Support Engineer

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование и сопровождение автоматизированных систем Kondor, Arena, Siebel;
• Оперативное реагирование и решение нештатных ситуаций связанных с работой ПО
• Исполнение заявок пользователей
• Взаимодействие с разработчиком автоматизированной системы и смежными ИТ подразделениями по вопросам сопровождения
• Выполнение работ по установке, настройке и поддержке тестового и промышленного ландшафтов
• Настройка и поддержка интеграционных решений с взаимосвязанными системами
• Организация мониторинга автоматизированной системы и актуализации его в ходе ее эксплуатации;
• Настройки прав доступа групп пользователей и ролей;
• Подготовка тестовых сред и внедрение новых версий прикладного ПО, обеспечение процесса тестирования согласно методикам, проведение приемных испытаний с оформлением соответствующей документации
• Административная работа с назначенными мероприятиями, рисками

Что требуется от тебя:

• высшее образование (желательно техническое);
• опыт сопровождения (администрирования) АС, приоритет - Кондор;
• опыт работы с системами HP Service Manager, Atlassian Jira, Confluence;
• знание английского языка (чтение технической документации, переписка);
• общий стаж работы в ИТ не менее 3 лет;
• понимание архитектуры современных автоматизированных систем / приложений, способов интеграции систем;
• опыт написания сложных запросов (данные из нескольких таблиц, группировка данных) на языке SQL не менее 1 года;
• опыт настройки мониторинга автоматизированной системы / платформы;
• опыт работы с серверными ОС (Windows, Linux) (cmd, bash, terminal, ipconfig, etc);
• опыт работы с инструментами непрерывного развёртывания ПО (Jenkins, Bitbucket, Ansible) (желательно).