Product Analyst (Rider App) / Продуктовый аналитик

Ситимобил — крупная IT-компания, которая движется в сторону Urban mobility. Мы не просто создаем сервис заказа такси, мы разрабатываем, поддерживаем и улучшаем современную платформу, решающую проблему передвижения по городу.

Мы используем передовые IT-технологии, чтобы сделать взаимодействие водителей и пассажиров лучше.

Мы помогаем людям быстро и комфортно добраться в любую точку уже в более, чем 70 городах, и мы продолжаем расширять свою географию.

Мы предлагаем большой простор для творчества, где даже самые безумные идеи готовы воплощать в жизнь. Ситимобил — компания про людей и для людей.

В нашей команде более 1000 единомышленников, и мы продолжаем расти. Каждый человек в Ситимобил — партнер для бизнеса. Каждая новая идея — возможность внести свой вклад в развитие компании и изменить мир. Мы проверяем гипотезы и не боимся ошибаться. Мы уверены в себе, но стараемся превзойти себя, а не конкурентов.

Стань частью команды Ситимобил!

В Департаменте аналитики и эффективности платформы сейчас более 70 человек (аналитики, DS, технические продакты, BI , инженеры по данным), и мы продолжаем активно расти и развиваться, работая не только над сервисом такси, но и над доставкой и каршерингом.
Вся Data Team занимается задачами, которые тем или иным образом связаны с данными. Мы выделяем 3 основных направления:
1. Инфраструктура по работе с данными. Здесь мы строим централизованное хранилище данных, развиваем BI, делаем инструменты для удобной работы с данными.
2. Бизнес-аналитика. Сюда попадают продуктовая, маркетиговая и операционная аналитика. Это децентрализованная функция. Ребята работают напрямую с бизнес-функциями и являются бизнес-партнерами. Здесь мы приносим полезные инсайты про то, как растить бизнес и как оптимизировать затраты.
3. Эффективность платформы. Здесь в продуктовых командах мы делаем продукты и алгоритмы, по которым работает маркетплейс. Сюда, например, относятся динамическое ценообразование, распределение заказов, антифрод.

Мы ищем аналитика в отдел Клиентского сервиса. Тебе предстоит работать над аналитическими задачами, связанными с развитием быстрорастущего сервиса такси. В качестве продуктового аналитика команды ты будешь изучать водительский опыт, проводить сегментацию, выделять особенности поведения пользователей, предлагать улучшения и влиять на продукт.

Наш приоритет — создавать продукт А-класса и обеспечивать лучший пользовательский опыт для наших пользователей. Поэтому мы регулярно проводим качественные и количественные исследования и A/B тесты, опираемся на полученные данные при принятии решений. Аналитики в нашей компании являются полноправными участниками продуктовой команды, полностью вовлеченными в процесс создания новых фичей.

Наш стек технологий включает: Clickhouse, Tableau, Exasol, Python, SQL.

Чем предстоит заниматься:

• Исследовать паттерны взаимодействия пользователей с приложением и с сервисом в целом, находить проблемы и точки роста;
• Выступать партнером продуктовой команды при принятии решений на основе данных — проводить и интерпретировать A/B тесты и другими способами проверять гипотезы, предлагать улучшения;
• Принимать участие в формировании и приоритезации продуктовых планов на основе проведенных исследований;
• Общаться с командой и аналитически поддерживать проработку и внедрение фичей;
• Создавать и визуализировать понятные и информативные мониторинги по ключевым метрикам продуктового направления.

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы в аналитике (продуктовая аналитика/бизнес-аналитика) от года;
• Знание основ математической статистики и теории экспериментов (умение определять критерии определения статистической значимости и опыт проведения А/В тестов);
• Умение выявлять суть проблемы и хорошие аналитические способности;
• Хорошее знание принципов работы реляционных баз данных и владение SQL-like языками;
• Умение строить оптимизированные realtime мониторинги и информативно визуализировать данные в Tableau, Power BI и схожих средствах визуализации;
• Умение читать и разбираться в технической литературе на английском языке;
• Способность самостоятельно разобраться в любой ситуации, задать себе правильные вопросы, собрать информацию и сделать выводы, которые приведут к лучшему решению;
• Любовь к тому, что ты делаешь;
• Уважение, помощь и инициативность в работе со своей командой;
• Желание вносить вклад в развитие компании.

Будет плюсом:

• Опыт работы с Clickhouse, Exasol и другими современными базами данных;
• Опыт программирования на Python;
• Опыт работы с событийной аналитикой.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление и зарплата на уровне топовых IT-компаний России. Конкретный размер зависит от опыта и крутизны кандидата. Ты всегда можешь сказать, во сколько ты себя оцениваешь, и мы попробуем договориться;
• Классный офис рядом с метро «Сокол», в котором есть все: от теннисных столов до бесплатного пива, которое течет по пятницам из барного крана;
• Бесплатную парковку для сотрудников;
• Любые мелочи, которые могут понадобиться тебе для работы: техника, лицензии на программы и т.п;
• Расширенную медицинскую страховку с первого рабочего дня;
• Чай, кофе, снеки и фрукты в течение дня;
• Возможность уходить в отпуск или работать удаленно, когда это нужно, или брать day-off;
• Заботу о твоем развитии: мы готовы компенсировать практически любую профессиональную литературу, курсы, обучение и участие в профессиональных конференциях и семинарах;
• Ну и, разумеется, мы предоставляем корпоративную скидку на такси :).

Ситимобил – это не просто команда. Мы – комьюнити друзей-профессионалов. Все вместе мы меняем настоящее и творим будущее. Любая задача – это вызов. Любой вызов – это возможность сделать индустрию городской мобильности ещё круче! Мы готовы, а ты?