Главный специалист технической поддержки (АБС)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Разработка ПО банковского сектора
Описание вакансии
Условия работы
Ключевые задачи:
- Настройка сопровождаемых информационных систем.
- Обеспечение непрерывности функционирования процессов сопровождаемых информационных систем.
- Взаимодействие с подразделениями Банка и разработчиками программных комплексов по вопросам сопровождения информационных систем в зоне ответственности сотрудника.
- Регистрация инцидентов, поиск путей решений, организация мер по дальнейшему предотвращению.
- Обновление/создание документации для сопровождения.
- Обработка обращений пользователей.
- Осуществление автоматизации и развития сервисов, находящихся в зоне ответственности сотрудника.
- Регистрация и анализ ошибок, моделирование проблемных ситуаций, выдача рекомендаций по доработке и настройке информационных систем, находящихся в зоне ответственности сотрудника.
Требования:
- Опыт работы по профилю 2-й линии сопровождения или аналитика;
- Аналитические навыки и навыки решения проблем;
- Опыт написания SQL-запросов, анализ существующего кода;
- Умение читать логи систем;
- Умение работать с серверами под управлением Linux на уровне администратора или продвинутого пользователя (работа с расписаниями, службами и др.);
- Понимание клиент-серверной архитектуры;
- Знание и опыт работы с различными протоколами передачи данных, умение читать схемы сетевых взаимодействий;
- Будет плюсом знакомство с технологиями веб-сервисов (SOAP, XML, WSDL);
- Будет плюсом знание основ ООП (особенно Java);
- Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде, личная мотивация и желание развиваться в профессиональной сфере.
- Высшее техническое образование
Бонусы
- Официальное оформление в соответствии ТР РФ;
- Конкурентный уровень дохода: оклад+премии;
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
- Доплата к отпускному и больничному листу;
- Релокационный пакет;
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
- Льготное кредитование для сотрудников;
- Обучение в Корпоративном университете банка и оплачиваемое внешнее обучение;
- Корпоративная библиотека.
- Офис :Дербеневская набережная/Смирновская