Специалист технической поддержки (Зеленоград)

Местоположение и тип занятости

ЗеленоградПолный рабочий день

Компания

Инновационная биотехнологическая компания полного цикла

Описание вакансии

О компании и команде

Тебе предстоит

  • Осуществлять поддержку пользователей L2;
  • Заниматься поддержкой и обслуживанием ИТ оборудования (ноутбуки, ПК, оргтехника);
  • Проводить работу с переговорными комнатами и автоматизированными AV системами;
  • Осуществлять поддержку и консультацию сотрудников по вопросам работы программного и аппаратного обеспечения;
  • Вести учет ИТ оборудования.

Ожидания от кандидата

Что для нас важно

  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
  • Знание современной линейки ОС MS Windows (10,11);
  • Опыт работы с основными ролями Windows Server (DNS, TS, DHCP, FS);
  • Знания стека протоколов TCP/IP (TCP/UDP, IP, маска, шлюз);
  • Умение работать с аппаратной частью ПК и оргтехники;
  • Знание английского языка, достаточное для свободного чтения технической документации производителей;
  • Понимание методологии ITSM (SLA, сервис, регламенты ИТ-процессов).

Будет плюсом

  • Опыт работы c Exchange Hybrid, Citrix VDI, MYQ;
  • Опыт работы с PowerShell;
  • Опыт работы с виртуальными рабочими местами (Citrix);
  • Опыт работы с облачными сервисами Microsoft (Sharepoint, OneDrive, Azure, Teams);
  • Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira Service Desk, Confluence).

Условия работы

В нашей команде тебя ждет

  • Достойный уровень оплаты труда, годовое премирование, официальное оформление по ТК РФ;
  • Комфортные условия: работа в БЦ "Нойдорф" в Стрельне, корпоративная развозка, сокращенный рабочий день в пятницу;
  • Экспертная команда, возможность самостоятельного построения процессов и глубокого погружения в бизнес, высокий темп работы и возможность применять современные технологии и инструменты;
  • Забота о сотрудниках: ДМС со стоматологией после испытательного срока, внутренняя программа поддержки здоровья и благополучия сотрудников B-WELL, программы помощи сотрудникам в трудных жизненных ситуациях; программа корпоративных скидок PrimeZone (спорт, отдых, рестораны, обучение и не только);
  • Широкий спектр для обучения и развития: у нас есть внутренний корпоративный университет, корпоративная онлайн-библиотека Alpina Digital, внешние обучения и конференции, возможность обучения английскому языку в формате софинансирования; возможность участия в волонтерских программах;
  • Работа в инновационной биотехнологической компании полного цикла (входит в ТОП-3 в списке «20 лучших фармкомпаний России» по версии Forbes), результаты работы которой спасают жизни людей.