Маргарита Байдуллина

ДОСТИЖЕНИЯ (на прошлом месте работы):

- 6 лет работы в банковской сфере и глубокое понимание банковского бизнеса

- Неоднократно был присвоен статус Лучшего сотрудника за качественное оформление банковских продуктов

- В 2018 году получила повышение до Старшего специалиста

- В 2019 получила Ведущего специалиста

- С мая 2020 года было повышение в отдел Контроля качества в качестве специалиста

- Вхожу в менеджерский состав отдела

- Была одним из специалистов участвующих при открытии нового пилотного проекта, который сейчас уже является крупным отделом, приносящим более 40% прибыли по отношению ко всем остальным структурам банка

- Пишу инструкции к новым пилотным проектам(продуктам)

- Провожу тестирование ПО при внедрении новых схем кредитования и продуктов

- Обучаю сотрудников корректной работе в ПО

- Запускали совместно с руководителем пилотный проект, который отлично работает и усовершенствуется на сегодняшний день

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ:

- Умею выявлять истинные потребности клиента, потому что у меня большой опыт в холодных продажах (прямых и дистанционных), где я этим занималась регулярно

- Умение быстро разобраться в сложном функционале (переход в Контроль качества столкнул с выявлением мошенничества, функционал разобрала за 2 рабочие смены - изучение и практическое применение)

- Имею высокую ответственность и перфекционизм, что позволяет моим обязанностям быть завершенными в качественном виде

- Способность самостоятельно решать круг поставленных задач (умею приоритизировать задачи, распределять время и разбираться используя документацию)

- Умею выявлять более удобное функциональное использование банковских ПО, предлагаю и продвигаю идеи

- Координация взаимодействия с другими сотрудниками банка (БЭК-офис так же находится в Саратове, при необходимости взаимодействую с сотрудниками ФРОНТ-офисов в рамках заявки клиента)

- Активность и коммуникабельность (в компании у меня здоровые отношения с коллегами, если не

хватает знаний или опыта для решения задачи не буду высиживать и тратить время и деньги компании,

не постесняюсь обратиться за помощью к более знающему коллеге)

- Стрессоустойчивость (внештатной ситуации реагирую спокойно, рассудительно)

На курсе QA Base:

- Знаю и понимаю этапы жизненного цикла ПО, принципы, уровни тестирования и метод планирования Scrum

- Получила опыт анализа требований к реальному продукту, создала тест кейсы, которые покрывали критическую функциональность

- Описала требования для будущего приложения социальной сети

- Тестировала веб-приложение https://decemberboys.com.ua. На основе данного приложения создала тест кейсы, баг-репорты в формате Excel и в Jira

- Писала отчёт по результатам тестирования

На курсе QA Advanced:

- Применяли в команде метод оценки Poker planning

- Понимаю клиент-серверную архитектуру

- Решала задания с запросами в БД с помощью SQL

- Разбираюсь в HTML, CSS, XML, XPath

- Выполняла мобильное тестирование UI/UX веб-приложения https://decemberboys.com.ua

- Создавала автотесты с помощью инструмента Katalon

- Знаю архитектуру REST и протокол SOAP

В банковской сфере работаю с 2012 года. Моя карьера в данном банке началась, когда Банк назывался GE Money Bank. С 2017 года работала в отделе Андеррайтинг физических лиц. Проработала чуть больше года и получила приглашение для перехода в только открывающийся новый отдел, который сейчас разросся в масштабный проект позволяющий клиентам оформлять банковские продукты не выходя из дома.

ДОСТИЖЕНИЯ:

Неоднократно был присвоен статус Лучшего сотрудника за качественное оформление банковских продуктов.

В 2018 году получила повышение до Старшего специалиста, а в начале 2019 получила Ведущего специалиста. С мая 2020 года было повышение в отдел Контроля качества в качестве специалиста.

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ:

- холодные продажи на разных пилотных продуктах

- оформление документов и консультация клиентов

- оформление заявок на банковские продукты

- работа с возражениями клиентов

- обучение сотрудников при запуске новых продуктов

- написание инструкций по использованию внутренней программы по пилотам или схемам кредитования

- тестирование новых пилотных проектов(продуктов)

- проверка работы функциональной составляющей, а так же UI тестирование