Системный администратор

Что нужно будет делать:

• Администрировать стратегии обзвона, менять конфигурации (переключать операторов связи, исходящие номера), понимать как работает система, где лежат логи и т.д. Глубокие настройки не будут нужны, скорее работа с Genesys будет сводится к поддержке адекватной работоспособности системы обзвона и анализ данных
• Поддерживать работу локальной сети (в основном маршрутизаторы HP и TP-link), выхода в интернет через Cisco 4321/K9 (опыт работы с Cisco обязателен). Все наши площадки работают по VPN-туннелям между собой, это тоже нужно уметь администрировать.
• Есть домен AD 2012 r2 - его нужно будет поддерживать и конфигурировать под наши нужды. Возможно нужно будет заново настроить все с нуля.
• Обеспечивать информационную безопасность: закрытие каналов утечки информации, организация рабочих мест операторов с помощью домена, антивирусная защита.
• В команде также работает эникейщик, его можно будет обучить закрывать какие то свои задачи и простые действия (обжать кабель, проследить за статистикой, поставить ему мониторинг). 
• Развивать техническую инфраструктуру Call-центра для оптимизации работы и расходов.

Требования:

• Высшее техническое образование обязательно
• Релевантный опыт работы от 5 лет, опыт работы в КЦ будет большим преимуществом
• Обзвон в Call-центре в основном происходит на программном обеспечении Genesys - если работали с ним это будет огромный плюс. Если никогда не встречались, то будет возможность обучиться
• ОБЯЗАТЕЛЬНО Знание и опыт работы Cisco (желательно наличие сертификата CCNA)
• Опыт работы с Active Directory
• Опыт работы с локальными сетями
• Опыт внедрения систем информационной безопасности (в т.ч. в разработке политик, регламентов, инструкций)
• Знания Windows-систем (желательно наличие сертификатов)
• Внимательность к деталям, коммуникабельность, активность

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• График работы 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19, сб/вс выходные
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается исходя из знаний и практического опыта кандидата
• Комфортное рабочее место
• Лояльное руководство.
• Место работы - Офис м. Нагатинская, пешая доступность. Собеседование проводится в ЦО - м. Калужская