Системный администратор
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
IT, E-COM. DOT
Описание вакансии
Условия работы
Что нужно будет делать:
- Администрировать стратегии обзвона, менять конфигурации (переключать операторов связи, исходящие номера), понимать как работает система, где лежат логи и т.д. Глубокие настройки не будут нужны, скорее работа с Genesys будет сводится к поддержке адекватной работоспособности системы обзвона и анализ данных
- Поддерживать работу локальной сети (в основном маршрутизаторы HP и TP-link), выхода в интернет через Cisco 4321/K9 (опыт работы с Cisco обязателен). Все наши площадки работают по VPN-туннелям между собой, это тоже нужно уметь администрировать.
- Есть домен AD 2012 r2 - его нужно будет поддерживать и конфигурировать под наши нужды. Возможно нужно будет заново настроить все с нуля.
- Обеспечивать информационную безопасность: закрытие каналов утечки информации, организация рабочих мест операторов с помощью домена, антивирусная защита.
- В команде также работает эникейщик, его можно будет обучить закрывать какие то свои задачи и простые действия (обжать кабель, проследить за статистикой, поставить ему мониторинг).
- Развивать техническую инфраструктуру Call-центра для оптимизации работы и расходов.
Требования:
- Высшее техническое образование обязательно
- Релевантный опыт работы от 5 лет, опыт работы в КЦ будет большим преимуществом
- Обзвон в Call-центре в основном происходит на программном обеспечении Genesys - если работали с ним это будет огромный плюс. Если никогда не встречались, то будет возможность обучиться
- ОБЯЗАТЕЛЬНО Знание и опыт работы Cisco (желательно наличие сертификата CCNA)
- Опыт работы с Active Directory
- Опыт работы с локальными сетями
- Опыт внедрения систем информационной безопасности (в т.ч. в разработке политик, регламентов, инструкций)
- Знания Windows-систем (желательно наличие сертификатов)
- Внимательность к деталям, коммуникабельность, активность
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19, сб/вс выходные
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается исходя из знаний и практического опыта кандидата
- Комфортное рабочее место
- Лояльное руководство.
- Место работы - Офис м. Нагатинская, пешая доступность. Собеседование проводится в ЦО - м. Калужская