ВакансииСпециалистыКурсы и обучениеЭкспертыКомпанииРейтингЗарплатыЖурнал
📢 Занимаетесь брендом работодателя?

Приходите 11 марта на Хабр Семинар, поговорим о том, как бренд и коммуникации становятся частью стратегии удержания.

→ Узнать больше

Максим Иванов (umc55555), 32 года, Россия, ДубнаМаксим Иванов (umc55555), 32 года, Россия, Дубна

Максим Иванов

Эксперт
Разработка инструкций по эксплуатации, ТЗ, контроль задач, сопровождение • Технический писатель • Системный аналитик • Средний (Middle)
От 200 000 ₽ • Не ищу работу
Написать
Поднимите резюме с подпиской Буст

Контакты

Войти
Возраст: 32 года
Опыт работы: 7 лет и 6 месяцев
Регистрация: 21.11.2015
Последний визит: 3 месяца назад
Гражданство: Россия
Местоположение: Россия, Дубна
Дополнительно: готов к удаленной работе
Знание языков: Английский В2
Награды
Рекомендательные письма
1
Друзья
4

Обо мне

Опыт


  • Создание контента. Профессионально работаю с текстом, хорошо умею структурировать информацию и объяснять сложные вещи простым языком. Люблю визуализировать процессы в схемах (когда для этого есть удобный инструмент вроде Miro).
  • Справочные материалы. Имею обширный опыт поддержки базы знаний с инструкциями по эксплуатации и чувствую свое призвание в этом. Описал более 20 различных продуктов, повышая эффективность публичной базы знаний и снижая нагрузку на участников процесса.
  • Информационное сопровождение. Успешно обеспечиваю двусторонний поток информации о продуктовых изменениях: трансляция новостей партнерам / клиентам и сбор, фильтрация, передача обратной связи от них к стейкхолдерам.
  • Координация разработки. Превращаю общие пожелания "хочу чтоб было красиво" в детализированные ТЗ для разработки. В процессе повышаю качество реализации, так как глубоко погружаюсь в детали хотелок от заказчиков. Выявляю и прорабатываю неочевидные сценарии, благодаря чему снижаю риск непредвиденной реакции системы. Описал более 200 задач, из них около 30 объемных (вероятно, в целом это немного по сравнению с "продуктовыми ветеранами", но считаю, что сильно выигрываю за счет дотошности).
  • Коммуникация. Общаюсь на языке любого из участников рабочего процесса. Имею опыт взаимодействия с заказчиками, продуктовыми командами, топ-менеджерами, разработчиками, дизайнерами, аналитиками, QA инженерами, агентами поддержки, конечными пользователями.



Практические навыки


  • Инструментарий. 3 года в Jira, 2 года в Kaiten. Очень люблю Miro. Знаком с Confluence, Tilda, Trello, Figma/Zeplin, Zendesk/Okdesk, Notion/Platrum, Slack/Mattermost
  • Технический бэкграунд. Базовое понимание HTML/CSS/JS, СУБД, SQL (MySQL, Oracle), языков программирования и концепции ООП
  • Базовое понимание принципов SEO, знаком с Яндекс Метрикой



Личные качества


  • Грамотный русский, внимательность к деталям
  • Стремлюсь к разумному перфекционизму
  • Системное, критическое и аналитическое мышление
  • Адекватно воспринимаю критику
  • Ответственность, честность, коммуникабельность
  • Адаптируемость под незнакомые инструменты и области

Навыки

Выберите навык, чтобы посмотреть, какие тесты специалист уже прошел.

Написание инструкций
Разработка ТЗ
Грамотность
Jira
Управление разработкой
Управление продуктами
Работа в команде
Сопровождение проектов
Русский язык

Эксперт

1консультация
5
1 оценка

Работаю с квалификациями

Стажёр • Младший • Средний

Специализация

Технический писатель • Создатель контента

Помогаю развивать навыки

Написание инструкций • Грамотность • Анализ требований • Разработка ТЗ • Русский язык • Техническая документация

Работаю с запросами

Развитие навыков: Развитие навыков
Карьерный рост: Карьерная консультация

Экспертность

Могу проконсультировать насчет создания текстов, инструкций, документации для сопровождения разработки. Не работу по ГОСТам или каким-либо нормативам, но как писать просто, понятно и доступно для каждого. Даже если читатель ваша прапрабабушка.

  • Как структурировать информацию в документации
  • Как написать инструкцию по эксплуатации
  • Как проработать техническое задание
  • Как вести информационную сводку про обновления системы, нацеленную на партнеров и клиентов
  • Ревью инструкций и текстов

Сначала думаю попробовать свои силы бесплатно, сориентируемся по ситуации.

