Инженер Linux (разработка решения Naumen Contact Center)

Naumen является одной из крупнейших российских компаний в сфере разработки и внедрения IT-решений. Наша миссия – решать истинные задачи бизнеса, поэтому продуктовый портфель компании постоянно растет и развивается.

Ежедневно наши решения используют более 1000 компаний и свыше 12 миллионов пользователей по всему миру.

За 15 лет мы выросли в десятки раз по числу сотрудников и объему выручки, открыли 6 офисов в России и за рубежом, получили признание и покорили ТОПы различных рейтингов. Присоединяйтесь и вы к нашей команде профессионалов!

В связи с расширением мы ищем Инженера сопровождения (разработка решения Naumen Contact Center).

Naumen Contact Center (ранее Naumen Phone) – полнофункциональное программное решение для построения крупных и средних контактных центров. В состав решения входит коммуникационная платформа с компонентом Omni-Channel, информационная система управления проектами и прогнозирования рабочей нагрузки (WFM), а также автоматизированные рабочие места оператора и супервизора. Нашими клиентами являются: ИнтерРАО ЕС, Спортмастер, Банк Россия, Мосэнергосбыт, Moldtelecom. Платформа Naumen Contact Center включена в глобальный отчет Gartner.

Обязанности:

• диагностика и устранение неисправностей в работе ПО Naumen Contact Center, а также сопутствующего ПО (ОС Linux, СУБД PostgreSQL, VoIP-шлюзы);
• подключение и настройка каналов связи (VoIP, E-mail, SMS, XMPP);
• редактирование голосовых меню для контакт-центров.

Требования:

• знание прикладных сетевых протоколов и форматов разметки файлов;
• умение работать с Linux, понимание принципов работы ОС;
• знание английского языка на уровне чтения технической документации.

Будет плюсом:

• опыт работы с реляционными базами данных;
• опыт работы в системной интеграции;
• опыт работы в отрасли SIP-телефонии;
• вендорская сертификация – lpic, Oracle, Posrtgres.

• достойный уровень дохода, обсуждается по результатам собеседования;
• возможность гибкого графика работы;
• работа в команде профессионалов; возможность профессионального обучения за счет компании;
• индивидуальное планирование развития карьеры сотрудника;
• забота о здоровье наших сотрудников – приоритет нашей социальной программы:
  • очень хороший ДМС уже после испытательного срока в лучших клиниках города, включая поликлинику, стоматологию, вызов врача на дом, сервисную палату в случае госпитализации, телемедицину;
  • полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
  • вакцинация от гриппа;
  • подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
  • компенсация аренды спортзала для занятий футболом в размере 50 %.
• комфортные условия труда: столовая на территории бизнес-центра, в офисе оборудована кухня, всегда в наличии чай, кофе, вкусное печенье, уютная комната отдыха;
• офис в пешей доступности от м. Пролетарская/Крестьянская застава (5 минут от метро).