Системный аналитик

Контур — ведущий разработчик веб-сервисов для бизнеса. Мы создаем решения, которые сохраняют время, деньги и нервные клетки бизнесменам и их сотрудникам по всей стране. Наши сервисы помогают быстро и удобно сдавать отчетность государству, обмениваться документами с контрагентами, искать клиентов и проверять партнеров.

В Контуре десятки продуктов и команд разработки: от стартапов до Экстерна с миллионом пользователей и командой в несколько сотен человек. Можно выбрать команду, проект и свои будущие задачи осознанно: в этом поможет программа адаптации. У каждой команды разработки требования к системному аналитику различаются: где-то важнее техническая подкованность, где-то — опыт и желание развиваться в продуктовой аналитике. Мы выделяем три портрета аналитиков, необходимых командам. Если ты узнал себя в одном из них — откликайся, мы с радостью познакомимся!

• Продуктовый аналитик 

Специализируется на поиске проблем пользователя и их решении, проведении исследований для проверки гипотез. В некоторых командах это больше похоже на заказную разработку: общение с внутренними службами, другими проектами Контура, поиск и описание проблем в бизнес-процессе, проектирование решения для их устранения.  

Пример задачи такого аналитика: упростить оформление командировки и отчета сотрудника переводом процесса в электронный вид  или совместно с продуктом придумать, как изменить возможности системы внутреннего биллинга для управления маркетинговыми акциями и тарифной политикой продукта.

В других командах это больше работа с пользователем и его ожиданиями, рынком: генерирование гипотез, их проверка, получение обратной связи от продаж, технической поддержки, которые говорят о проблемах и нуждах пользователя. 

Пример задачи: осознать, что техподдержка часто приходит с похожими запросами от пользователей, проанализировать масштаб проблемы, при необходимости пообщаться с пользователем, раскопать настоящий корень проблемы и принести задачу в разработку. 

• Технический аналитик 

Чаще других работает с метриками, API и является экспертом в инфраструктуре проекта — знает все сервисы, их связи и наборы данных, которыми они обмениваются. 

Пример задачи: есть API контролирующего органа. Нужно спроектировать внутренний сервис, который учтет требования всех продуктов компании к формату взаимодействия с контролирующим органом и обеспечит удобное использование предложенных методов.  

• Аналитик-менеджер 

Курирует фичу на всех этапах разработки: от поиска и принятия решения до сбора обратной связи от пользователя. Пример задачи: реализовать в продукте прием онлайн-платежей на базе системы внутреннего биллинга. 

Все аналитики: 

• генерируют решения и вместе с командой выбирают оптимальные;
• пишут постановки в разработку;
• отслеживают изменения в законодательстве, актуальные для их продукта.

Условия работы

Все по закону ++
100% белая зарплата и всё по трудовому кодексу. Плюс отпуск от компании для важных семейных событий и помощь в сложные времена.

Забота о здоровье
Рассрочка на абонементы в фитнес-клубы. Доступ к качественной медицине через дополнительное страхование.

Приятные бонусы
Частичная оплата питания в кафе, кухни в офисах с кофе-чаем и плюшками. Праздники для детей и половинок.