Специалист технической поддержки (2-я линия)

"Ренессанс Жизнь" прямо сейчас в поиске специалиста техподдержки с хорошим техническим бэкграундом для усиления своей команды.

Рабочие задачи специалиста технической поддержки:

• Оказание технической поддержки пользователям центрального офиса и агентской сети;
• Приём обращений по телефону и в мессенджере, работа в системе отслеживания заявок Jira Software;
• Подключение, диагностика и настройка компьютерного и периферийного оборудования, телефонии на базе АТС Avaya IP Office;
• Установка и настройка системного и прикладного ПО на Windows 7/10;
• Профилактика и модернизация структурированной кабельной сети Центрального офиса;
• Администрирование ИТ-сервисов Компании, создание и редактирование учётных записей, разграничение доступов;
• Участие в проектах департамента ИТ;
• Взаимодействие с подрядчиками;
• Ведение базы знаний и обмен опытом с коллегами по подразделению;
• Обеспечение и контроль расходных материалов в компании.

Для нас важно, чтобы у кандидата были:

• Опыт работы на аналогичной позиции от одного года;
• Знание и понимание современных технологий;
• Хорошие знания пользовательских ОС Windows;
• Базовые знания и понимание принципов работы серверов Windows, Active Directory, DNS, DHCP, File-server, Terminal-server, Print-server;
• Хорошие коммуникативные навыки и позитивный настрой в общении;
• Способность анализировать и систематизировать получаемую информацию;
• Готовность к активной работе;
• Желание развиваться.

Мы рады предложить:

• Удобный офис в центре Москвы: метро Пролетарская/Павелецкая (Дербеневская набережная, корпоративный транспорт от станциии 5-7 минут);
• Сменный график работы;
• Официальное оформление по ТК РФ: полностью белая заработная плата, начисляемая два раза в месяц, оплачиваемые отпуска и больничные;
• ДМС после прохождения трехмесячного испытательного срока, а также доступ к телемедицинской консультационной платформе: мы заботимся о здоровье своих сотрудников используя самые современные технологии;
• Корпоративный доступ к образовательной платформе: помогаем получать самые актуальные знания и даем хорошую базу для дальнейшего профессионального развития;
• Возможность получить значимый опыт в крутой команде профессионалов: у нас собрались люди с опытом работы как в крупных компаниях, так и выходцы из инновационных международных стартапов, что позволяет нам брать лучшие практики и комбинировать их в эффективные форматы работы и процессы.

Если Вы хотите присоединиться к нашей команде, присылайте свое резюме с развернутым описанием имеющегося опыта и навыков откликом на вакансию, или на почту Anastasiya.Yuzvik@renlife.com Будем рады познакомиться!:)