👀 Бизнес-аналитик, зовем на Публичное собеседование на Хабр Карьере! Для участия нужно → оставить заявку

Специалист технической поддержки пользователей

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Крупный технологический оператор сервисов для бизнеса в России

Описание вакансии

О компании и команде

Приглашаем присоединиться к нашей команде Специалиста технической поддержки пользователей

«Передовые Платежные Решения» (ППР) — крупнейший финтех-оператор сервисов для бизнеса в России и СНГ. Более 20 лет на рынке, более 65 тысяч клиентов из разных сфер.

Мы развиваем бизнес сразу по нескольким направлениям:

  • «Автопарк» — экосистема сервисов для оптимизации работы автопарков
  • «Командировки» — организация деловых поездок от онлайн-планирования до контроля расходов
  • «Логистические сервисы» — организация эффективной работы с грузами.


Обязанности:

  • Работа в системе учета заявок пользователей Intraservice;
  • Организация/миграция рабочих мест;
  • Администрирование удаленных рабочих мест;
  • Выдача и настройка техники нанимаемым сотрудникам;
  • Удаленные и очные консультации пользователей;
  • Создание идентификаторов пользователей (учетные записи AD, почтовые аккаунты);
  • Поддержка парка машин около 150-200 рабочих мест (мелкий ремонт, техническое и программное сопровождение);
  • Поддержка банк-клиентов и систем налоговой отчетности (КриптоПро, Контур Экстерн);
  • Обслуживание парка оргтехники (принтеры, МФУ);
  • Установка ОС и драйверов;
  • Знание мобильных платформ IOS, Android (смартфоны, планшеты);
  • Настройка и обслуживание техники Apple (планшеты, ноутбуки);
  • Организация видео связи и звонков;
  • Работа с системой контроля доступа в офис;
  • Работа с внутренними системами и ПО компании;
  • Ведение строгого учета материальных ценностей.

Ожидания от кандидата

  • Опыт работы в аналогичной должности или в должности со схожим функционалом в крупной компании от 2 лет;
  • Высшее образование ( желательно IT или техническое);
  • Уверенные знания Windows на уровне администратора;
  • Понимание принципов построения ЛВС.
  • Работа с AD, Exchange;
  • Хорошие знания “железа”.

Условия работы

  • Офисный/ гибридный формат работы (офис класса А, м. Сокол);
  • Работа в аккредитованной ИТ-компании;
  • Заботимся о здоровье сотрудников и предоставляем ДМС со стоматологией, широким набором клиник и пакетом юридических и психологических консультаций после 3-х месяцев работы;
  • Больничный лист без потери в заработной плате до 14 дней и 3 дополнительных оплачиваемых дня отгула;
  • Корпоративное обучение. Проводим внутренние тренинги и воркшопы, а также финансируем внешнее обучения для профессионального и личностного развития сотрудников;
  • Система гибких льгот. После 3-х месяцев работы сотруднику предоставляется возможность выбора дополнительных льгот из широкого списка (спорт, обучение, путешествия и так далее);
  • Корпоративная мобильная связь. Подключаем к корпоративному оператору для того, чтобы всегда быть на связи;
  • Развитая корпоративная культура. Вместе отмечаем праздники, дарим подарки на памятные даты.