Главный специалист технической поддержки (АБС)

Ключевые задачи:

• Настройка сопровождаемых информационных систем.
• Обеспечение непрерывности функционирования процессов сопровождаемых информационных систем.
• Взаимодействие с подразделениями Банка и разработчиками программных комплексов по вопросам сопровождения информационных систем в зоне ответственности сотрудника.
• Регистрация инцидентов, поиск путей решений, организация мер по дальнейшему предотвращению.
• Обновление/создание документации для сопровождения.
• Обработка обращений пользователей.
• Осуществление автоматизации и развития сервисов, находящихся в зоне ответственности сотрудника.
• Регистрация и анализ ошибок, моделирование проблемных ситуаций, выдача рекомендаций по доработке и настройке информационных систем, находящихся в зоне ответственности сотрудника.

Требования:

• Опыт работы по профилю 2-й линии сопровождения или аналитика;
• Аналитические навыки и навыки решения проблем;
• Опыт написания SQL-запросов, анализ существующего кода;
• Умение читать логи систем;
• Умение работать с серверами под управлением Linux на уровне администратора или продвинутого пользователя (работа с расписаниями, службами и др.);
• Понимание клиент-серверной архитектуры;
• Знание и опыт работы с различными протоколами передачи данных, умение читать схемы сетевых взаимодействий;
• Будет плюсом знакомство с технологиями веб-сервисов (SOAP, XML, WSDL);
• Будет плюсом знание основ ООП (особенно Java);
• Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде, личная мотивация и желание развиваться в профессиональной сфере.
• Высшее техническое образование

• Официальное оформление в соответствии ТР РФ;

• Конкурентный уровень дохода: оклад+премии;
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
• Доплата к отпускному и больничному листу;
• Релокационный пакет;
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
• Льготное кредитование для сотрудников;
• Обучение в Корпоративном университете банка и оплачиваемое внешнее обучение;
• Корпоративная библиотека.
• Офис :Дербеневская набережная/Смирновская