Специалист технической поддержки

Авито — самый популярный сервис объявлений в Европе, каждый месяц сайтом и приложением пользуются более 47 миллионов человек. Мы находимся на третьем месте в рейтинге самых дорогих российских интернет-компаний. Наша модерации на основе машинного обучения и компьютерного зрения обрабатывает сотни тысяч новых объявлений в день.

Мы ищем специалиста технической поддержки.

Мы ожидаем, что вы:

• ответственны и аккуратны, хотите работать в команде и развиваться;
• разбираетесь в компьютерном оборудовании;
• грамотно говорите на русском языке, умеете вести переписку без ошибок и опечаток;
• умеете работать самостоятельно;
• имеете опыт работы техническим специалистом или в поддержке;
• доводите дела до конца без постоянных напоминаний.

Не обязательно, но круто, если вы:

• Работали с jira, confluence;
• Обладаете базовыми навыками администрирования и настройки серверного оборудования, а также знаниями основ и принципов передачи данных и телефонии;
• Имеете опыт написания скриптов на powershell, bash, python.

Вам предстоит:

• поддержка и консультирование сотрудников по всем вопросам, связанным с компьютерами, оргтехникой и программами;
• подготовка, настройка и установка новых рабочих мест (мониторы, ноутбуки, периферийное оборудование);
• инвентаризация имеющегося оборудования, регистрация изменения и движения оборудования в существующей системе;
• участие в новых и интересных ИТ проектах;
• анализ вопросов пользователей для формирования технического задания на закупку оборудования или программного обеспечения;
• осуществление закупки, приема и учета необходимой техники и программного обеспечения;
• взаимодействие с внешними подрядчиками: подготовка ТЗ, документация, запросы, отчетность и т.д;
• взаимодействие со смежными отделами (бухгалтерия, юристы, закупки и т.д);
• ведение документации: регистрация и учет входящей документации (ТН, ТТН).

Работа у нас — это:

• возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы;
• красивый и комфортный офис в 2 минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха, гамаки и скейтборды;
• забота о здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, в офисе ведут приём терапевт, психолог и массажист;
• занятия спортом: два зала с тренажёрами и душ, скидки на абонементы;
• прозрачная бонусов и премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании.