UX-исследователь

Мы — молодая команда дизайнеров и UX-исследователей команды Рисков корпоративно-инвестиционного бизнеса.

Продукты: внутренние сервисы, помогающие отслеживать и прогнозировать риски корпоративных клиентов банка. Наши пользователи – это сотрудники банка нескольких подразделений: риск-менеджеры, сотрудники подразделения мониторинга и тп. Мы работаем над тем, чтобы создать единый клиентский путь для всех ролей в новом канале ЕФС.Риск решения.

Состав команды: владелец продукта, Lead дизайнер, 4 UX/UI-дизайнера и 1 UX-исследователь. Ищем в команду второго исследователя.

• У вас есть опыт в продуктовых исследованиях от 2 лет.
• Вы применяли глубинные интервью, юзабилити-тестирования и опросы. Готовы применять другие методы при необходимости.
• Опыт самостоятельного взаимодействия с заказчиками и работа с их ожиданиями.
• Умеете контролировать сроки и планировать свое время.
• Умеете визуализировать информацию и презентовать результаты в разных форматах, работать с презентациями и онлайн-досками (Miro, FigJam, Tabula и т.п.)
• Опыт экспертной оценки интерфейсов, знание эвристических принципов оценки.

Обязанности:

• Проводить исследования полного цикла под разные бизнес-задачи: создание новых сервисов, редизайн пользовательских путей, улучшение интерфейсов.
• Применять качественные и количественные методы исследований (качественные методы в приоритете).
• Взаимодействовать с внутренними заказчиками: сбор требований и подбор методов исследований, соответствующих задачам продукта, умение аргументировать выбор.
• Глубоко погружаться в предметную область и задачи пользователей, которые они решают в продуктах.
• Визуализировать отчеты по результатам и наглядно представлять их заказчикам и стейкхолдерам.
• Участвовать в UX и UI ревью, контролировать соответствие новых интерфейсов эвристикам и принципам юзабилити.
• Продвигать исследовательскую культуру в командах, вовлекать заказчиков в исследования.

• Работа в крупной и аккредитованной IT компании, лидере коммерческого электронного документооборота в России;
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Формат работы: гибридный (Москва, Кутузовский проспект, 32);;
• ДМС после окончания испытательного срока. Льготные условия медицинского страхования для ваших членов семьи. Преимущества по подключению пакета стоматология;
• Страхование жизни и здоровья;
• Выгодные условия по продуктам Сбербанка (так как мы являемся на 100% дочерней компанией крупнейшего банка России);
• Неограниченные возможности профессионального и карьерного роста в структуре текущего подразделения и других направлений компании.