Стоимость
500 ₽/ час
Первая встреча бесплатно

Опыт работы

  • Домиленд
    ​4.74​
    SaaS платформа для управления недвижимостью
    Москва • От 100 до 1000 сотрудников
    Технический писатель (Средний) • Технический писатель
    Октябрь 2022 — По настоящее время (3 года и 6 месяцев)

    Обязанности

    • Поддержка публичной базы знаний с инструкциями по эксплуатации
    • Информационное сопровождение доработок по каналам связи с партнерами и клиентами
    • Функциональное и исследовательское тестирование системы, обратная связь для улучшения качества продуктов
    • Консультации коллег по функционалу системы, использование обратной связи для улучшения полноты документации
    • Вычитка технических заданий от коллег
    • Проработка технических заданий для доработки продуктов
    • Создание технической документации для команды разработки
    • Вычитка документов от коллег, поддержка внутренней документации
    • Кураторство технического писателя, координация совместной работы

    Достижения

    • Описал более 20 различных продуктов. При этом получил еще больший опыт в создании документации, которая хорошо структурирована, проста для понимания и наглядно демонстрирует функционал.
    • Освоил Figma для создания иллюстраций, что помогло усилить наглядность и облегчить восприятие информации.
    • Ускорил работу с иллюстрациями через перевод процесса на Figma и адаптацию дизайн-системы для справочной документации.
    • Освоил Tilda как основной инструмент для работы с документацией.
    • Научился применять нейросети для ускорения работы и усиления текстов.
    Написание инструкций • Русский язык • Грамотность • Kanban • Работа в команде • Сопровождение проектов • Техническая поддержка • Контроль качества • Тестирование ПО • Тестирование мобильных приложений • Ручное тестирование • Баг-трекинг • Генерация идей • Разработка ТЗ • Администрирование сайтов • Консультирование • It-консультирование
  • Пикабу
    ​4.66​
    UGC платформа, интернет-сообщество, медиа
    Москва • От 10 до 100 сотрудников
    Менеджер продукта (Средний) • Менеджер продукта
    Май 2019 — Июнь 2022 (3 года и 2 месяца)

    Обязанности

    • Управление продуктом, приоритизация задач
    • Сбор и анализ требований, разработка ТЗ, декомпозиция на подзадачи и этапы
    • Контроль задач и проектов от идеи до релиза, сопровождение после запуска
    • Проведение экспериментов на улучшение продуктовых метрик, анализ результатов, принятие решений на основе экспериментов
    • Сопровождение интеграций со сторонними партнерами с нуля
    • Поддержка Road map
    • Формирование бэклога
    • Поддержка базы знаний с инструкциями по эксплуатации
    • Информационное сопровождение доработок по каналу связи с пользователями / Релизные сводки / Release notes
    • Консультации пользователей по функционалу системы и сбор, фильтрация, передача обратной связи от них к стейкхолдерам

    Достижения

    • Проработка с нуля и запуск функционала "Донаты" (денежные поощрения от пользователей к пользователям)
    • Запуск системы жалоб на контент (внутренняя система обработки жалоб для сотрудников и внешняя пользовательская сторона)
    • Сопровождение и запуск пары новогодних проектов
    • Постановка / сопровождение / масштабирование 30-40 продуктовых экспериментов за ~полтора года
    • Постановка и сопровождение задач из области SEO в течение года
    • Освоил Miro для создания ментальных карт. Инструмент помог улучшить подачу информации в рабочих задачах, генерацию идей, выявление скрытых сценариев, а также и личное логическое мышление.
    Управление проектами • Управление разработкой • Разработка ТЗ • Информационные технологии • Jira • Agile • Планирование • Проектное планирование • Работа в команде • Сопровождение проектов • Грамотность
    Технический писатель (Младший) • Технический писатель
    Июль 2018 — Май 2019 (11 месяцев)
    • Поддержка базы знаний с инструкциями по эксплуатации
    • Информационное сопровождение доработок по каналу связи с пользователями / Релизные сводки / Release notes
    • Консультации пользователей по функционалу системы
    • Сбор, фильтрация, передача обратной связи от пользователей к стейкхолдерам

Высшее образование

  • Государственный университет «Дубна»

    Дубна • 755 выпускников
    Системного анализа и управления (САУ)
    Сентябрь 2010 — Июль 2014 (3 года и 10 месяцев)
    Направление обучения - информатика и вычислительная техника, Профиль - технологии разработки программного обеспечения.

Дополнительное образование

Рекомендательные письма

  • maxim-morrison
    руководитель
    Максим тщательно относится к деталям при написании технической документации, изучает и документирует продукт до мелочей. Скрупулезность – сильная сторона Максима. Открыт и восприимчив к фидбеку – внимательно к нему относится и старается учитывать получаемые замечания.
    Письмо написано 29 ноября 2022 в 13:59
О сервисеУслуги и цены
Помощь
Для соискателяДля работодателяAPI сервисаСлужба поддержки
Все сервисы Хабра
ХабрQ&AКарьераКурсы