или других языках;
• понимание принципов работы Kubernetes, Docker, Kafka;
• опыт в тестировании или автоматизации.

Со своей стороны мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата + премии;
• Обучение, развивающие программы и мероприятия;
• Возможность кроссфукциональных переходов внутри компании;
• Спортивные программы, ДМС, корпоративная связь;
• Скидки и мероприятия от компаний партнеров;
• Комфортабельный офис в Москве или Санкт-Петербурге или возможность удаленной работы из любой точки страны.