Специалист технической поддержки пользователей

Приглашаем присоединиться к нашей команде Специалиста технической поддержки пользователей

«Передовые Платежные Решения» (ППР) — крупнейший финтех-оператор сервисов для бизнеса в России и СНГ. Более 20 лет на рынке, более 65 тысяч клиентов из разных сфер.

Мы развиваем бизнес сразу по нескольким направлениям:

• «Автопарк» — экосистема сервисов для оптимизации работы автопарков
• «Командировки» — организация деловых поездок от онлайн-планирования до контроля расходов
• «Логистические сервисы» — организация эффективной работы с грузами.

Обязанности:

• Работа в системе учета заявок пользователей Intraservice;
• Организация/миграция рабочих мест;
• Администрирование удаленных рабочих мест;
• Выдача и настройка техники нанимаемым сотрудникам;
• Удаленные и очные консультации пользователей;
• Создание идентификаторов пользователей (учетные записи AD, почтовые аккаунты);
• Поддержка парка машин около 150-200 рабочих мест (мелкий ремонт, техническое и программное сопровождение);
• Обслуживание парка оргтехники (принтеры, МФУ);
• Установка ОС и драйверов;
• Знание мобильных платформ IOS, Android (смартфоны, планшеты);
• Настройка и обслуживание техники Apple (планшеты, ноутбуки);
• Организация видео связи и звонков;
• Работа с системой контроля доступа в офис;
• Работа с внутренними системами и ПО компании;
• Ведение строгого учета материальных ценностей.

• Опыт работы в аналогичной должности или в должности со схожим функционалом в крупной компании от 2 лет;
• Высшее образование ( желательно IT или техническое);
• Опыт работы с системами заявок (документирование, отслеживание, соблюдение таймингов);
• Уверенные знания Windows на уровне администратора;
• Понимание принципов построения ЛВС.
• Работа с AD, Exchange;

• Хорошие знания “железа”.

• Офисный/ гибридный формат работы (офис класса А, м. Сокол);
• Работа в аккредитованной ИТ-компании;
• Заботимся о здоровье сотрудников и предоставляем ДМС со стоматологией, широким набором клиник и пакетом юридических и психологических консультаций после 3-х месяцев работы;
• Больничный лист без потери в заработной плате до 14 дней и 3 дополнительных оплачиваемых дня отгула;
• Корпоративное обучение. Проводим внутренние тренинги и воркшопы, а также финансируем внешнее обучения для профессионального и личностного развития сотрудников;
• Система гибких льгот. После 3-х месяцев работы сотруднику предоставляется возможность выбора дополнительных льгот из широкого списка (спорт, обучение, путешествия и так далее);
• Корпоративная мобильная связь. Подключаем к корпоративному оператору для того, чтобы всегда быть на связи;
• Развитая корпоративная культура. Вместе отмечаем праздники, дарим подарки на памятные даты.