UX-ан⁢алитик/ UX-исследователь

В рамках работ по исследованию пользовательского опыта мы проводим серию качественных и количественных исследований, которые сводим в единый целостный отчет, являющийся бэклогом для всей будущей активности по повышению конверсии. Ценность такого подхода в том, что мы можем количественно подтвердить и приоритизировать инсайты, выявленных в качественных исследованиях. Мы ищем опытного коллегу UX-аналитика, который уже перерос тестирования формочек или замеры времени покупки в интернет-магазине в секундах, и чувствует, что в этом всём есть что-то не то.

Обязанности:

• формирование списка методов, необходимых для исследования конкретного продукта;
• оценка сроков и сложности выполнения работ;
• проведение исследований с использованием различных методов (интервью с бизнесом, опросы онлайн и оффлайн, карточная сортировка, юзабилити тестирование и так далее);
• обработка полученных в результате исследования данных и формирование отчетов, включающих в себя описание персонажей, сценариев, задание на проектирование и так далее;
• поиск количественных подтверждений проблем, выявленных в качественных исследованиях, совместно с веб-аналитиками;
• участие в защите результатов исследования перед заказчиками;
• консультирование проектировщиков и разработчиков, использующих рекомендации, полученные в исследовании.

Требования:

• практический опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
• понимание необходимости применения тех или иных методов качественных и количественных исследований для каждого конкретного проекта;
• опыт работы с OptimalSort и аналогами;
• опыт работы с SurveyGizmo/SurveyMonkey;
• знание математической статистики;
• опыт работы с Google Analytics и Яндекс.Метрикой;
• опыт работы с Sketch/Axure;
• знание возможностей Google Tag Manager и Google Optimize/VWO/Optimizely будет плюсом.

Что можем предложить:

• работа в одной из топовых веб-студий России (Топ-3 всех рейтингов);
• интересные исследования пользовательского опыта на стыке качественных и количественных методов;
• работу над большими проектами в различных тематиках: страховые, банки, ритейл, интернет-магазины и прочие;
• возможность придумывать решения для бизнеса на основе данных аналитики и добиваться их реализации;
• собственный лофт в центре Москвы (ул. Петровка).