Специалист технической поддержки

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора и бизнеса

Описание вакансии

О компании и команде

БФТ-Холдинг (входит в группу компаний «Ростелеком») – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора и бизнеса. Проекты, выполняемые нами, меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране!

За 28 лет на IT-рынке:

  • Более 6500 проектов в 83 регионах. В рамках заказной разработки — более 15 масштабных федеральных проектов.
  • 2500+ сотрудников в 100+ городах России от Калининграда до Владивостока. Офисы – в 22 городах.
  • Одна из самых быстрорастущих ИТ-компаний страны.
  • Второе место в рейтинге крупнейших ИТ-поставщиков в госсекторе.
  • В ТОП-10 крупнейших разработчиков заказного ПО.

Ожидания от кандидата

Чем предстоит заниматься:

  • Техническая поддержка пользователей (внутри Компании);
  • Обслуживание рабочих мест в Московском офисе и поддержка удаленных сотрудников (консультации по телефону или подключение через Контур.Доступ);
  • Диагностика оборудования, выявление неисправностей (компьютерное оборудование, орг. техника);
  • Подготовка новых рабочих мест;
  • Поддержка офисной оргтехники.

Мы ждем от Вас:

  • Опыт работы от 1 года специалистом 1-ой линии технической поддержки.
  • Опыт работы с парком ПК более 2000 машин;
  • Знание ОС Windows 10 на уровне администратора;
  • Опыт настройки и установки ПО на клиентские машины;
  • Продвинутое знание Microsoft Office 2019;
  • Хорошее знание компьютерных комплектующих, умение проводить диагностику оборудования.

Условия работы

  • Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке;
  • Удаленный режим работы;
  • Оформление в строгом соответствии с ТК РФ;
  • Профессиональный коллектив, реальная возможность карьерного роста и развития;
  • ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников;
  • Корпоративный магазин: внутренняя валюта позволяет приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом;
  • Праздники и ивенты — неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры.