Специалист технической поддержки L1
Зарплата
от 30 000 до 40 000 ₽
Местоположение и тип занятости
Компания
С 2005 года агентство занимается разработкой и поддержкой сложных высоконагруженных решений в области веб-разработки
Описание вакансии
О компании и команде
Мы — ДАЛЕЕ и мы занимаемся разработкой и поддержкой сложных digital-решений от веб-сайтов до приложений, для крупных клиентов от Сбербанка до PepsiCo.
Мы — один из крупнейших независимых продакшнов в России, работаем с 2005 года, сейчас в штате более 320 человек. Мы занимаем 1-е место в рейтинге Adindex Digital Index в сегменте web-production, входим в топ-20 Tagline.
Для покорения новых вершин нашей команде нужен Специалист технической поддержки L1 с огромным желанием помогать клиенту, создавать лучшие условия для работы команды и находить общий язык и решения даже в самых непростых ситуациях.
Ожидания от кандидата
Обязанности:
- Отслеживание специальных систем мониторинга.
- Прием и регистрация обращений от менеджеров и клиентов.
- Ответ на обращение с помощью специальных скриптов и инструкций.
Приятный бонус:
- Мы рассматриваем кандидатов БЕЗ опыта.
Что мы ждем от кандидата:
- Ответственный подход к работе.
- Внимательность к мелочам.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Подходящая техника для работы.
Плюсом будет:
- Опыт работы в отделе поддержки любой линии.
- Опыт общения с клиентами (B2B/B2C).
- Опыт ведения деловой переписки.
Условия работы
Мы предлагаем:
- Полностью белую заработную плату от 30 000 рублей (net). Ориентируемся на ваши пожелания, опыт и навыки.
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничный с первого рабочего дня.
- Работу в компании с аккредитацией в Минцифре.
- Расширенный пакет ДМС со стоматологией.
- Полностью удаленная работу (с возможностью посещения офиса в Москве, Краснодаре или Курске).
- График работы: два через два.
- Спорт – корпоративный волейбол, беговой клуб, йога и киберспортивные турниры)
- Яркая корпоративная жизнь – более 400 мероприятий в год (2 корпоратива с оплатой трансфера, разговорный клуб английского, совместные походы в музей, квизы, книжный и киноклуб, мем-чат и многое другое).
- Работу с большими брендами, интересными проектами в дружном и талантливом коллективе.
- Оплачиваемые поездки в Москву для участия в обучении и корпоративных праздниках.